Почему зависает телевизор Самсунг Смарт ТВ и пульт не реагирует: причины, что делать?

Цифровое телевидение набирает популярность благодаря просмотру многих каналов в высоком разрешении HD. Каждый при просмотре может столкнуться с «зависанием» цифрового ТВ. Однако не нужно сразу же обращаться в сервисный центр или вовсе покупать новую приставку, т.к. неполадка легко устраняется или картинка тормозит по причинам, не связанным с техникой.

В статье будет рассмотрено, почему часто зависает цифровое телевидение и какими способами можно решить проблему.

Возможные неполадки

Независимо от факторов, которые приводят к нарушениям в работе цифрового телевидения, при просмотре проявляются несколько признаков:

• Картинка и звук моментами пропадают. Поступление на приставку низкокачественного сигнала из-за слабой антенны. Наблюдается сразу при включении.
• Застывание изображения, показ «в кубиках». Это указывает на явные помехи в получении сигнала, которые создаются как неисправным оборудованием, так и внешними факторами.
• Ничего не показывает — нет сигнала. В основном это плановые работы, изменение частоты вещания или полное закрытие трансляции. В редких случаях настройки ТВ каналов цифровой приставки сбиваются.

Возможные неполадки могут быть только в самом оборудовании или во внешнем факторе, который влияет на работу цифрового телевидения. К этому может привести неисправность в каждой технике:

• Антенна. В результате ее слабой чувствительности или выхода из строя усилителя приемника на телевизор поступает слабый сигнал. Для получения качественного изображения требуется принимать 60% от мощности поступающего сигнала.
• Приставка. Она часто зависает при работе на старой версии программного обеспечения или при слабом подключении кабеля к разъему.
• Телевизор. Не редко к неисправности приводит использование техники китайского производства с «кривой» прошивкой. Если телевизор зависает при просмотре цифровых каналов, нужно его перепрошить. Стоимость составит примерно 2 тыс. руб.

Не исключено, что неполадка может происходить сразу по нескольким из перечисленным выше причинам.

Читайте также:  Принципы построения систем кабельного телевидения (СКТ)

В других случаях передача низкокачественного изображения происходит из-за внешних факторов, а именно:

• Нехорошая погода. Сильный ветер или облачность может негативно влиять на аппаратуру.
• Климатические условия. В этом случае ТВ показывает с помехами из-за рассеивания поступающего сигнала;
• Технические работы. Провайдер выполняет ремонт или плановые работы.
• Трансляция передачи прекращена.

Большинство всех случаев зависания решается самостоятельно и для этого не нужно быть специалистом в области цифрового телевидения. Ниже будет рассмотрено руководство для каждого случая, когда TV глючит.

Каналы зависают или пропадает сигнал

Для устойчивой работы цифрового телевидения важно, чтобы принимаемый сигнал был достаточного уровня. Точнее, важно хорошее соотношение сигнал/шум. Когда это соотношение опускается ниже определенного предела, начинаются проблемы с просмотром. Самые простой способ посмотреть уровень сигнала — это дважды нажать на проблемном канале кнопку INFO на пульте от DVB-T2 приставки. На экране должна появиться шкала «качество» и её значение должно быть как можно больше 50%. Часто рядом со шкалой сигнал отображается шкала «уровень» или «прочность» — на неё ориентироваться не нужно. Если уровень сигнала низкий, то совет всё тот же: проверяйте кабели и антенну и, при необходимости, произведите замену.

Причины и решения неполадок

Выше указывалось, что на зависание указывает несколько признаков, однако чаще всего изображение именно застывает и приходит кубиками. Что делать, чтобы работало цифровое ТВ? Первым же делом перезапустить приставку. Возможно, дело было в некорректно поступившем сигнале. Приставка отключается и включается заново. Если ничего не произошло, нужно рассмотреть оборудование:

• Мощность антенны. Минимально рекомендуемый для просмотра ТВ в высоком качестве коэффициент усиления 40 дБ. Если возможности ниже этого значения, рекомендуется провести замену на более мощную модель, т.к. антенна не сможет принять слабый сигнал. Также проверяется, подключено ли питание усилителя к приставке.
• Работа приставки. Первым делом из меню рассмотреть, есть ли обновления для устройства. Использование старой версии ПО часто приводит к некорректному декодированию DVB-T2 сигнала. На случай проводного подключения антенны нужно проверить разъемы. Обновить приставку можно через меню настроек.
• Владельцам старых китайских телевизоров придется обращаться в технический центр для установки нормального программного обеспечения. Современные приставки не совместимы с ними в вопросе приема сигнала. В этом случае проблема почти всегда наступает после обновления прошивки приставки.

