Яндекс Браузер не запускается — почему вылетает Браузер

Одним из самых распространенных браузеров среди пользователей Windows на данный момент является Яндекс.Браузер, тесно интегрированный с другими сервисами «Яндекс» и, ставшим столь популярным, поисковым помощником «Алиса». Но зачастую, как и в случае использования любых программ, он перестает работать должным образом: может вылетать, долго либо вообще не загружать страницы, перестать скачивать файлы или выдавать ошибки. В этом случае пользователи Виндовс 7, а также Виндовс 10, как правило, задаются вопросом: «почему на моем компе не работает яндекс браузер и как мне самостоятельно устранить возникшую проблему?». Многие находят решение в разделе официальной поддержки и справки browser.yandex.ru, другим удавалось исправить некорректную работу своего браузера с помощью других ресурсов в интернете. В данной статье мы рассмотрим все основные случаи, когда Яндекс.Браузер перестает работать, а также способы решения распространенных проблем.

Будем пытаться установить причину, почему браузер Yandex может зависать, не загружать страницы, самопроизвольно закрываться, и пошагово устранять вероятные варианты его неисправности.

Для начала стоит убедиться в наличии сетевого подключения

Часто бывает, что сетевой кабель выпал из гнезда или неплотно установлен. Элементарная причина, которую стоит исключить в первую очередь. Также простым решением может оказаться перезагрузка Wi-Fi роутера: достаточно просто отключить его от питания на 15-20 секунд и, снова включив и, дождавшись его полного запуска, проверить – возможно, все ранее неработающие интернет-ресурсы станут доступны.

Если с физическим подключением все в порядке, а также значок на панели задач Виндовс активен, идет активный обмен данными и доступны другие сетевые ресурсы, но Яндекс.Браузер всё еще не грузит никакие страницы, то переходим к следующему шагу.

Полностью перезагрузить Яндекс.Браузер

Просто закрыть, нажав крестик в углу окна, бывает иногда недостаточно. Необходимо запустить Диспетчер задач. В Виндовс 7 для этого достаточно нажать правой кнопкой мыши в любом пустом месте на панели задач и выбрать пункт «Запустить диспетчер задач» либо нажать сочетание клавиш Ctrl+Alt+Del. В Виндовс 10 для этого используется то же самое сочетание клавиш, либо более быстрый вариант прямого вызова диспетчера задач Ctrl+Shift+ESC, либо клик правой кнопкой мыши на панели задач с последующим выбором пункта «Диспетчер задач». Затем, выбрав вкладку «Процессы», завершить все процессы, связанные с браузером Yandex, выделив нужные строки и нажав кнопку «Снять задачу».

Обновить версию браузера

Еще одной возможной причиной того, что браузер не загружает страницы или вовсе отказывается запускаться, может быть его устаревшая версия. Если ваш обозреватель не обновляется в фоновом режиме, то необходимо это сделать вручную. Есть два способа сделать это. Первый способ: в меню браузера открыть раздел «Дополнительно», в котором выбрать пункт «О браузере», при наличии кнопки «Обновить» — нажать на нее.

Второй способ: скачать актуальную версию браузера Yandex, желательно сделать это с официального ресурса browser.yandex.ru, затем запустить скачанный файл и дождаться установки последней версии браузера. Более подробно про обновление браузера читайте в статье — Обновление Яндекс Браузера до последней версии

Очистить систему от вирусов

Следующей причиной, по которой Яндекс.Браузер «вылетает» или перестает запускаться на ноутбуке и ПК, может быть наличие вирусов, троянских и шпионских программ в системе или корневом каталоге самого браузера. Особенно это касается тех случаев, когда в системе отсутствует антивирус либо пользователь скачивает файлы и программы с различных ресурсов, а также, возможно, открывает фото, полученные по электронной почте. Для устранения этой причины следует установить антивирус, например, хорошо зарекомендовавшие себя на сегодняшний день AVAST, ESET NOD32, AVZ, Dr.Web CureIt! или любой другой антивирус, который выберете самостоятельно. Настоятельно рекомендуем и в дальнейшем использовать антивирус на постоянной основе, это поможет спокойно работать в сети и держать ваши данные и систему в безопасности.

