Outlook зависает при запуске — решение! Как настроить

Содержание

Ваш Outlook автоматически закрывается после открытия? Хотите узнать, как решить эту проблему? Тогда продолжайте читать эту статью. Как и в этом блоге, мы обсудим все возможные решения того, что приложение Outlook автоматически закрывается после ошибки открытия.

Microsoft Outlook – один из самых технически продвинутых почтовых клиентов, но он не свободен от сбоев или ошибок. Многие пользователи сталкивались с тем, что приложение Outlook автоматически закрывается после открытия проблемы.

image

Вот некоторые другие формы этой ошибки:

  1. Outlook имеет перестал работать
  2. Сбой при запуске,
  3. Сбой в безопасный режим
  4. Outlook нет отвечающий
  5. Сбой во время отправка писем или загрузка профиля
  6. Вылетает из-за rundll32 / olmapi32.dll / kernelbase.dll / wwlib.dll / ntdll.dll

Давайте также посмотрим на запрос пользователя:

image

Этот запрос также касается автоматического закрытия Outlook после ошибки открытия.

А теперь давайте узнаем о…

Причины / причины ошибки закрытия Outlook

  1. Наличие проблем с совместимостью.
  2. Из-за компьютерного вируса.
  3. Поврежденные или поврежденные файлы PST
  4. В Outlook слишком много «надстроек», что приводит к сбою.
  5. Неверный «Файл реестра Windows».
  6. Сбой Outlook при обновлении до последней версии.

Теперь, когда мы знаем о некоторых причинах, давайте посмотрим на….

Решения, которые нужно исправить, когда я открываю Outlook, он закрывает ошибку

Проблема может возникнуть по разным причинам. Так что решение может отличаться. Вы можете выполнить перечисленное ниже решение в соответствии с требованиями:

  1. Проверьте свое программное обеспечение безопасности
  2. Попробуйте удалить и переустановить Microsoft Office
  3. Восстановите файл данных Outlook с помощью нашего автоматизированного инструмента
  4. Попробуйте снова добавить свою учетную запись Outlook после ее удаления
  5. Откройте Outlook в безопасном режиме
  6. Отключить все надстройки в Microsoft Outlook

Теперь давайте узнаем о каждом решении подробно:

1. Проверьте свое программное обеспечение безопасности.

В Windows есть определенные инструменты и программное обеспечение безопасности, которые могут вызывать автоматическое закрытие приложения Outlook после ошибки открытия. Теперь возможно, что либо вы установили какие-то настройки, либо какая-то форма настроек используется по умолчанию в этом программном обеспечении, что приводит к сбою Outlook.

Теперь вы можете исправить ошибку, отключив антивирус / другое программное обеспечение безопасности. Затем снова откройте Outlook и проверьте, не вылетает ли он по-прежнему. Если приложение Outlook автоматически закрывается после повторения ошибки открытия, попробуйте другое решение.

2. Удалите, а затем повторно установите Microsoft Office.

Теперь, если у вас есть какая-либо из этих версий Outlook-2010, 2013, 2016, 2019, сначала попробуйте удалить MS-Office, а затем переустановите его. Выполните следующие действия, чтобы выполнить процесс:

  • Перейдите к “Панель управления” и нажмите на “Программы и особенности”.
  • Нажмите на “Microsoft Office” вкладка, а затем нажмите на «Удалить» вариант.

После завершения процедуры «Удаление» переустановите MS Office ». Теперь проверьте, сохраняется ли ошибка «Настольное приложение Outlook закрывается сразу после открытия».

3. Восстановите файл данных Outlook с помощью нашего автоматизированного инструмента.

Если ваш Outlook дает сбой из-за сильно поврежденного / поврежденного файла, вы можете используйте наше программное обеспечение для восстановления Outlook PST. С помощью нашего инструмента вы можете легко сделать свой файл данных Outlook работоспособным.

Вы также можете восстановить защищенные паролем поврежденные файлы PST с помощью нашего автоматического мастера и экспортировать восстановленные данные в различные форматы файлов. И, что наиболее важно, с помощью нашего инструмента вы можете восстановить навсегда удаленные электронные письма из файла PST.

Поэтому, если ваш Outlook дает сбой из-за наличия поврежденного файла данных, воспользуйтесь нашим мастером для быстрого и плавного процесса восстановления.