Если и теперь нет изображения — проверяются все кабели и провода. Возможно, один из них плохо подключен или неисправен. Его замена решить проблему.

В случае продолжающего зависания при исправной технике причину нужно искать во внешних факторах, рассмотренных ранее. Если за двором плохая погода (в основном сильная облачность, реже сильный ветер) проверяются другие каналы. При наблюдении зависания везде и с разной степенью остается только дождаться прояснения за окном. Такие же помехи можно наблюдать в случае ухудшения погоды в районе передатчика цифрового сигнала.

Когда зависает или полностью отсутствует конкретная передача, проверка других ничем не поможет и нужно разбираться только с ним:

• При сильном зависании лучше расспросить знакомых и соседей о нем. Такие проблемы проявляются, если неисправность у самого канала или проводятся плановые ремонтные работы.
• Канал мог изменить настройки или прекращена трансляция.

Информация о работоспособности канала часто публикуется в новостях на официальном сайте. В случае изменения частоты вещания или отключения об этом будет сообщено. Если никакой информации нет, значит:

• Сбились настройки. Нужно вернуть прежние установки, которые можно сделать с помощью руководства к эксплуатации.
• Закончилась подписка. Платный период прошел и при необходимости его требуется продлить.

После продления платного канала вещание продолжается только спустя сутки.

Причины зависания

С 2020 года на территории России работает только цифровое вещание, аналоговая трансляция может сохраниться только при частном финансировании от телеканалов. Поэтому, для многих проблемы с цифровым сигналом могут оказаться непредвиденным сюрпризом, с которым необходимо бороться. Все проблемы с трансляцией можно разделить на две причины: внешние и аппаратные.

Внешние

Внешние причины не зависят от оборудования пользователя и его настройки. Проблемы могут возникать как из-за:

• нештатной работы телевышек;
• проблем с трансляцией на студиях;
• при плохой погоде.

В целом, влияние метеорологических факторов на качество сигнала у цифрового телевидения по сравнению с аналоговым минимально, но при сильной грозе и дожде возможно появление зернистости и зависаний картинки.

Аппаратные

Аппаратные проблемы связаны с множеством проблем, с которыми могут столкнуться пользователи при установке, настройке и эксплуатации оборудования для приема цифрового сигнала.

Трудности могут возникнуть с антенной, цифровой приставкой или телевизором. Для того, чтобы найти источник проблемы, нужно:

Читайте также:  Альтернативная Прошивка ТВ Приставки X96 Mini Firmware без USB и SD карты — Инструкция

1. Определить, какой из элементов всей системы работает неправильно
2. Выяснить источник проблем с картинкой.

Для этого, по возможности, лучше попробовать заменить некоторые узлы. К примеру:

• подключить цифровую приставку к другому телевизору;
• заменить все кабели на другие, которые точно работают правильно;
• воспользоваться другой цифровой антенной, если таковая есть в наличии.

Советы по скорому решению проблемы

Чтобы не проверять все возможные причины, лучше сразу прибегнуть к нескольким советам, которые помогут сразу найти неполадку, по которой зависает цифровое телевидение:

1. Проверяются другие каналы. Если их качество изображения отличается (независимо, в худшую или лучшую сторону), проблема зависания во внешних факторах. В противном случае нужно проверять технику.
2. При полном отсутствии изображения на всех каналах сначала проверяется провода. Если все подключены, тогда нужно воспользоваться функцией «Автонастройка» для конкретного канала. Успешный поиск будет означать, что сбились настройки и нужно найти все каналы.
3. Обязательно проверяется возможность обновления ПО. Старая прошивка некорректно обрабатывает сигнал и со временем разработчик полностью прекращает ее поддержку.
4. Зайти на сайт канала. Если он плохо показывает или отсутствует вынужденно, об этом обязательно сообщается.