Освободить ресурсы системы

Если браузер Yandex работает нестабильно и медленно, то возможной причиной может быть дефицит ресурсов. Причина, как правило, кроется в недостаточной мощности компьютера либо его перегруженности запущенными программами. В этом случае рекомендуется снять нагрузку с процессора и освободить оперативную память. Для этого необходимо, как и ранее, запустить Диспетчер задач и, при загрузке процессора более чем на 85%, снять задачи и процессы тех программ, которые не используются. Но здесь стоит быть внимательнее, чтобы не удалить те процессы, которые влияют на работу системы: лучше не трогать те из них, названия которых вам неизвестны. Также следует удалить редко использующиеся утилиты и программы из автозагрузки, чтобы они не отнимали ресурсы Windows при следующем запуске.

Очистить системный реестр и оптимизировать его работу

Системный реестр это база данных системы, содержащая записи, библиотеки и конфигурации самой системы и всех установленных программ, поэтому она значительно влияет и на работу Яндекс.Браузера. Наиболее простым способом проверить и, в случае необходимости, восстановить состояние реестра Windows для большинства пользователей будет использование специальных программ для очистки и исправления работы реестра. Как правило, используются утилиты CCleaner, GlaryUtilities или им подобные. Эти приложения позволяют в режиме «мастера» легко очистить реестр от «мусорных» и вредоносных записей, восстановить работу системы и программ.

Очистить файл hosts

Зачастую вредоносные скрипты и программы изменяют содержимое важного системного файла hosts, к которому система обращается при сопоставлении буквенного и числового адреса того или иного сайта. Таким способом злоумышленники пытаются перенаправить пользователя на вредоносный ресурс или заблокировать доступ к необходимому сайту. Чтобы проверить состояние файла hosts вашей системы и, в случае его нежелательной модификации, восстановить доступ к сайтам и нормальной работе Яндекс.Браузера, необходимо открыть Проводник Windows и проследовать по адресу C:WindowsSystem32driversetc, где расположен файл hosts. Открыть его нужно с помощью блокнота (от имени Администратора, при необходимости) и удалить все строки ниже 127.0.0.1 localhost. После чего сохранить изменения и перезагрузить систему. Данные действия, как правило, восстанавливают работоспособность и доступ ко всем ресурсам браузера Yandex.

Переустановить браузер Yandex

Наконец, еще одним, радикальным и простым, способом является переустановка Яндекс.Браузера. Для этого, если вы используете Виндовс 7, зайдите в меню «Пуск», затем в «Панель управления», выберите в категории «Программы» пункт «Удаление», выберите из списка программ Yandex, выделите его курсором и нажмите сверху кнопку «Удалить». Если вы пользователь Виндовс 10, то зайдите в меню «Пуск», выберите «Все приложения», найдите в списке программ Yandex и, щелкнув по нему правой кнопкой мыши, выберите пункт «Удалить». После удаления желательно выполнить перезагрузку компьютера и, скачав дистрибутив новой актуальной версии Яндекс.Браузера, запустить его установку.

Важно понимать, что причин нестабильной работы или зависания браузера Yandex может быть множество и решить возникшую проблему возможно, просто следуя инструкции, шаг за шагом, что называется, «step-by-step», последовательно исключая каждую из причин и проверяя работоспособность браузера после каждого выполненного пункта инструкции. Один из пунктов окажется верным и ваш Яндекс.Браузер вновь порадует вас быстрой работой и приятным серфингом в интернете.

• 26-04-2021
• 4 981

Антивирусы / Интернет

Привет, друзья. В этой публикации будем разбираться с таким делом: при включении компьютера открывается браузер с сайтом, как убрать это. Если вы сами не назначали браузер на автозапуск вместе с Windows и не настраивали в самом браузере открытие при запуске какого-то конкретного сайта, возможно, это сделал кто-то другой из пользователей, кто имеет или имел прежде доступ к компьютеру. Возможно, это работа вредоносного программного обеспечения. А, возможно, у вас в операционной системе болтается внедрённое обманным способом задание на запуск левого сайта вместе с браузером при загрузке компьютера или входе пользователей в систему. Давайте поэтапно разберём все варианты и попробуем устранить проблему.  