4.Попробуйте снова добавить свою учетную запись Outlook после ее удаления.

Чтобы устранить проблему, почему Outlook автоматически закрывает проблему? Сначала удалите свою учетную запись Outlook, а затем добавьте ее снова. С помощью этих шагов вы можете сделать следующее:

  • Перейдите к «Панель управления» >> «Открыть почту»
  • Затем нажмите на «Учетные записи электронной почты» вариант.
  • Теперь приступаем к удалению всех учетных записей Outlook по одной.

Сейчас же «Перезагрузите компьютер», чтобы проверить, закрывается ли Outlook автоматически после открытия.

5. Откройте Outlook в безопасном режиме.

Если вы все еще сталкиваетесь с тем, что настольное приложение Outlook закрывается сразу после ошибки открытия, попробуйте открыть Outlook в безопасном режиме. Выполните следующие действия, чтобы завершить процесс:

  • Открой «Раздел меню« Пуск »»
  • Затем введите «Exe / сейф» и нажмите “Войти”.
  • Сейчас же закройте приложение Outlook.

Теперь снова откройте Outlook, чтобы узнать, нужно ли вам все еще задаться вопросом: «Почему Outlook автоматически закрывается?»

6. Отключите все надстройки из Microsoft Outlook.

Хотя «Надстройки» улучшают Outlook, предоставляя более полные функции. Но иногда они могут быть причиной сбоя MS-Outlook.

Теперь, чтобы исправить ошибку Outlook автоматически закрывается после открытия, попробуйте отключить «Надстройки». Вы можете сделать это следующим способом:

  • Открыть Outlook >> Перейти «Файлы» >> Параметры >> «Надстройки».
  • Теперь из “Управлять” раскрывающееся меню выберите «Надстройки COM».
  • Затем нажмите на “Идти”.
  • Теперь, если «Надстройки» включены, вы должны снять их.
  • Сохранять перемены.

Теперь перезапустите Outlook, чтобы убедиться, что Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007 открывается и закрывается немедленно, ошибка все еще существует.

Заключительные мысли

Ошибка автоматического закрытия Outlook после открытия – одна из наиболее часто встречающихся ошибок в Outlook. Нет фиксированной причины его происхождения, но существует несколько возможных причин.

Вы можете применить вышеупомянутый метод, чтобы исправить ошибку сбоев Outlook в версиях Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007 и т. Д.

Вложение файлов в ваши электронные письма Outlook является неотъемлемой частью офисного общения. В результате на повседневные деловые операции может быть оказано негативное влияние, если Outlook зависает или зависает, когда вы пытаетесь вставить файлы в ваши электронные письма. Замораживание часто является результатом конфликтов, вызванных надстройками. Запуск Outlook в безопасном режиме позволяет определить, есть ли у вас проблемная надстройка. Воспользуйтесь функцией восстановления в Windows 8, чтобы ваш компьютер исправлял проблемы с зависанием, не вызванные надстройками.

Управление надстройками

Чтобы определить, вызывают ли надстройки проблемы с вставкой файлов, запустите Outlook в безопасном режиме; это автоматически отключает их. Для этого проведите пальцем по правой стороне экрана Windows 8 и нажмите «Поиск». Введите «Выполнить» в поле поиска и нажмите «Выполнить». Введите «Outlook / сейф» без кавычек и нажмите «ОК», чтобы запустить Outlook в безопасном режиме.

Создайте новое письмо и попробуйте вставить файл. Если проблема устранена, теперь вы можете повторно активировать надстройки по одной, чтобы определить, какая из них вызывает проблему. Чтобы повторно активировать надстройки, нажмите «Файл», нажмите «Параметры», а затем «Надстройки».

Ремонт Outlook

Если удаление надстроек не решает проблему, воспользуйтесь функцией восстановления, чтобы Windows анализировала и исправляла другие потенциальные проблемы в Outlook. Для этого закройте все открытые приложения Office, откройте панель управления и нажмите «Программы и компоненты». Щелкните правой кнопкой мыши «Microsoft Office 2013» и выберите «Восстановить».