У кого телевизор китайского производства, при возможности нужно заменить его, т.к. многие разработчики приставок не берут их в счет (за исключением азиатских моделей Humax, Hyundai). В результате каждого обновления ее ПО будет наблюдаться конфликт в работе, что приведет к зависанию.

Если ни один из методов не поможет наладить работу цифрового ТВ, а у близких и друзей каналы хорошо показывают, значит есть серьезная системная поломка у приставки, антенны или телевизора. В этих случаях самостоятельно решить проблему не получится и поможет только обращение в сервисный центр.

(голосов: 1, средняя оценка: 1,00 из 5)

Что делать, если зависает телевидение Ростелекома

Что следует делать, если зависает телевизионная приставка от Ростелекома, желательно узнать у местного представительства провайдера. Пользователи интерактивного телевидения 2.0 могут исправить подобную проблему самостоятельно, уменьшив нагрузку на собственную интернет-линию или подключив более широкий канал.

В случаях, когда проблема встречается на IPTV оборудовании, решить неисправность самому скорее всего не получится, так как проблема может скрываться в низком качестве линии всего дома. Зависания изображения также могут быть связанны с перегревом оборудования или же неправильной работы некоторых компонентов приставки. В таком случае решение одно – сдать в ремонт или заменить приставку на новую у провайдера.

Для того чтобы решить проблемы с телевизионной приставкой Ростелекома, вначале рекомендуется определить тип вашего подключения к услуге – интерактивное ТВ или IPTV. Это позволит исключить возможные неполадки на интернет линии. Также проблема может заключаться в самой приставке, независимо от типа соединения. Для решения неисправностей оборудования будет необходимо обратиться в сервисный центр провайдера.

Перестройка телевизора со встроенным тюнером

В зависимости от качества приёма выбирают способ настройки телевизора.

1. Автоматический поиск. Этот самый простой способ поиска. Он эффективно работает только при мощном входном сигнале.

Порядок настройки подходит любым моделям телевизоров, а различается только последовательностью операций и их индикацией. Для настройки пользуются пультом дистанционного управления (ПДУ) или кнопками на корпусе телевизора.

1. Поиск начинают с нажатия кнопки MENU на ПДУ, а затем выбирают функцию «Цифровые каналы».

2. В окне «Настройки» выбирают «Автоматическая».

3. Поиск запускают кнопкой OK.

В некоторых моделях телевизоров перед настройкой требуется указать свой регион. Выбор происходит через меню настроек. Рекомендуется выбрать одну из европейских стран, например, Финляндию или Германию.

Читайте также:  Wifire TV – первое российское видео-приложение,предустановленное на телевизоры Philips Android TV

Телевизор находит и запоминает каналы, на которых находятся пакеты двух мультиплексов. Пакеты распаковываются с помощью встроенного тюнера DVB-Т2.

2. Ручной поиск. Если в автоматическом режиме поиск не даёт результатов, или телевизионные картинки забиты помехами, то переходят на ручной способ настройки.

Для ручной настройки пользуются номерами телевизионных каналов, транслирующих мультиплексы, а также выбором направления на ретрансляционную вышку.

Поиск выполняется в следующей последовательности.

1. С помощью ПДУ в меню выбирают «Цифровые каналы».

2. Пультом вводят номер канала.

3. В окне меню появляются две шкалы, отражающие уровень и качество сигнала. Перемещая антенну в сторону вышки, добиваются максимальных показателей сигнала. Настройку производят ступенчато с перерывами до 5 секунд. Если антенна наружная, то в настройке участвуют два человека.

4. После получения хорошего уровня сигнала, запускают режим поиска и сохранения каналов.

5. Аналогичным способом настраивают канал второго мультиплекса.

Почему зависает изображение на телевизоре

Если телеаппаратура не реагирует ни на пульт, ни на встроенные кнопки, он не включается или не отключается, в чем причина? Зависанию подвержены практически все современные модели LG, Philips, BBK и многих других производителей. Это связано с тем, что в единицу времени современная техника принимает множество различных команд по контролю, управлению и воспроизведению. Любая случайная помеха может затормозить функционирование системы. Конечно же, производители прошивают свою технику, устанавливая специальные программы по защите от посторонних импульсов. Но иногда даже большой объем перерабатываемой информации становится достаточным тормозом для процесса воспроизведения.