При включении компьютера открывается браузер с сайтом: как убрать

Автозапуск браузера и левого сайта

Первым делом предлагаю проверить, не кроется ли причина нашей проблемы в связке автозапуска браузера при загрузке Windows и настройке в самом браузере сайта для автоматического открытия. В Windows 8.1 и 10 зайдите в диспетчер задач (клавиши Ctrl+Shift+Esc). Во вкладке «Автозагрузка» посмотрите, не назначен ли браузер на автозапуск. Если назначен, можете отключить. В Windows 7 автозагрузка находится в системной утилите «Конфигурация системы», вкладка «Автозагрузка». Для запуска утилиты можно ввести в поиск меню «Пуск» её название или: msconfig Если вы, друзья, используете Windows 10, посмотрите, включён ли у вас в системном приложении «Параметры» перезапуск приложений. Эта настройка автоматически запускает те программы, приложения, документы, прочие проекты, которые у нас были запущены до перезагрузки, выключения и включения компьютера. Эта настройка на самом деле привносит в нашу работу с компьютером реальное удобство, и её не обязательно отключать. Вы можете просто иметь в виду этот нюанс, если окажется что левый сайт привязан только к запуску браузера, а последний запускается автоматически только тогда, когда мы его не закрыли в момент перезагрузки или выключения компьютера. Далее проверяем настройки запуска браузера, не настроен ли на запуск вместе с ним адрес какой-то страницы в Интернете. Если настроен, меняем на открытие новой вкладки или возобновление с места остановки. Также, друзья, левый сайт на запуск вместе с браузером может быть назначен в свойствах ярлыка запуска браузера. На ярлыке вызываем контекстное меню, открываем «Свойства». И смотрим, нет ли дописок с фигурированием адреса левого сайта в графе «Объект». Эта графа должна содержать только путь запуска браузера. Все левые записи после исполняемого файла EXE и кавычек, удаляем. Ещё можете отключить все расширения в браузере и посмотреть, как он себя ведёт. Возможно, перенаправление на левый сайт при запуске браузера осуществляет какое-то расширение, созданное недобросовестными разработчиками.

Антивирусное сканирование

Далее, друзья, при любом раскладе предлагаю провести антивирусное сканирование компьютера. Если у вас нет установленного на компьютере эффективного антивируса, либо вы используете штатный Защитник Windows, выполните проверку антивирусными утилитами Dr.Web CureIt! и Kaspersky Virus Removal Tool. Детали смотрим в статье «Как проверить компьютер на вирусы».

***

Прежде выполнения дальнейших действий необходимо создать точку восстановления Windows или её резервную копию. Далее мы будем чистить операционную систему от Adware, удалять проблему в планировщике заданий и реестре Windows, а это операции, которые носят определённый риск. Так что вне зависимости от вашего уровня продвинутости в работе с компьютером, друзья, обеспечьте себе возможность отката Windows к текущему состоянию.

AdwCleaner

Если по итогам антивирусного сканирования не исчезла проблема, что при включении компьютера открывается браузер с сайтом, как убрать её? В таком случае нужно проверить компьютер на предмет ПО Adware. Часто это ПО находится вне зоны действия классических антивирусов, и для борьбы именно с ПО Adware используют специальные утилиты типа AdwCleaner. Бесплатная утилита AdwCleaner борется с хайджекерами, рекламными надстройками, потенциально опасным и нежелательным софтом. Она проверяет браузеры и различные системные области, где могут находиться настройки открытия левых сайтов в браузере. Детально о AdwCleaner, о процедуре проверки с её использованием компьютера можете почитать в статье сайта «AdwCleaner: боремся с рекламой в браузерах и мусорным софтом в Windows». В идеале AdwCleaner должна отследить настройку левого сайта на автозапуск вместе с браузером. Однако если утилита не справится со своей задачей, такую настройку нам нужно будет искать самим. И искать её надо будет в планировщике заданий Windows или системном реестре.