Как известно, «родные» почтовые клиенты Microsoft в виде программ Outlook и Outlook Express довольно часто ведут себя достаточно капризно, из-за чего невозможным становится не только их использование, но и старт приложений. В том, почему не запускается Microsoft Outlook или аналогичный экспресс-клиент и как устранить непредвиденные сбои или ошибки, далее разберемся, рассмотрев несколько типичных примеров. И для начала давайте определимся именно с возможными ситуациями, когда по каким-то причинам работа этих приложений нарушается.

Основные проблемы со встроенными почтовыми клиентами Windows

Как правило, среди наиболее часто встречающихся проблем можно выделить такие:

  • программы не запускаются вообще (чаще всего после непредвиденных сбоев операционной системы или экстренного завершения их работы);
  • в Outlook не запускается обработка корреспонденции или процесс зависает;
  • приложения не реагируют на учетные записи пользователей;
  • программы не подключаются к интернету или другим утилитам и т. д.

Естественно, могут быть и другие случаи, однако приведенные варианты ошибок являются самыми частыми.

Не запускается Outlook: простейший метод устранения проблемы

Рассмотрим первые три проблемы, поскольку в последнем указанном варианте неполадок придется выполнить достаточно много дополнительных действий, например, для подключения приложений к утилите Exchange (тут нужно будет проверить хотя бы совместимость версий установленного программного обеспечения и выставить корректные параметры для всех программ). Первым делом остановимся на ситуации, когда Outlook не запускается повторно после непредвиденных сбоев в работе и ее аварийного завершения. Почему так происходит? Да только потому, что сам процесс, связанный с почтовым клиентом, все еще активен.

Для исправления зайдите в «Диспетчер задач», найдите там процесс с одноименным названием программы и используйте либо кнопку снятия задачи, либо аналогичный пункт в меню ПКМ на выделенном процессе. После этого желательно произвести перезагрузку компьютера. Теперь можно попробовать запустить приложение заново.

Если оно по-прежнему не стартует, еще раз выполните рестарт, а затем запустите почтовый клиент в безопасном режиме, используя для этого консоль «Выполнить» с вводом команды Outlook/safe. Вполне может быть, что программа и запустится.

Действия с надстройками

Если вы видите, что Outlook не запускается в штатном режиме, а может стартовать только с безопасном, имеет смысл проверить некоторые надстройки, активированные в программе по умолчанию.

Для этого войдите в клиент с безопасным стартом, перейдите к разделу параметров, используйте пункт надстроек, а в окне справа в самом низу задайте отображение надстроек управления элементами COM. После нажатия кнопки перехода перед вами появится полный список с надстройками. В нем отключите все элементы (не удаляйте их, а просто поснимайте флажки), сохраните изменения, выйдите из программы и попробуйте произвести ее запуск в обычном режиме повторно.

Проверка и восстановление файлов

Однако достаточно часто можно встретить проблемы, которые появляются именно на стадии обработки входящих и исходящих сообщений. Считается, что это происходит по причине повреждения файлов форматов OST и PST. Их нужно проверить и восстановить. Но чем?

Для этого в самом офисном пакете MS Office имеется специальная утилита SCANPST (чтобы долго не переходить по папкам, просто задайте поиск файла по названию в директории Program Files). После запуска приложения нужно указать локацию проверяемых объектов (они расположены в папке почтового клиента, находящейся в пользовательском каталоге «Документы»). Проверку нужно выполнить для каждого из имеющихся там файлов указанных форматов, используя старт сканирования и их восстановление по завершении тестирования.

Иногда, как утверждают некоторые пользователи, Outlook не запускается по причине использования неправильного XML-формата (об этом сказано в появляющемся сообщении). В этом случае на системном диске нужно открыть пользовательскую директорию в папке Users, через каталоги AppData и Roaming перейти в папку Microsoft, а затем в директории почтового клиента Outlook найти и удалить файл profilename.xml. После этого можно вызвать программу и ввести свои учетные данные заново.

Если профиль настраивается не для серверов Microsoft, можно поэкспериментировать с настройками прокси в параметрах программы или в опциях интернет-подключения. Наконец, иногда, хоть это и выглядит совершенно нелепо, можно на время отключить встроенный брандмауэр Windows.