Телевизор зависает на заставке

Торможение картинки на заставке — одна из наиболее частых жалоб при обращении в мастерскую. При этом индикатор мигает, питание на прибор подается, видеоизображение начинает загружаться и застывает.

Если техникой получается управлять с пульта, можно попробовать оживить его самостоятельно. Для этого нужно попасть в меню и выполнить полный сброс всех настроек. Далее следует отключить аппарат от питания полностью минимум на 20 минут. После включения следует восстановить настройки.

Если подобные действия не принесли желаемого результата, то нужно обратиться к специалистам. В этом случае придется менять или обновлять программное обеспечение.

Устройство зависает при просмотре

Если виснет обычный телевизор, чаще всего виной неисправность антенны, отсутствие импульса с нее или поломка в приемнике телесигнала. Чтобы убедиться, что поломка связана с антенной, стоит переключить телеприемник на DVD или другой внешний источник. Если видео будет воспроизводиться, значит действительно неисправна антенна или устройства, с ней связанные.

Если сигнал с антенны слабый, то можно усилить его, повернув тарелку в сторону источника сигнала, и обновить настройки.

Опаздывает изображение на Smart ТВ

Тормозится экран при использовании функции Smart в случае, если:

• Низкая скорость соединения видеоприемника с сетью.
• Неправильное подключение к интернету.
• Ошибки в настройке ТВ-приемника.
• Не актуальная прошивка ПО.

Мастер правильно определит источник возникновения дефекта, при необходимости обновит ПО или выставит правильные настройки.

Тормозится картинка на цифровых каналах, IVI или YOUTUBE

На digital-каналах видео запаздывает, если снижена скорость декодирования сигнала от источника и подстройки его к особенностям видеовоспроизведения. Решением станет перезагрузка. Его необходимо отключить от питания и оставить на 30 минут.

Если ТВ-приемник виснет на роликах с ИВИ или Ютуба, причиной является низкая скорость передачи данных по сети и слабый сигнал WI-FI. Решить проблему можно, снизив качество видеовоспроизведения.

Большинство пользователей телевизоров Smart TV пользуются для просмотра видео только одним приложением – Youtube. Но иногда работа приложения нарушается. Возможно как полное пропадание «Ютуба» со списка приложений на телевизоре, так и другие проблемы. Ниже представлены возможные варианты решения ситуации, если не работает Youtube на телевизоре.

Чтобы починить работу сервиса на телеприемнике, не стоит использовать сразу все описанные способы. Сначала делаете одно из предложений действий, затем проверяете работу Youtube. Если не помогло, переходите к другому варианту.

Скриншоты, названия пунктов, расположение и дизайн меню может отличаться от вашего. Но общий принцип остается прежним.

Содержание

Smart TV от техники Samsung новых серий имеют «зашитое» приложение. Поэтому способ с переустановкой не сработает. Удалить Youtube нельзя, да и в поиске по официальному магазину «Samsung Apps» приложение не находит.

Кстати, перед заводским сбросом можно попробовать провести самообслуживание устройсвати и сброс «Smart Hub».

В процессе обслуживание телевизор сам закроет неиспользуемые приложения, очистить память, оптимизирует работу телевизора.

Сброс «Smurt Hub» доступен в меню «Самодиагностика».

Не работает приложение на Sony Smart TV

Многие современные телевизионные устройства, как и Sony, работают на Android. Но на телевизорах Sony проблем с «Ютубом» меньше, чем на других телевизорах с этой же программой. Причина заключается в том, что компания Sony выпускает технику с лицензионной системой Android TV. А некоторые другие марки используют бесплатную версию системы Android AOSP с открытым исходным кодом. Это позволяет производителям снизить стоимость техники для потребителя. Но компания Google, которой принадлежит и система и Youtube, не заинтересована в поддержке приложений для бесплатных платформ. Поэтому любые приложения могут со временем переставать нормально работать.

1. Попробуйте способ с отключением от электричества на 15 минут.
2. Сбросьте Cookies. Через меню запустите интернет-браузер. Затем нажмите клавишу «Options» на пульте. Выберите пункт «Удалить все cookies». Если вы активно пользовались браузером, заполняли пароли, то удаление «куков» приведет к сбросу полей. Придется по новой вводить пароли и другие данные.
3. Обновите интернет-содержимое. Действия позволяет загрузить/обновить данные с сервера Sony. Пролистайте меню вниз до раздела «Установки». Выберите подраздел «Сеть» и нажмите «Обновить Интернет-содерж». Способ также решает некоторые проблемы с работой приложений на старых телевизорах Sony Bravia без Android.
4. Обновите программное обеспечение через меню «Установки».
5. В крайнем случае выполняется сброс через раздел «Системные настройки»-«Общие настройки»-«Заводские настройки».