Планировщик заданий Windows

Запускаем планировщик заданий Windows, можно через системный поиск, введя название «Планировщик заданий» или: taskschd.msc И здесь смотрим, нет ли каких-то подозрительных задач с триггером запуска при загрузке Windows или входе в неё и с фигурированием в действиях адреса левого сайта. Если есть, можно для начала отключить эту задачу и проверить, не решилась ли наша проблема. Если решилась, можно задачу удалить. Для отключения и удаления на задаче жмём контекстное меню и выбираем нужный пункт.Но, друзья, в планировщике заданий Windows много задач, можно запутаться. Как по мне, так проще поработать с программой CCleaner, она в числе инструментов запуска компьютера отображает запланированные задачи – задачи на автозапуск вместе с Windows, прописанные в планировщике и реестре. Здесь эти задачи мы сможем наблюдать обособлено, пересмотреть каждую из них, выключить для проверки, не решилась ли наша проблема, а затем и удалить.

Системный реестр Windows

Если задание на автозапуск левого сайта вместе с браузером сделано с использованием системного реестра, можем открыть его редактор, введя в системный поиск название «Редактор реестра» или: regedit.exe И с помощью поиска редактора поискать параметры реестра, где фигурирует адрес левого сайта. Если параметры отыщутся, в их контекстном меню можем удалить их. Но, опять же, друзья, лучше прибегнуть к помощи программы CCleaner. В её запланированных задачах мы сможем если не сразу увидеть параметр реестра на запуск левого сайта, то поочерёдно протестировать выключение всех подозрительных автозагрузок с использованием реестра. И затем, выявив причинный параметр реестра, удалить его. Windows 10

• В Google Chrome ошибка может выглядеть так “Не удается подключиться к интернету”.
• В Mozilla Firefox — “Сервер не найден. Firefox не может найти сервер www.sitename.ru“
• В Internet Explorer — “Не удается отобразить эту страницу”.

Перечислим типовые проблемы, из-за которых на вашем компьютере могут не открываться некоторые сайты:

• Проблема с DNS серверов или записями;
• Некорректные сетевые настройки протокола TCP/IP на компьютере;
• Некорректные записи в файле hosts;
• Ваш компьютер может заражен вирусом;
• Неправильно настроен браузер или плагины;
• Ошибка в таблице маршрутизации;
• Неверный размер MTU.

Проблема с DNS сервером или DNS записями Сброс параметров протокола TCP/IP Проверка файла hosts Проверка компьютера антивирусом Проблемы с браузером Очистка таблицы маршрутизации Проверка значение параметра MTU Доступ к сайту блокирует антивирус или межсетевой экран Проблема с SSL сертификатом у сайта

Проблема с DNS сервером или DNS записями

Частая причина, из-за которой могут не открываться сайты – неправильно настроенный DNS сервера или некорректные записи DNS. Попробуйте в качестве первичного DNS сервера вручную указать адреса публичных DNS серверов Google (8.8.8.8 и 8.8.8.4). Откройте Панель управления – Центр управления сетями и общим доступом -> Изменение параметров адаптера -> Выберите свойства сетевого адаптера, через который вы подключены к интернету -> Выберите IP версии 4 (TCP/IPv4) -> в разделе Предпочитаемый DNS сервер укажите 8.8.8.8. Сохраните изменения.

Также выполните сброс кэша DNS с помощью команды:

ipconfig /flushdns

Настройка протокола IP для Windows

Кэш сопоставителя DNS успешно очищен.

Сброс параметров протокола TCP/IP

Откройте командную строку с правами администратора и выполните команду:

netsh winsock reset

Сброс каталога Winsock выполнен успешно.

Перезагрузите компьютер, и попробуйте открыть сайты, которые у вас не открывались.

Проверка файла hosts

Некоторые вирусы вносят изменения в файл hosts, чтобы перенаправить трафик на поддельные сайты. Проверьте, нет ли в файле hosts лишних записей (по умолчанию в файлы hosts отсутствуют статические сопоставления между DNS именами и IP адресами).

Выполните команду:

Notepad C:WindowsSystem32driversetchosts

Если вы там увидите какие-то сторонние адреса сайтов, которые вы не можете открыть, то их нужно удалить и сохранить файл.

Проверка компьютера антивирусом

Проверьте ваш компьютер с помощью портабельного антивируса (Kaspersky Security Scan, Dr.Web CureIt, Microsoft Safety Scanner или Avira PC Cleaner).