Не запускается Outlook Express: оптимальное решение по исправлению возможных ошибок

Что же касается экспресс-клиента, по большому счету можно применять и вышеописанные решения, однако многие специалисты, исходя из ситуаций с появлением ошибок из-за отсутствия компонентов Runtime Library, рекомендуют установить самую свежую версию платформы Microsoft Visual C++, загрузив инсталлятор с официального ресурса корпорации.

Существуют и более кардинальные решения, которые сводятся к тому, чтобы удалить Outlook Express с компьютера целиком и полностью, используя для этого не средства системы, а программы-деинсталляторы вроде iObit Uninstaller, а затем инсталлировать клиент заново.

Примечание: иногда, как считается, помогает обращение к разделу программ и компонентов в «Панели управления», но для приложения выбирается не удаление, а изменение, после чего можно будет попытаться произвести его восстановление.

Совсем короткий пост о том, как вернуть к жизни зависший Outlook 2010. Зачем об этом писать? Да, как оказалось, самостоятельно выйти из ступора эта поделка Microsoft бывает не в состоянии.

Если уж совсем кратко, то первым делом попробуйте запустить Outlook 2010 в безопасном режиме, используя параметр командной строки /safe.

При запуске Outlook 2010 в безопасном режиме, многих из настроек, которые вы внесли в Outlook игнорируются. Эти параметры временно заменяются на параметры по умолчанию. Кроме того отключаются COM-надстройки и расширения клиента Exchange.

Пуск -> Выполнить -> outlook /safe

Если после этого ваш Outlook благополучно запустился, идем в COM-надстройки и отключаем там все лишнее, мешающее нормальной работе:

  1. В Outlook переходим на вкладку файл
  2. Выбираем Параметры и жмем кнопку Add-ins, чтобы отобразить список установленных надстроек COM.
  3. В списке Управление выбераем надстройки COM и далее Перейти.
  4. В диалоговом окне Надстройки COM снимаем флажки для всех надстроек COM, которые требуется отключить или удаляем.
  5. Нажмите кнопку ОК, а затем перезапустите Outlook.

Средство восстановления папки «Входящие» (scanpst.exe)

В состав Office 2010 входит средство восстановления файлов .ost или .pst — Scanpst.exe. Утилита пытается исправить все проблемы сбросом в исходное состояние структуры файла данных и перестройкой заголовков для элементов Outlook.

  1. Завершаем все процессы Outlook
  2. Заходим в папку диск:Program FilesMicrosoft OfficeOFFICE14.
  3. Запускаем Scanpst.exe.
  4. В поле Введите имя файла для проверки указываем проверяемый PST или OST-файл
  5. Задать параметры сканирования (если необходимо) можно кнопкой Параметры, где выбираем нужный вариант.
  6. Тыкаем кнопку Начать.

Если ошибки обнаружены, будет предложено начать процесс восстановления для исправления ошибок, в ходе которого создается файл резервной копии. Вообще, интересующиеся другими проблемами запуска Outlook могут отправляться по ссылке ниже:

Читайте также:  Как часто балансировать колеса на литых дисках

Комментариев: 13

Кошмар! У меня нет файла scanpst.exe! Ни в папке office14, ни вообще на компе (поиск запускал). Как это может быть и что теперь делать?

Спасибо за совет.

Спасибо, помог запуск в безопасном режиме и отключение ненужных надстроек.

У меня немного другая проблема была — Аутглюк пытался подгрузить картинку из спамерского письма и не запускался вообще, т.е. после надписи “загрузка профиля” писалось “связь с ” и всё, можно ждать до посинения. Загрузил прогу в безопасном режиме, удалил спамерское письмо и всё стало норм. Add-in-ов не отключал, Outlook 2013. Автору респект))

Дядюшка, Вы просто красавчик! Бесподобное решение проблемы! было, уже, собрался удалять этот аутглюк, ан-нет! пусть еще попашет! Спасибо!

Большое спасибо, все заработало.

спасибо, проблема — оутлук грузился но не загружался. Помог запуск с безопасного режима и отключение надстроек.

На этапе загрузки происходило зависание, помог Ваш совет запуска в безопасном режиме, большое спасибо!

Не сработало Завис в стадии загрузки профиля. При этом в диспетчере задач прога работает. Что делать если не запустился даже безопасный режим.