Телевизоры Philips, Xiaomi и другие на Android TV

В предыдущем разделе материала писалось, что некоторые бренды для создания своих систем используют систему Android AOSP. Например, производители Ergo, Kivi, Skyworth, Akai, TCL, Xiaomi, Hisense, Mystery, Gazer, Yasin. Это становится причиной множества неприятностей с приложением «Ютуб». Но есть ряд ситуаций, которые можно попытаться поправить самостоятельно.

• Если Youtube с телевизора Philips или другого на «Андроид ТВ» пропал, сделайте установку по простому алгоритму. В меню найдите магазин Google Play Store (Play Маркет). Если в главном окне магазина приложение не отображается, то введите «Youtube» в поиск.
• Далее нажмите на приложение, а затем на кнопку «Установить». Дождитесь завершения инсталляции. Можете запустить и убедиться в исправности «Ютуба».
• Аналогичными действиями (в магазине на вкладке «Мои приложения») можно удалить программу, а затем снова установить. Часто полное удаление невыполнимо, так как приложение встроено в систему.

Выполнить различные действия с «программой» можно, если зажать кнопку подтверждения на пульте. Появится контекстное меню с перечнем доступных действий.

От торможений, зависаний, внезапных закрытий может помочь очистка данных приложения.

В зависимости от версии Android TV доступ к нужным функциям может осуществляться по-разному.

На новых версиях «Андроид ТВ» нужно открыть рабочий стол телевизора кнопкой «Home». Затем сверху и справа экрана нажать на иконку шестеренки.

Справа всплывет меню. Нужно перейти в «Приложения».

Выбираете Youtube.

Выполняете удаление данных и очистку кэша.

Дополнительно можете в конце попробовать удалить обновления. Возможно, что текущая версия Youtube плохо совместима с версией «Android», поэтому и не работает. Часто это становится причиной надписи «Действие запрещено».

На старых модификациях Android нужно в меню пролистать до «Установки» и выбрать «Управление приложениями». Далее в разделе «Системные приложения» выбрать сервис видеопросмотра. Внутри кликаете на соответствующие пункты.

Кардинальный способ заключается в сбросе. Делается через настройки устройства внутри пункта «Хранилище и сброс» или «Настройки устройства».

Иногда опция располагается сразу в общем меню.

Проблемы со Smart-приставками

Smart TV Box работают на том же «Андроиде». Поэтому принцип работы такой же, как и на Android-телевизорах (предыдущий пункт статьи).

Единственная разница в названиях и расположении необходимых пунктов.

Если Youtube открылся, но ничего не показывает

Распространенная ситуация, когда проблемы возникают внутри приложения. Открытие программы выполнилось, но миниатюры не подгружаются.

Или при попытке воспроизвести контент виден вечный индикатор загрузки. Решить эту и другие подобные внутренние проблемы можно через чистку данных и сброс приложения.

1. В запущенном «Ютубе» на начальном экране снизу слева нажмите на шестеренку.
2. Откроется панель настроек. Пройдитесь по каждому из трех пунктов: «Очистить историю просмотра», «Очистить историю поиска» и «Сброс настроек».

Если ранее был выполнен вход в аккаунт, то сброс собьет авторизацию. Придется войти заново.

Зависает цифровое ТВ с приставкой? Без паники — Мир Доступа расскажет что делать…

Ответить по какой причине зависает цифровое ТВ с приставкой бывает непросто. Тем не менее существуют косвенные признаки по которым можно определить причину зависаний цифрового телевидения.