Проблемы с браузером

Проверьте настройки прокси сервера в браузере (если вы подключены к Интернету напрямую, скорее всего нужно отключить использование прокси сервера в настройках браузера) , отключите лишние плагины и расширения. Попробуйте установить другой браузер (например, если у вас установлен Chrome – установите Firefox).

Проверьте систему на наличие подгружаемых модулей. Откройте редактор реестра и перейдите в ветку HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows. Найдите параметр Applnit_DLLs. Его значение должно быть пустым, если в нем указаны файлы – вручную удалите эти файлы с диска и очистите параметр реестра.

Очистка таблицы маршрутизации

Некоторые вирусы могут добавлять статически записи в таблицу маршрутизации. Сбросить все статические маршруту в таблице маршрутизации (кроме маршрутов по-умолчанию) можно командой:

route –f

После выполнения команды перезагрузите компьютер и попробуйте открыть сайт.

Проверка значение параметра MTU

Параметр MTU (Maximum Transmission Unit; максимальная единица передачи) означает максимальный размер пакета, который может быть передан по сети без фрагментации. При использовании неправильного размера MTU возможны проблемы с открытием некоторых сайтов в браузерах, сбои в работе VoIP-телефонии, проблема с приемом или передачей файлов по сети.

Проверьте текущее значение MTU в Windows и в настройках роутера. Уточните максимальный размер MTU у вашего интернет-провайдера. Скорее всего у вас используется значение MTU 1500, попробуйте сменить его на 1460, или 1420. Для 3G/4G USB модема лучше задать значение MTU = 1476.

Проверить текущий размер MTU в Windows можно с помощью команды

netsh interface ipv4 show subinterfaces

В моем примере на всех интерфейсах размер MTU 1500.

Доступ к сайту блокирует антивирус или межсетевой экран

Так же, очень часто антивирусы и брандмауэры блокируют сайты, которые находятся в их базе вредоносных сайтов. В таком случае, в браузере будет указано, что адрес заблокирован антивирусом. Если вы все же хотите зайти на сайт, то нужно отключить антивирус, или добавить адрес в исключения. Это не всегда безопасно. Сами браузеры так же могут блокировать вредоносные сайты.

Проблема с SSL сертификатом у сайта

В некоторых случаях подключение к HTTPS сайту может блокироваться системой или браузером из-за наличия некорректного, недоверенного или просроченного SSL сертификата. Попробуйте обновить корневые сертификаты на своем компьютере или добавить сертификат сайта в доверенные (небезопасно).

Многие сталкивались с такой проблемой, как отсутствие интернета на компьютере, ноутбуке или других устройствах. При этом браузер выводит сообщение: «Веб-страница недоступна» или подобную надпись. Частыми виновниками этого являются: авария на линии провайдера, неисправность домашнего оборудования (роутер, сетевая карта и т.п.) или неверные настройки. Все это можно охарактеризовать двумя словами – «нету интернета». А что делать тем, у кого связь работает, но веб-страницы не открываются?

Содержание

Веб-страница

Данная статья рассказывает о таких ситуациях и способах решения этой проблемы. В прошлой статье я разбирал ситуацию, когда неопознанная сеть без доступа к интернету.

Анализ проблемы

Первым делом нужно убедиться, что доступ в интернет действительно присутствует и работает корректно. Как правило, другие программы, использующие сеть, в такой ситуации работают (доступен скайп, аська и т.п).

Но бывают такие случаи, когда их нет, а установить данные приложения нет возможности. В этом случае можно проверить работу сети с помощью командной строки.

1. Для этого нажимают сочетание клавиш Window+R и в появившемся окне вводим cmd.
2. Перед пользователем должен появиться терминал, где вводят команду ping (далее можно попробовать ввести адрес сайта яндекс, например, получится – ping www.yandex.ru).
3. При возникновении описываемой проблемы данная команда выведет на экран сообщение о невозможности соединения с ресурсом.
4. Но при этом если ввести ping 8.8.8.8 выйдет сообщение об удачном статусе.

ping www.yandex.ru

ping 8.8.8.8

Причины проблемы, когда не открываются сайты, могут быть разными. Это может быть связано:

• проблемы со службой dns;
• влияние вирусов и вредоносных программ;
• некорректные настройки proxy — сервера;
• неправильная конфигурация host файла.