Спасибо! Помогла утилита. Правда пришлось комп перезагрузить для начала, чтобы все программы от файла отцепились.

Большое спасибо, все заработало!

После процедуры проверки scanpst выходит в диалог Восстановление и при нажатии на кнопку Восстановление (даже без галки “создать копию”) сразу же уходит в мертвое зависание. (не отвечает).

Очередная ошибка в Microsoft Outlook 2007 (возможно в офисе 2010 существует такая же). Итак — При запуске Microsoft Outlook 2007 появляется сообщение об ошибке: Не удается запустить Microsoft Office Outlook. Невозможно открыть окно Outlook. или Не удается запустить Microsoft Office Outlook. Невозможно открыть Outlook xml представление.

Читайте также:  Сиденья от иномарки на ниву 2121

Эта проблема возникает, когда повреждается файл, хранящий параметры панели навигации. Он называется profilename.xml , где profilename — имя профиля Outlook. Этот файл расположен в указанной ниже папке:

Windows Vista, Windows 7, Windows 8:

Просто удалить xml файл и Outlook станет открываться.

Если Вам по какой-либо причине не нравится дизайн нового офиса (2007, 2010 или новее) — есть возможность поставить старое меню с офиса 2003 версии. Для этого нужно найти программу Classic Menu for Office.

UPD: Пользователь MishaK20 написал так же другой вариант решения:

UPD №2: Пользователь Ark5526 в комментариях написал еще один вариант решения: 1. Открываем папку: C:Usersваше_имя_пользователяAppDataRoamingMicrosoftOutlook 2. Заходим в Свойства основного файла Outlook (Office Data File (.pst), затем в Предыдущие версии (они меняются при каждом получении почты) и заменяем на версию того дня, когда программа работала и небо было безоблачным. И все сразу тип-топ. Все гениальное просто и все простое — гениально!

Всё о Интернете, сетях, компьютерах, Windows, iOS и Android

Outlook зависает при запуске — решение!

Читайте также:  Аксессуары для тюнинга лада гранта лифтбек

Выглядит это так:

Нажимаем на кнопку «ОК» и смотрим на результат. Если программа успешно загружается и не виснет при запуске, то значит дело в используемых дополнительных модулях. Пробуем их отключить. Для этого открывает Параметры и выбираем раздел «Надстройки»:

Здесь будут отображены все подключенные модули — как активные, так и не активные. В самом низу окна будет строка «Управление». В списке надо выбрать вариант «Надстройки COM» и нажать на кнопку «Перейти». Откроется вот такое окно:

Деактивируем все модули и нажимаем кнопку ОК. После этого запускаем Microsoft Outlook в обычном режиме. Если программа не виснет при загрузке — по очереди включаем расширение и смотрим на какой из надстроек Аутлук будет зависать.

Microsoft Outlook 2010: настройка учетной записи

После установки учетной записи в программе Microsoft Outlook, иногда требуется дополнительная настройка отдельных параметров. Также, бывают случаи, когда поставщик почтовых услуг изменяет какие-то требования, и в связи с этим нужно произвести изменения настроек учетной записи в программе-клиенте. Давайте выясним, как произвести настройку учетной записи в приложении Microsoft Outlook 2010.

Настройка учетных записей

Для того, чтобы начать настройку, переходим в раздел меню программы «Файл».

Жмем на кнопку «Настройка учетных записей». В появившемся списке кликаем по точно такому же наименованию.

В открывшемся окне, выбираем учетную запись, которую собираемся редактировать, и делаем по ней двойной щелчок кнопкой мыши.

Открывается окно настроек учетной записи. В верхней его части в блоке настроек «Сведения о пользователе» можно изменить своё имя и адрес электронной почты. Впрочем, последнее делается только в том случае, если изначально адрес был внесен ошибочный.

В графе «Сведения о сервере» редактируются адреса входящей и исходящей почты, в случае их изменения на стороне поставщика почтовых услуг. Но, редактирование этой группы настроек выполняется крайне редко. А вот тип учетной записи (POP3 или IMAP) редактировать вообще нельзя.