Зависания и лаги цифрового телевидения можно определить по следующим признакам:

• Изображение и звук пропадают с различной периодичностью — это свидетельствует о низком качестве сигнала, который поступает с антенны. Зависания наблюдаются, как правило, сразу после включения приставки. В этом случае вопрос почему зависает цифровое телевидение с приставкой решается при помощи замены антенны;
• Пикселизация изображения — сигнал может зависать или отображаться в виде небольших кубиков. Причина — помехи на пути получения сигнала. Такие помехи, как правило, создаются либо неисправностью оборудования, либо так называемыми внешними факторами;
• Отсутствие изображения — нет сигнала. Данная проблема обычно связана с плановыми техническими работами, кроме этого иногда она возникает в следствии смены частоты вещания. Реже данная проблема возникает когда завершается трансляция телеканала. Иногда отсутствие изображение говорит о том, что сбились настройки приставки или оборудование работает некорректно.

Зависания цифрового телевидения с приставкой чаще всего свидетельствуют о том, что существуют неполадки с оборудованием, кроме этого они могут быть связаны с внешними факторами.

Ответить почему зависает цифровое телевидение с приставкой можно только проведя диагностику всех узлов телевизионные системы. Следует проверить следующие пункты:

• Антенна — недостаточная мощность передающей антенны может быть причиной того, что наблюдаются зависания цифрового телевидения. Также к данному обстоятельству может приводить сбой в функционировании усилителя приемника; Приставка — если установлена неактуальная прошивка на приставке или кабель имеет плохое соединение с разъёмом, то данные причины скорее всего будут ответом почему зависает цифровое телевидение с приставкой;
• Телевизор — использование нонейм оборудование и китайских телевизоров часто является первопричиной возникновения лагов при включении цифрового телевидения. Нередко данные лаги можно решить при помощи обновления прошивки устройства, но помогает данное решение далеко не всегда.

Внешние факторы

Внешних факторов несколько — именно они являются причиной помех и зависаний цифрового телевидения. Чаще всего под внешними факторами имеется в виду следующие особенности:

• Погода — сплошная облачность, ветер и другие особенности погоды могу оказывать значительно влияние на цифровое телевидение;
• Неблагоприятные климатические условия — сигнал в таких случаях значительно рассеивается, что приводит к возникновению помех;
• Завершение передачи или отключение канала — иногда ТВ-трансляция просто останавливается;
• Технические работы — в редких случаях ТВ-провайдер может осуществлять внеплановый ремонт или профилактические работы. Последние негативно сказываются на качестве передаваемого сигнала.

Мощность антенны

Антенна является первопричиной всех неполадок с качеством сигнала. Именно она имеет решающее значение в качестве изображения. Минимальный коэффициент усиления для антенны цифрового ТВ должен составлять 40дБ.

В тех случаях когда мощность антенны меньше её необходимо заменить — приобретя более сильную антенну можно принимать даже чрезвычайно слабый сигнал

Также необходимо внимательно изучить корректно ли ТВ-оборудование подключено к приставке.

Приставка

Нужно обновить ПО приставки — часто именно неактуальная версия прошивки является причиной некорректной декодировки DVB-T2 сигнала.

Если цифровое телевидение подключено по кабелю следует проверить разъемы — возможно ответ почему зависает цифровое телевидение с приставкой будет найден.

Специально для Вас:  Какая частота цифрового телевидения в Москве: новое в 2020 году

Китайские телевизоры и приставки

Телевизоры китайских производителей часто оснащаются неактуальными версиями прошивки — нужно обновить её сразу после покупки телевизора.

Если после обновления прошивки цифровое телевидение с приставкой продолжает тормозить нужно удостовериться в целостности всех разъемов и проводов

Нередко замена поврежденных проводов решает проблемы с зависанием трансляции.

Неблагоприятные погодные условия

При неблагоприятной погоде необходимо переключить канал на любой другой — если другие каналы тоже зависают, то дело именно в погодных условиях. Помехи и зависания могут наблюдаться при сплошной и частичной облачности, а также при ветре, ливнях и грозах. В этих случаях вопрос почему зависает цифровое телевидение с приставкой решится сам собой.

Если зависает только определенный канал в первую очередь необходимо узнать имеется ли подобная проблема с каналом у соседей. Если зависания присутствуют значит неисправности находятся на стороне самого канала — возможно осуществляются ремонтные работ. Также канал может сменить частоту вещания либо вовсе прекратить трансляцию

Иногда ответ почему зависает цифровое телевидение с приставкой заключается в подписке — она могла завершиться. В таком случае канал перестает работать после окончания оплаченного периода. После оплаты вещание канала возобновится в течении суток.