Проблемы со службой DNS

Частым виновником ситуации, когда браузер не открывает сайты, но при этом доступ в интернет не закрыт, является работа сервера DNS. Определить эту проблему можно описанным выше способом, когда необходимо было открыть командную строку и пинговать адрес любого ресурса по доменному имени и по ip.

Каждый сайт имеет свой индикационный номер расположения, называемый IP-адресом. В глобальной паутине множество разнообразных ресурсов и все они имеют уникальный адрес. Чтобы не мучить память человека было придумано создать сервис, который при вводе имени сайта (например, яндекс) мог определить его IP-адрес.

Иногда случаются ситуации, когда DNS сервер провайдера не работает или, сбились настройки сети в маршрутизаторе, компьютере. Причина того, почему не открываются странички сайтов выяснена, осталось объяснить, как решить эту проблему.

Есть два варианта решения. Если сбились настройки сети, то здесь нужно исправить их на верные и при необходимости перезагрузить оборудования. В случае аварии DNS можно поменять установки на сетевом адаптере.

1. Для этого нажимаем «Пуск» — «Панель управления» — «Сеть и Интернет» — «Центр управления сетями и общим доступом» — «Изменения параметров сетевого адаптера».
2. Здесь на значке «Подключен к локальной сети» кликаем правой кнопкой и выбираем параметр «Свойство».
3. Затем выделяем пункт TCP версии 4 и в появившемся окне выбираем пункт «Использовать следующие адреса DNS».
4. Ниже в окне вводим 8.8.8.8 (публичный Google DNS сервер) или 77.88.8.8 (публичный DNS яндекс).
5. После нажмите кнопку «Сохранить» или «Применить».

   Свойства IP версии

Чтобы проверить работу можно открыть командную строку (Window+R – cmd), далее нужно проверить связь (например, с яндекс). Вводим команду ping www.ya.ru. При правильных действиях ниже можно будет увидеть информацию о времени ответа сервера.

Влияние вирусов и вредоносных программ

Также проблема, когда не открываются сайты в браузере, но при этом доступ в интернет есть и DNS работает, может быть связана с влиянием вирусов и вредоносных программ. В этом случае поможет решить вопрос «Почему не открываются страницы в браузере?» проверка системы специализированными программами: AdwCleaner, Malwarebytes Anti-Malware Free, Zemana AntiMalware и т.п. Эти утилиты позволяют находить вредоносное ПО, которое стало причиной проблемы с открытием страниц в интернете.

Некорректные настройки proxy- сервера

Свойства обозревателя

Подключения

В открывшемся меню выбирают вкладку «Подключения» и кликают на кнопку «Настройка сети».

автоматическое определение

Здесь, в появившемся окне проверяют все параметры, а в случае если они не нужны просто стирают всю информацию и выбирают пункт автоматическое определение.

После этого в браузерах сайты должны показывать свои страницы.

Неправильная конфигурация host файла

Также причиной того, почему могут не открываться страницы интернет-ресурсов, может быть неправильная конфигурация файла host. Это ситуация маловероятна, но все же стоит проверить. Файл host предназначен для записи доменных имен сайтов и их IP адреса, но как правило он пуст и все запросы отправляет на сервер DNS. Иногда возникают ситуации, когда вредоносная программа записывает некоторые параметры и браузер становится неработоспособным.

host

Чтобы проверить конфигурацию файла нужно перейти в системную папку Windows на диске C. Далее System32driversetc и открыть блокнотом host. Как правило, он имеет стандартное содержание как показано на рисунке:

В случае если, после описания localhost (127.0.0.1) присутствуют строки с информацией о каких-либо сайтах и их доменных именах, при этом слеш не стоит напротив этих данных, то скорее всего браузер не работает должным образом из-за них. Чтобы исправить эту ситуацию, нужно просто удалить эти строки и сохранить изменения в файле. После необходимо перезагрузить компьютер и повторить попытку просмотра веб-страниц.