Чаще всего редактирование производится в блоке настроек «Вход в систему». Тут указывается логин и пароль для входа в почтовый аккаунт на сервисе. Многие пользователи в целях безопасности часто меняют пароль к своему аккаунту, а некоторые выполняют процедуру восстановления, так как утеряли данные для входа. В любом случае, при изменении пароля в аккаунте почтового сервиса, нужно его также изменить, и в соответствующей учетной записи в программе Microsoft Outlook 2010.

Кроме того, в настройках можно включить или отключить запоминание пароля (по умолчанию включено), и безопасную проверку пароля (по умолчанию выключено).

Когда все изменения и настройки произведены, жмем на кнопку «Проверка учетной записи».

Происходит обмен данными с почтовым сервером, и внесенные настройки синхронизируются.

Другие настройки

Кроме того, существует ряд дополнительных настроек. Для того, чтобы к ним перейти, жмем на кнопку «Другие настройки» во все том же окне параметров учетной записи.

Во вкладке «Общие» дополнительных настроек можно ввести имя для ссылок на учетную запись, сведения об организации, и адрес для ответов.

Во вкладке «Сервер исходящей почты» указываются настройки для входа на этот сервер. Они могут быть аналогичными тем, которые были для сервера входящей почты, вход на сервер может выполняться перед отправкой, или же для него выделен отдельный логин и пароль. Кроме того, тут указывается, требуется ли SMTP-серверу проверка подлинности.

Во вкладке «Подключение» выбирается тип подключения: через локальную сеть, телефонную линию (в этом случае нужно указать путь к модему), или через номеронабиратель.

Во вкладке «Дополнительно» указываются номера портов POP3 и SMTP-серверов, длительность ожидания сервера, тип шифрованного подключения. Тут же указывается, следует ли хранить копии сообщений на сервере, и срок их хранения. После того, как все нужные дополнительные настройки введены, жмем на кнопку «OK».

Вернувшись в основное окно настроек учетной записи, для того, чтобы изменения вступили в силу, жмем на кнопку «Далее» или «Проверка учетной записи».

Как видим, учетные записи в программе Microsoft Outlook 2010 делятся на два вида: основные и другие. Введение первых из них обязательно для любого вида подключений, а вот другие настройки изменяются относительно установленных по умолчанию только в случае требования конкретного поставщика услуг электронной почты.

Читайте также:  программа для настройки samba

источник

Исправление ошибок при работе с Microsoft Outlook: от самых распространённых до редких

Сервис для работы с почтовыми сообщениями Microsoft Outlook весьма популярен среди аналогов. Пользователи предпочитают его из-за удобства работы и поддержки большинства почтовых систем. Но как и в других программах, в работе сервиса Outlook могут возникнуть ошибки и неполадки. Разберёмся, как справиться с ними.

Проблемы с запуском Microsoft Outlook

Если программа отказывается даже запускаться на вашем компьютере, эта проблема определённо требует решения. Причин для этого может быть несколько, но начать стоит с самых распространённых.

Microsoft Outlook зависает на этапе обработки

После неверного прекращения работы программы, при последующем запуске, она может зависать на этапе обработки. Для исправления этой ошибки достаточно запустить программу в безопасном режиме. Делается это так:

Откройте диспетчер задач и остановите работу Outlook

Введите команду для запуска программы в безопасном режиме и нажмите OK

При следующем открытии программы она не должна зависнуть на этапе «Обработки».

Программа Microsoft Outlook не отвечает и будет закрыта

Если проблема характеризуется стандартным сообщением об ошибке, решений может быть больше одного.

Автоматическое исправление повреждённых файлов

В случае ошибки при запуске помочь может автоматическое средство исправления неполадок. Для его запуска делайте следующее:

  1. Закройте Microsoft Outlook, а также все остальные программы пакета Microsoft Office.
  2. Нажатием клавиш Win+X откройте меню быстрого доступа и выберите пункт «Программы и компоненты».

Выберите пункт «Программы и компоненты» в меню быстрого доступа

Выберите пакет программ Microsoft Office и нажмите «Изменить»

Эти действия должны исправить вашу ошибку. Если этого не случилось, переходите к следующему решению.

Исправление входящих сообщений с помощью scanspst.exe

Файлы данных программы могли быть повреждены при открытии письма. В таком случае вам поможет программа для восстановления данных. Для её запуска делайте следующее:

  1. Закройте программу Microsoft Outlook.
  2. Откройте дисковый раздел, на который установлена программа, выберите папку Program Files или Program Files (x86).
  3. В строке поиска задайте название исполняемого файла Scanpst.exe.