Специально для Вас:  Не показывает Россия 24 цифрового телевидения: что делать

Иногда причиной помех и зависаний является сбой настроек приставки или телевизора

Таким образом, проверить все причины возможных зависаний цифрового телевидения можно буквально за пару часов.

Что делать если зависает цифровое ТВ с приставкой

Чтобы не тратить время на длительную диагностику Мир Доступа рекомендует эффективный алгоритм действий в случае зависаний цифрового ТВ с приставкой:

• Проверить другие телеканалы — если качество картинки других каналов отличается от проблемного канала значит дело в неблагоприятных погодных условиях. Но чаще всего проблема почему зависает цифровое телевидение с приставкой заключается именно в оборудовании;
• Проверить подключение — если сигнал зависает или вовсе отсутствует необходимо внимательно и скрупулезно убедиться в корректности подключение всех кабелей ТВ-оборудования. Если подключение оборудования выполнено корректно нужно выполнить Автонастройку и Автоматический поиск.
• Проверить прошивку и ПО — старая прошивки часто не способна декодировать цифровой сигнал. Необходимо обновить прошивку сразу после подключения телевизионного оборудования;
• Проверить сайт телеканала — вынужденное прекращение работы канала практически всегда объявляется на официальном сайте телеканала.

Специально для Вас:  EasyAntiCheat ошибка 30007: что делать

Телевизоры китайских нонейм производителей лучше вовсе не использовать — приставки цифрового телевидения в России не рассчитаны на подключение к такому оборудованию. Лучше приобретать телевизоры проверенных производителей, например — Humax и Hyundai.

Таким образом, ответ почему зависает цифровое телевидение с приставкой можно найти в любом случае…

Есть много причин, из-за которых внезапно завис телевизор. Это могут быть аппаратные проблемы, неправильное подключение сопутствующих устройств или низкое качество соединения от провайдера. В отдельных случаях неполадки устраняются самостоятельно. Но в большинстве ситуаций необходимо вызвать специалиста сервисной службы.

Инженеры ЕСС «А-Айсберг» делают ремонт телевизоров всех марок: от базовых моделей Philips, Panasonic и BBK до Smart-TV премиум класса Samsung, LG или Sony. Диагностика и ремонт выполняются на дому у заказчика за один визит в течение 2-3 часов. Для вызова мастера на удобное время звоните нам по 8 (495) 213-11-90 с 7:00 до 23:00 в любой день недели или оставляйте на сайте онлайн-заявку.

Причины возникновения неисправности и способы их решения

Зависший экран телевизора — распространенная неполадка, характерная для приемников разного типа. Базовые модели, не оснащенные функциями SMART-TV (собственный браузер и возможность подсоединения к Интернету), зависают из-за двух факторов:

• низкое качество (скорость) входящего сигнала;
• поломка приставки.

У моделей со СМАРТ-функционалом все немного сложнее. Рассмотрим подробно различные ситуации, когда зависает телевизор.

1. При включении.
2. При просмотре контента с YouTube или IVI.
3. После непродолжительной работы.
4. Зависание на заставке.
5. Видео «виснет» в период трансляции эфирных программ.
6. Неисправность цифрового ресивера.
7. Зависание на одном канале.

При включении

При включении телеприемник перестает реагировать на команды с пульта, при этом на экране отображается статическая картинка меню и больше не работает ничего. Часто проблема кроется в случайном сбое. Устранить его можно в домашних условиях. Для этого аппарат нужно обесточить примерно на 10-20 минут. Если к ТВ были подсоединены сторонние устройства, их требуется отключить.

В обесточенном состоянии размагничиваются катушки контура, а также обнуляется оперативная память. Ее переполнение также становится источником поломки. Если при повторном включении ничего не изменилось, вызовите инженера, с помощью профессионального оборудования он проведет диагностику.

Подключение к YouTube или IVI

Если изображение зависло, когда Вы смотрите онлайн-контент на YouTube, через кинотеатр IVI или с другого популярного ресурса, проверьте качество Интернет-соединения. Недостаточная скорость приводит к тому, что процессор не обрабатывает потоковое видео.

Устранить дефект можно следующим образом:

1. снизить разрешение видео в настройках;
2. перезагрузить роутер;
3. обновить прошивку.

Уменьшение разрешения изображения позволит снизить нагрузку на модуль обработки сигнала. Чем выше качество транслируемого контента, тем сложнее поддерживать стабильную передачу потокового видео.

Нередко от зависания онлайн сервисов помогает перезагрузка роутера. Процедура аналогична перезагрузке ТВ — отключение от сети на 10 минут и повторный запуск.

Если простые способы не помогают, постарайтесь сбросить все настройки до уровня заводских, а затем перепрошить прибор. Последнюю версию ПО необходимо искать на официальном сайте. Использование обновлений с подозрительных ресурсов приводит к полной блокировке или отключению доступа к определенным функциям.

Перепрошить технику можно самостоятельно. Но если сомневаетесь в своих силах, обратитесь за помощью к инженеру техцентра.

Немного поработал и завис

Иногда SMART-TV работает непродолжительный период, а затем «виснет». При этом изображение начинает пропадать или превращается в стационарную картинку, а звук продолжает работать. Рекомендуется перезагрузить ТВ.

Телевизор завис на заставке

Если при запуске отображается только первичная заставка, и дальше ничего не происходит, вероятно:

• произошел случайный сбой;
• устарело программное обеспечение;
• повредилась материнская плата.

Сначала нужно исключить вероятность непреднамеренного сбоя. Для этого необходимо перегрузить электронную часть ТВ (отключение от сети на 10-15 минут и повторный запуск). Если это не помогает, потребуется перепрошивка, которую можно выполнить самостоятельно через USB, или вызвать мастера.

В редких случаях причиной становится поломка материнской платы или процессора. Здесь поможет только ремонт или замена всего модуля.

Во время просмотра

Если зависает картинка на телевизоре при просмотре цифровых программ, источник кроется в:

• низком уровне сигнала или его отсутствии;
• неисправности САМ-модуля.

При слабом соединении изображение начнет пропадать, виснуть или появляться «кусками». Рекомендуется обратиться к провайдеру.

САМ-модуль устанавливается в приборах со встроенным цифровым тюнером. Его задача — обработка и синхронизация сигнала. В случае выхода блока из строя, происходит сбой в картинке. Решение — доверить ремонт или замену САМ-модуля специалисту.

Проблема в приставке

Техника, изначально не обладающая «умными» функциями, легко превращается в SMART-TV при помощи специальной приставки, которая имеет собственную операционную систему и простой браузер. Ресивер позволит смотреть онлайн-контент через Интернет, устанавливать приложения и получить доступ к цифровому вещанию.

Если ТВ перестал включаться через ресивер и не работают «умные» функции, возможно следующее:

• устройство неправильно подключено;
• пропал Интернет;
• сломался ресивер.

Сначала стоит проверить правильность подключения модуля, после этого — наличие Интернет-сигнала по Wi-Fi. Если все в порядке, а приставка не работает, тогда все дело в самом ресивере. Его нужно заменить или обратиться в сервисный центр.

Зависание на одном канале

Если аппарат завис на одном канале в режиме просмотра и никак не реагирует на команды с пульта (включая кнопку питания), проблема в старых батарейках. Замена элементов питания позволяет исправить дефект.

Если это не помогает, рекомендуется произвести сброс настроек и обновить прошивку.

Рекомендации инженеров

Операторы Единой Службы Сервиса «А-Айсберг» часто сталкиваются с зависанием изображения при работе цифровых программ, онлайн-контента или фильмов через DVD. Чтобы предотвратить возникновение неполадки, мы разработали несколько советов.

1. Во многих случаях вопрос решается путем перезагрузки оборудования. Для этого необходимо обесточить устройство на 10-15 минут (обязательно вынуть сетевой шнур из розетки), а затем включить повторно.
2. Проверяйте правильность подсоединения сопутствующего оборудования, а также корректность настроек на самом ТВ.
3. Регулярно обновляйте прошивку техники, но пользуйтесь только официальными сайтами. Если не можете перепрошить самостоятельно, вызовите программиста или мастера из сервисного центра.
4. Иногда источником становятся старые батарейки в пульте. Проверьте годность элементов питания.

Если простые способы профилактики не помогли, есть вероятность повреждения разъема или аппаратной части техники. Не стоит своими силами пытаться отремонтировать ТВ. Лучше вызовите мастеров, которые обнаружат настоящий источник поломки и быстро устранят его.