Ситуация, когда компьютер подключен к сети, но при этом сайты недоступны для пользователя встречается часто. На первом месте это проблема, вызванная сбоями на стороне провайдера, когда сервера DNS не работают. Второе по частотности, когда сайты интернет ресурсов недоступны, это воздействия вредоносных программ. В этом случае рекомендуется иметь хорошее антивирусное обеспечение и чаще проводить профилактику по обнаружению вирусов.

Прекрасное бодрое утро, включаю компьютер, открываю свой любимый браузер, а сайты не открываются! Какой-то определённый, много разных или вообще все. Блин, что делать? В этой статье и поговорим об этой довольно распространённой проблеме, возможных причинах и решениях.

Для нетерпеливых вот видео:

Логично предположить, что интернет просто не работает. Проверить это довольно просто. Посмотрите на значок скайпа, зелёный ли он, или попробуйте обновить свой антивирус. В общем, проверьте работает ли любое отдельное приложение которое вы себе устанавливали, кроме браузера, которое использует интернет. Это самый простой способ сразу понять что происходит.

Если таких нет, то нужно открыть командную строку и ввести туда команду:

ping 8.8.8.8

Если после её выполнения вы видите четыре сообщения «Ответ от ..», значит доступ к интернету есть. А если сообщения «Превышен интервал ожидания…», то 100% именно здесь проблема. Подробнее об этом и как решать читайте в статье про проблемы с работой интернета и по неполадкам с wifi.

Допустим приложения работают, команда «ping 8.8.8.8» получает ответы, но сайты не открываются. Следующим шагом нужно проверить работает ли DNS. Этот сервис переводит имена сайтов (домены) в IP-адреса. Введите такую команду:

ping mail.ru

Также смотрим что пишет в ответ. Единственно правильный вариант:

В Windows 7/8.1/10 нужно зайти в «Панель управления -> Сеть и интернет -> Центр управления сетями и общим доступом». Далее кликаем по своему подключению как показано стрелочкой (у вас может называться по-другому):

В следующем окошке нажимаем кнопку «Свойства» и далее находим в списке «Протокол интернета версии 4» и заходим в него двойным кликом.

Далее переставляем переключатель в положение «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и вписываем в поля адреса DNS-серверов Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4

OK-OK-Закрыть 🙂 Или:

1.1.1.1

1.0.0.1

Это будут новые более быстрые DNS от CloudFlare. Можно не перезагружаться, через минуту новые настройки начнут работать. Если какие-то IP-адреса уже были прописаны, тогда наоборот, пробуем сначала поставить галочку на «Получить адрес DNS-сервера автоматически»:

Проверьте открываются ли теперь сайты. Если нет, то введите ещё такое в командной строке, запущенной от имени администратора:

ipconfig /flushdns

Перезагрузитесь и проверяйте.

Если у вас есть роутер, то будет лучше менять параметры прямо в нём. В этом случае нужно зайти в админ-панель роутера и найти настройки сети. На каждом роутере они расположены по разному, здесь универсального совета я не дам, но покажу на примере роутера TP-Link:

Нужно найти поля, отвечающие за DNS: Primary (основной) и Secondary (резервный) DNS, поставить галочку чтобы использовать их (Use this DNS servers) и вписать туда IP-адреса в точности как на  картинке: 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Сохранить настройки и перезагрузить роутер.

Проблема с распознаванием имён сайтов в IP-адреса может быть не только из-за глючного DNS. Даже, наверное, чаще это происходит из-за испорченного файла «hosts», который расположен в системной папке Windows любых версий. Чтобы справиться с этой проблемой изучите статью про решение проблемы с неоткрывающимся сайтом «ВКонтакте». В принципе, не только этот, а и все остальные советы в статье также помогут, если не работают любые другие сайты.

Сама проблема с испорченным файлом «hosts» в большинстве случаев вызвана работой вирусов на вашем компьютере. Выводы сделайте сами 🙂 (подсказка – срочно проверьтесь антивирусом!). Да и вообще проблема с сайтами часто связана с вирусами. Поэтому, особенно уделите внимание сканированию компьютера на наличие вредоносных файлов с помощью программы Malwarebytes Antimalware, о которой рассказано по ссылке выше.