В строке поиска введите название исполняемого файла Scanpst.exe

Запустите исполняемый файл Scanpst.exe

В случае обнаружения ошибки появится уведомление с соответствующей надписью

Создание новой учётной записи Microsoft Outlook

В учётной записи пользователя хранится ряд важных данных. В случае их повреждения имеет смысл попробовать создать новую учётную запись для запуска программы. Делается это следующим образом:

  1. Полностью прекратите работу Microsoft Outlook.
  2. Нажмите Win+X и выберите раздел «Панель управления» (или перейдите в неё иным способом).

Выберите раздел «Панель управления» в меню быстрого запуска

На Windows 10 сначала нужно зайти в «Учётные записи пользователей»

Вы можете проверить работоспособность программы, нажав «Проверка учётной записи»

Если это решение окажется для вас эффективным, вы можете произвести удаление старого профиля и использовать новый.

Другие возможные причины появления ошибок в работе Outlook

Имеется ряд простых причин, по которым ваш Microsoft Outlook может не запускаться или зависать. Эти проблемы не являются ошибками, но их стоит учитывать при неполадках в работе программы. Возникнуть они могут в таких ситуациях:

  • открытие диалогового окна: в некоторых случаях может появиться впечатление, будто бы программа зависла, когда это не является действительностью. Причина, по которой Microsoft Outlook может не отвечать на ваши действия, заключается в появлении диалогового окна за активным окном программы. Воспользуйтесь сочетанием клавиш Win+Tab для просмотра всех открытых окон. В случае если вы обнаружите запрос от Microsoft Outlook, переключитесь на него и дайте утвердительный ответ;
  • выполнение сложной задачи: если ваша операционная система пишет о прекращении работы процесса Microsoft Outlook, возможно, стоит просто подождать. При обработке большого объёма данных программа может создать ложное ощущение прекращения работы. После того как обработка будет закончена, она возобновит свою работу. А принудительное закрытие программы во время обработки большого объёма данных как раз таки может привести к ошибке при последующих запусках;
  • отсутствие последних обновлений: своевременные обновления программы — это залог её стабильной работы. Если у вас отсутствует постоянное подключение к сети или вы отключили автоматическое обновление программ пакета Microsoft Office, рано или поздно это может стать серьёзной проблемой и помешать работе программы.

Видео: исправление ошибки при запуске Microsoft Outlook

Проблемы подключения Microsoft Outlook к серверу Exchange

Сервер Exchange — служба электронной почты, предоставляемая в учебных заведениях и на предприятиях. Она выделяет каждому пользователю свою учётную запись.

Рассмотрим самые распространённые причины этой проблемы и способы их исправить:

  • использование старой версии сервера: поддерживать актуальные версии программы — задача для вашего системного администратора. Узнайте, к какой версии Exchange сервера вы подключены;
  • неверная информация в вашем профиле: убедитесь, что данные о вашей учётной записи введены правильно, как и имя сервера. Для этого откройте свою учётную запись в разделе «Сервис» и проверьте данные;
  • работа Microsoft Outlook в автономном режиме: в меню программы проверьте отсутствие галочки напротив пункта «Автономная работа». Уберите её, если она установлена, так как именно из-за неё вы не можете подключиться к серверу;
  • неполадки подключения к интернету: убедитесь в том, что ваш компьютер имеет стабильный доступ в сеть.

Microsoft Outlook не сохраняет пароли

Если ваша программа не сохраняет пароли и каждый раз просит вводить их заново, то исправить это можно следующим образом:

  1. Зайдите в настройки учётных записей.
  2. Выберите вашу учётную запись и нажмите кнопку «Изменить».

Выберите необходимую учётную запись и нажмите «Изменить»

Убедись в наличи галочки «Запомнить пароль» в настройках сервера

Если же ваша программа не запоминает пароль от сервера Exchange, зайдите в настройки и снимите галочку с пункта «Использовать режим кэширования Exchange».

Уберите галочку с пункта «Использовать режим кэширования Exchange»

Если это решение не помогает или программа отказывается принимать пароль (при этом вы точно знаете, что он введён правильно), вам поможет восстановление Office одним из способов, приведённых вначале статьи.