Второй простой способ провериться – это скачать лечащую утилиту Drweb CureIt!

Программы нужно сохранить на флешку с рабочего компьютера, и запустить на проблемном.

Итак, определились что с интернетом всё в порядке, значит нужно смотреть в сторону своего браузера. Сперва-наперво проверьте как открываются сайты в разных браузерах, проблема в каком-то одном или у всех. Если в каком-то конкретном, то выводы очевидны – нужно колупаться именно в его настройках.

Обычно установлен стандартный Internet Explorer/Edge и один из браузеров Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox или Яндекс-браузер. Попробуйте полностью удалить и заново установить свой браузер. Учтите, что IE/Edge удалить невозможно, он встроен в Windows. Если у вас только один браузер, то скачайте другие, возможно, подберёте себе что-нибудь получше 😉

Проверьте какие расширения установлены в браузере, отключите лишние. Возможно, что-то там установилось без вашего ведома 😉 Поотключайте недавно установленные расширения, часто какое-то из них и является причиной проблемы. Очистите кэш и вообще всю историю браузера.

Проверьте, может быть в браузере включена опция ускорения интернета. Обычно она называется «Турбо» или встроенный VPN. В этом случае не все сайты могут грузиться одинаково хорошо, отключите Турбо-режим.

Распространённая проблема – неверно прописанный прокси-сервер. А вообще на домашних компьютерах прокси-сервер почти никогда не используется, поэтому если он прописан, будем просто убирать его.

Большинство современных браузеров избавились от локальной настройки прокси-серверов и используют системные настройки, которые прописываются в браузере Internet Explorer или Edge. Кстати, именно в IE я советую проверять нормально ли грузятся сайты, а затем уже переходить к своему любимому браузеру, если это не IE)

Открываем свойства браузера Internet Explorer, вкладка «Подключения», кнопка «Настройка сети»

Выставляем всё как на скриншоте, должна быть всего одна галочка «Автоматическое определение параметров». На всякий случай сохраните прежние настройки. Если данный шаг не поможет, то лучше верните всё как было. Сохраняем настройки и смотрим что получилось.

Двигаемся дальше, следующим шагом мы починим главный протокол интернета – TCP/IP. Сделать это просто, и ничего не изменится даже если дело не в этом. В командной строке нужно прописать две команды:

route –f

netsh winsock reset

Эти команды касаются работы интернета на компьютере в целом. Это важный пункт, сделайте всё как там написано.

Более продвинутый метод борьбы с нашим недугом, если предыдущие пункты не дали результата. Нужно скачать утилиту AVZ и запустить ярлык программы с помощью правой кнопки, выбрав пункт «Запуск от имени администратора».

В окне программы идём в меню «Файл -> Восстановление системы» и отмечаем галочками пункты как  на скриншоте:

Нажимаем «Выполнить отмеченные операции». Программа AVZ всё сделает, кстати, в том числе исправит файл hosts, если вы этого ещё не делали, и пропишет гугловские DNS в системных параметрах компьютера. Перед выполнением этих действий рекомендую создать точку восстановления системы.

Реже, но попробовать стоит, тем более, если деваться то некуда 🙂 Открываем реестр Windows: нажимаем кнопки «Win + R» и пишем там «regedit».

В окне редактора реестра нужно пройти по такому пути «HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsNTCurrentVersionWindows»

и посмотреть есть ли справа параметр «Appinit_DLLs»

Скопируйте куда-нибудь то что там прописано и сотрите значение, т.е. обнулите его. Теперь то же самое проделайте с веткой «HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows».

Перезагрузитесь и проверьте заходит ли на сайты. Если не помогло, то лучше вернуть прежние значения назад.

Бывает что ничего не помогает, но решение проблемы лежит на поверхности. А причиной может ещё быть:

• Ваш антивирус блокирует работу некоторых сайтов. Отключите его на время и проверьте
• Восстановите параметры системы из точки восстановления на ближайшую дату, когда страницы ещё открывались
• Перезагрузите роутер
• Позвоните своему провайдеру и спросите, нет ли сейчас проблем
• Просто подождите пол часика 🙂

На этом всё, если есть какие-то вопросы или дополнения, то добро пожаловать в комментарии.