Microsoft Outlook зависает при загрузке профиля

Обычно подобное происходит в случае возникновения конфликта графического оборудования с настройками программы. Если вы имеете несколько видеокарт, давно не обновляли драйвера или в настройках Outlook не установлено отключение аппаратного ускорения, вы можете пострадать от этой проблемы. Исправить её можно двумя способами.

Программа зависла при загрузке профиля

Можно решить эту проблему через реестр системы. Но помните, что вы вносите любые изменения в реестр на свой страх и риск. Неверное изменение может повлечь за собой неполадки в работе компьютера. Если вы уверены в собственных знаниях, сделайте следующее:

  1. Полностью закройте Microsoft Office.
  2. Откройте редактор реестра. Для этого введите в окне «Выполнить» (Win+R) команду regedit.

Введите команду regedit в окне «Выполнить» и нажмите OK

Более удобным для пользователя решением будет обновление драйверов видеокарты. Вы можете сделать это с помощью программы от производителя видеокарты (например, Nvidia Experience) или же самостоятельно скачать драйвер с сайта производителя.

Не удаётся открыть банк сообщений Outlook

Эта ошибка возникает из-за установки на один компьютер как самой программы Microsoft Outlook, так и Microsoft Exchange Server. Происходит она из-за того, что в состав программы Microsoft Exchange входит Exchange System Manager. Его наличие на компьютере одновременно с Microsoft Outlook вызывает конфликт подсистемы MAPI. Единственным решением этой проблемы является удаление одной из двух конфликтующих программ.

Это решение предлагает компания Microsoft, так как иных способов настроить совместную работу этих двух серверов без появления различных ошибок не существует.

Не удаётся получить доступ к файлу данных Outlook

Проблема, подобная этой, может возникнуть при попытке прочтения или отправки сообщений. Для её решения необходимо выполнить смену папки, в которую будет доставляться почта. Для этого сделайте следующее:

Откройте «Настройки учётной записи»

Сертификат безопасности не может быть проверен

Если при запуске Microsoft Outlook вы получили ошибку с текстом о невозможности проверки сертификата безопасности, вы всё ещё можете продолжать использовать программу для доступа к почтовому сервису. Но эта ошибка будет появляться каждый раз при запуске, поэтому лучше от неё избавиться.

Вы можете нажать «Да» в предупреждении о проблеме, и программа продолжит работу

Нажмите кнопку «Показать сертификат». Далее есть два варианта:

Проверьте имя и срок действия в сертификате

Экспорт данных Microsoft Outlook при переустановке системы

При переустановке вашей операционной системы для сохранения всех данных Microsoft Outlook необходимо создать pst-файл.

Pst-файл — это файл в котором сохраняются как все входящие и исходящие сообщения, так и различные настройки программы и личные данные.

Разберёмся, как экспортировать файлы, на примере Microsoft Outlook 2016. Для других версий программы действия аналогичны. Делайте следующее:

Перейдите во вкладку «Файл» в программе Microsoft Outlook

Выберите во вкладке файл раздел «Импорт и экспорт»

В окне «Мастер импорта и экспорта» выберите «Экспорт в файл» и нажмите «Далее»

Поставьте галочку «Включить вложенные папки», выберите аккаунт и нажмите «Далее»

После окончания экспорта вы можете загрузить созданный файл на флеш-накопитель или в облачное хранилище для его возвращения после переустановки системы.

В дальнейшем вам понадобится выполнить импорт данных из этого pst-файла. Для этого делайте следующее:

Вновь выберите пункт «Импорт и экспорт» во вкладе файл

Выберите «Импорт из другой программы или файла» в окне «Мастер импорта и экспорта» и нажмите «Далее»

Выберите место для импорта и нажмите «Готово»

После того как импорт будет завершён, вы получите доступ ко всем вашим данным.

Видео: почему в Outlook не приходят уведомления

При использовании программы Microsoft Outlook важно знать, как справиться с любыми проблемами в её работе. И теперь вы наверняка сможете устранить большую часть неполадок, которые могут возникнуть. Это значит, что с доступом к почте с помощью этого сервиса у вас не будет проблем.

источник

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий