Зависает навигатор что делать

 15 январь 2021     5 195         

В ходе эксплуатации автомобиля могут возникнуть ситуации некорректной работы программного обеспечения мультимедии Yandex Auto. Для решения подобных проблем дилерские центры определяют причины неисправностей и восстанавливают работу головного устройства при помощи специальной технологической инструкции.

Технические советы:

• Приведенная ниже таблица позволяет устранить причину неисправности. При перечислении нескольких предполагаемых участков местонахождения неисправности и потенциальные причины неисправности указываются в порядке убывания вероятности в колонке «Предполагаемый участок». Проверьте каждый признак неисправности, проверяя предполагаемые участки в перечисленном порядке. При необходимости замените детали.
• Возможна перекрестная замена или замена деталей на заведомо исправные.
• Убедитесь в том, что программное обеспечение (ПО) мультимедиа были перестановлены в соответствии с руководством до актуальной версии

Признак	Предполагаемый участок	Решение
Не включается головное устройство при включении зажигания автомобиля	Нажмите RESET на лицевой панели устройства	Нажмите здесь
Проверьте предохранитель головного устройства на работоспособность	Нажмите здесь
Навигационный мультимедийный центр	–
Не корректная работа головного устройства (медленная работа устройства, постоянная перезагрузка системы, не производится запуск приложений и т.п.)	Произведите перепрограммирование головного устройства	Нажмите здесь
Навигационный мультимедийный центр	–
Не корректная работа приложений головного устройства (медленная работа приложения, перезапуск работы приложения, не запуск приложения и т.п.)	Произведите очистку данных установленных приложений	Нажмите здесь
Голосовое управление не работает	Перейдите к разделу «Проверка интернет подключения»	Нажмите здесь
Навигационный мультимедийный центр	–
Не работают панельные переключатели (ГУ включается)	Нажмите RESET на лицевой панели устройства	Нажмите здесь
Навигационный мультимедийный центр	–
Сенсорный экран не работает	Нажмите RESET на лицевой панели устройства	Нажмите здесь
Навигационный мультимедийный центр	–
Не принимаются сигналы радиовещания или плохой прием	Перейти к разделу «Не принимаются сигналы радиовещания или плохой прием»	Нажмите здесь
Навигационный мультимедийный центр	–
Функция «Bluetooth» недееспособна (автомобильная аппаратура не распознается мобильным телефоном)	Перейдите к разделу «Проверка мобильного телефона»	Нажмите здесь
Навигационный мультимедийный центр	–
Мобильный телефон не подключается по «Bluetooth»	Перейдите к разделу «Проверка мобильного телефона»	Нажмите здесь
Навигационный мультимедийный центр	–
Разрывается соединение с телефоном подсоединенным по «Bluetooth»	Перейдите к разделу «Проверка мобильного телефона»	Нажмите здесь
Навигационный мультимедийный центр	–
Метка положения автомобиля не соответствует его реальному положению	Перейдите к разделу «Метка положения автомобиля не соответствует его реальному положению»	Нажмите здесь
Антенна GPS	–
Навигационный мультимедийный центр	–
Не запускается программа Яндекс.Навигатор	Перейдите к разделу «Проверка интернет подключения»	Нажмите здесь
Навигационный мультимедийный центр	–
Яндекс.Навигатор: отсутствует голосовой поиск места или адреса	Перейдите к разделу «Проверка интернет подключения»	Нажмите здесь
Навигационный мультимедийный центр	–
«WiFi»-соединение не устанавливается	Перейдите к разделу «Проверка интернет подключения»	Нажмите здесь
Передатчик WiFi сигнала (роутер, мобильный телефон и т.д.)	–
Навигационный мультимедийный центр	–
Отсутствует интернет подключение 3G модем/4G модем	Перейдите к разделу «Проверка интернет подключения»	Нажмите здесь
USB модем (3G модем/4G модем) с SIM картой	–
Навигационный мультимедийный центр	–

КНОПКА Reset ГОЛОВНОГО УСТРОЙСТВА

Кнопка Reset (единичное отверстие) находится на лицевой панели головного устройства, тонким предметом необходимо нажать и отпустить данную кнопку единожды при включенном зажигании автомобиля:

ПРОВЕРКА ПРЕДОХРАНИТЕЛЯ ГОЛОВНОГО УСТРОЙСТВА

Если при включении зажигания автомобиля головное устройство не подаёт признаков работоспособности и нажатие кнопки Reset не приносит положительного действия, то необходимо проверить предохранитель головного устройства на работоспособность:

ОЧИСТКА ДАННЫХ УСТАНОВЛЕННЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ

Войдите в настройки ОС Android.

Очистка кеш-памяти приложений.

При выполнении сервисной операции, рекомендуется проводить очистку кеш-памяти всех приложений, установленных в системе, вне зависимости от основной цели выполнения сервисной операции. Раскройте вкладку «Приложения»:

Далее, необходимо поочередно зайти в каждое из приложений, и очистить кеш-память, заполненную им. На примере приложения «Яндекс.Музыка», раскрываем его, выбираем пункт «хранилище»:

В «хранилище» нажимаем кнопку «очистить кеш»:

Изменение объема использованной кеш-памяти признак того, что процесс выполнен. Далее необходимо повторить операцию для остальных приложений, установленных в систему.

Полный сброс и восстановление до заводских настроек.

Важно! Операция удалит все сохраненные данные, настройки, учетные записи из ВСЕХ приложений ГУ. Перед выполнением операции, уточните у пользователя – помнит ли он свои учетные данные от сервисов Яндекс.

Для полного сброса системы к заводским настройкам необходимо пролистать меню «настройки» до пункта «Восстановление и сброс»:

Далее нужно зайти в «сброс настроек», раскроется предупреждение с подключенными аккаунтами:

Нажмите «СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ ПЛАНШЕТА». Подтвердите действие, нажав «СТЕРЕТЬ ВСЕ»:

Устройство перезагрузится. Дождитесь полной загрузки устройства, подключите его к сети интернет, и установите все доступные обновления (при их наличии). Процедура завершена.

ПРОВЕРКА ИНТЕРНЕТ ПОДКЛЮЧЕНИЯ

Примечание. Подключение навигационного мультимедийного центра к сети интернет возможно несколькими способами:

• Посредством 3G/4G модема (в базовом оснащении);
• Посредством WiFi роутера (подключение устройств по WiFi соединению).

Проверка подключения к сети интернет посредством 3G/4G модема.

Работы по диагностике подключения ГУ к сети Интернет необходимо проводить в зоне устойчивого приема сети оператора. Убедитесь в том, что в месте нахождения автомобиля есть мобильный Интернет 3G/4G, посредством другого мобильного устройства или аналогичного автомобиля.

Проверьте состояния подключения 3G/4G модема к ГУ. Войдите в Настройки и убедитесь в том, что 3G/4G модем подключен к ГУ и имеет доступ к сети. Проверьте, включен ли доступ в интернет и роуминг. Путь в меню- Настройки> Связь> Мобильная сеть:

Результат:

Проверка подключения и работы 3G/4G модема.

Проверьте, вставлен ли модем в USB разъем. Если не вставлен – вставьте его. По умолчанию для модема предусмотрен разъем в перчаточном ящике автомобиля, определяется по черной подложке для контактной группы. Допустима установка модема в любой из входов, но рекомендуемым является именно этот.

Обратите внимание на работу светодиодного индикатора на модеме, при его подключении.

Нормальный цикл работы светодиода на модеме, с максимальными интервалами задержки: подключение модема_5сек_двойныйе вспышки_60сек_одинарные вспышки_180сек_горит постоянно.

Индикатор на 3G/4G модеме не горит, не реагирует на подключение к ГУ.

Проверьте работу модема в других USB входах ГУ. Проверьте работу модема на аналогичном автомобиле:

Индикатор на 3G/4G модеме работает двойными вспышками с интервалом между циклом ≈ 1 сек. Модем находится в режиме обнаружения sim-карты. Если модем находится в этом состоянии более 60 сек., перейдите к пункту «проверка sim-карты».

Индикатор на 3G/4G модеме работает одиночными вспышками с интервалом между циклом ≈ 1 сек. Модем находится в режиме поиска сети. Если модем находится в этом состоянии более 180 сек., проверьте наличие устойчивого сигнала сотовой сети в зоне проведения тестирования.

Индикатор на 3G/4G модеме светится постоянно. Модем подключен к сотовой сети, передача данных активна (в зависимости от скорости сети). Если доступ в интернет при этом отсутствует, вернитесь к проверке активации sim-карты и убедитесь, что функции передачи данных не ограничены оператором связи (например, по условиям тарифа).

Проверка sim-карты.

Отключите 3G/4G модем от USB входа головного устройства. Откройте крышку модема, проверьте наличие sim-карты. Если sim-карта не установлена в модем, установите в модем активированную оригинальную sim карту. Протестируйте работу ГУ.

Если sim-карта устанолена в модеме, проверьте правильность ее установки. Sim-карта устанавливается контактной группой вниз, в соответствии с пиктограммой на корпусе модема.

В случае, если sim-карта установлена неправильно, установите ее в соответствии с пиктограммой, и протестируйте работу. Если sim-карта установлена правильно, проверьте ее работоспособность в заведомо исправном модеме. При необходимости, замените sim-карту.

Используйте только оригинальные sim-карты, предназначенные для работы в устройстве Я.Авто. Работоспособность оборудования с другими sim-картами не гарантируется.

Проверка USB провода для 3G/4G модема.

Для проверки провода требуется его демонтаж, с предварительным демонтажем головного устройства. Процедура демонтажа головного устройства описана в документации по ремонту автомобиля.

Разъемы USB провода для 3G/4G модема:

Осмотрите провод и разъемы на предмет внешних повреждений. Измерьте сопротивление в соответствии со значениями, приведенными в таблице ниже:

Сопротивление на остальных сочетаниях контактов разъема А и В индицироваться не должно.

Проверьте работу цепи с заведомо исправным проводом. При положительном результате, замените провод для подключения 3G/4G модема на новый.

Проверка USB разъема на стороне головного устройства.

Осмотрите разъем и контакты внутри разъема на предмет внешних повреждений:

В случае, если повреждения контактов и разъема отсутствуют, и все вышеописанные в разделе действия прямо указывают на исправность провода, модема и sim-карты, инициируйте процедуру замены головного устройства. Перед принятием решения о замене рекомендуется подстановка в текущее окружение заведомо исправного головного устройства.

НЕ ПРИНИМАЮТСЯ СИГНАЛЫ РАДИОВЕЩАНИЯ ИЛИ ПЛОХОЙ ПРИЕМ

Последовательность проверки

1. Проверка подключения и состояние штатного разъема FM антенны;

Порядок выполнения

1. Проверьте место подключение штатного разъема FM антенны, а также его внешнее состояние на наличие повреждений:

МЕТКА ПОЛОЖЕНИЯ АВТОМОБИЛЯ НЕ СООТВЕТСВУЕТ ЕГО РЕАЛЬНОМУ ПОЛОЖЕНИЮ

Последовательность проверки

Эта диагностическая процедура относится к случаю, когда курсор местоположения а/м показывает несоответствующее реальному положению автомобиля. Относится к случаям, когда система навигации отображает карту на экране ГУ.

Порядок выполнения

1. Проверьте наличие дополнительных устройств в салоне.

Проверьте, нет ли в салоне предметов, способных препятствовать приему радиосигналов, или дополнительных устройств, излучающих радиоволны, на панели приборов. При наличии таких предметов уберите их и проверьте, появится ли метка GPS.

Технический совет: GPS работает благодаря очень слабым радиоволнам, поступающим от спутников. Если на пути сигнала имеется препятствие или оно подвергается воздействию другой радиоволны, система GPS, возможно, не сможет получить сигнал должным образом.

2. Проверьте окружающие условия.

Убедитесь в том, что автомобиль не находится в зоне плохого приема сигналов GPS. Если автомобиль находится в таком месте, переместите его и проверьте, появится ли метка GPS.

Технический совет: в системе GPS используются 24 спутника, двигающихся по 6 орбитам. В любой момент времени автомобиль получает сигнал как минимум от 4 спутников. Несмотря на это, сигналы GPS могут быть не приняты из-за окружающих условий, направления движения автомобиля и времени.

Примеры зон плохого приема сигнала от спутников навигационным мультимедийным центром:

Проверьте подключение антенны GPS к мультимедийному навигационному центру.

Убедитесь в том, что антенна GPS подключена к ГУ, отсутствуют повреждения провода антенны GPS.

1. Проверьте антенну GPS.

Отсоедините разъем антенны GPS от ГУ. Измерьте сопротивление антенны GPS в соответствии со значениями, приведенными в таблице ниже:

ПРОВЕРКА МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА

Технический совет: Если запрашивается операция с мобильным телефоном или ГУ, в точности следуйте указаниям на экране и выполните запрашиваемую операцию.

Последовательность действий

Каждое последующее действие выполняется если не помогло предыдущее:

1. Проверьте состояние использования

ПРИМИЧАНИЕ: Если появляется необходимость изменения настроек мобильного телефона, обновление программного обеспечения и т.п., перед изменением необходимо получить согласие клиента.

Убедитесь, что автомобиль и мобильный телефон находятся в следующем состоянии:

• Мобильный телефон поддерживает технологию «Bluetooth».
• Мобильный телефон зарегистрирован как устройство громкой связи.
• Проверьте, включен ли «Bluetooth» на мобильном телефоне.
• В мобильном телефоне установлено программное обеспечение и операционная система последних версий.
• В салоне отсутствуют другие устройства, излучающие радиоволны (коммуникационные устройства WiFi и др.)

2. Подключите мобильный телефон к автомобильной аппаратуре и проверьте, корректно ли он подключается.

3. Перезапустите мобильный телефон.

• Перезапустите мобильный телефон.
• Выключите зажигание.
• Поверните замок зажигания в положение АСС.
• Подключите мобильный телефон к автомобильной аппаратуре и проверьте, корректно ли он подключается.

4. Проверьте работу системы.

Проверьте, распознается ли автомобильная аппаратура мобильным телефоном.

5. Выполните регистрацию еще раз.

• Удалите все устройства «Bluetooth», зарегистрированные на в мобильном телефоне и ГУ. Выключите зажигание.
• Зарегистрируйте мобильный телефон еще раз.
• Подключите мобильный телефон к автомобильной аппаратуре и проверьте, корректно ли он подключается.

6. Выполните проверку на другом автомобиле.

Убедитесь в работоспособности телефона клиента, используя другой автомобиль с поддержкой технологии «Bluetooth».

ПРИМИЧАНИЕ: Для выполнения данной процедуры необходимо получить согласие клиента. После проверки удалите информацию о регистрации и истории, подключенную в ходе проверки.

7. Выполните проверку с помощью другого мобильного телефона.

Убедитесь в работоспособности телефона клиента, другой мобильный телефон с поддержкой функции «Bluetooth».

ПРИМЕЧАНИЕ: Для выполнения данной процедуры необходимо получить согласие клиента. После проверки удалите информацию о регистрации и истории, подключенную в ходе проверки.

А вы сталкивались с проблемами в работе мультимедийного устройства с сервисами Яндекс.Авто?

Читайте также:

Ключевые слова: магнитола лада веста | магнитола lada xray | яндекс.авто

Поделиться в социальных сетях:

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter..

Комментарии

Гости не могут оставлять комментарии в новостях, пожалуйста авторизируйтесь.

Товары для LADA по лучшей цене

Подборка аксессуаров для LADA с AliExpress

Что делать в случае, если такой надежный и незаменимый помощник, как навигатор выходит из строя? Естественно, для всех пользователей это становиться действительно серьезной проблемой, так как именно он всегда готов подсказать самый верный и короткий путь.

Достаточно часто к нам обращаются с просьбой починить аппарат, так как он не включается. Если и вы столкнулись с тем, что не включается навигатор Навител GPS, советуем не откладывать с решением проблемы, в нашем сервисном центре gsmmoscow вам помогут. Мы обслуживаем автонавигаторы на протяжении многих лет. Все наши работники – это опытные, а так же высококвалифицированные мастера, поэтому вы можете быть абсолютно уверенны – ваша техника находится в самых надежных руках! Перед тем, как чинить ее, важно правильно определить причину и масштаб неисправности. Мы обязательно подскажем, в чем проблема, какие меры предпринять для того, чтобы техника снова заработала.

Рассмотрим основные причины, по которым не включается навигатор Навител:

1. Одна из самых распространенных проблем – это неисправная кнопка включения. Вы случайно выронили GPS из рук, надавили на него – это может привести к таким последствиям. Для того чтобы аппарат снова заработал, необходимо будет заменить кнопку. Как правило, такая работа не займет много времени, если она осуществляется нашими специалистами.

2. Так же проблема может скрываться именно в поврежденном программном обеспечении. В этом случае не странно, что Навител не включается. Для того чтобы вы смогли продолжить его работу, необходимо будет делать смену прошивки. Для этого в наличии у нас есть все необходимое, поэтому долго ждать не придется.

3. Случается, когда приходит в негодность сама flash микросхема. Как правило, починить ее невозможно. В этом случае ее просто меняют. Это на самом деле достаточно сложный процесс, который следует поручить специалистам.

4. Если неисправен контроллер питания, тогда нет ничего странного в том, почему навигатор не включается. Если данная комплектующая не функционирует, тогда ее необходимо будет заменить.

5. Намного реже причиной того, почему не включается навигатор, выступают другие неполадки. Для того чтобы определить поломку, необходимо будет провести полную диагностику. Для всех владельцев Navitel данная услуга у нас совершенно бесплатная.

В любом случае, с какой бы проблемой вам не пришлось столкнуться, приходите в нашу мастерскую жсммосков. Чинить такую сложную технику, как Navitel, самостоятельно не стоит. Любое неквалифицированное вмешательство приведет к серьезным последствиям. Во-первых, починить аппарат будет намного сложнее, во-вторых – дороже.

Чтоб не оказаться в ситуации, когда GPS не работает, следует держать навигатор подальше от влаги. Любая жидкость, которая попадает внутрь устройства, может вывести из строя любую комплектующую и привести к образованию коррозии. Так же необходимо уберечь аппарат от любых механических повреждений.

Сколько займет времени устранение проблемы, если навигатор Навител не включается?

1. Если навигатор сломан, и не понятно, в чем суть неполадки, так как он некорректно работает или не включается, необходимо будет провести полную диагностику. Как правило, уходит на нее 30 минут. Как только мы получим результаты, можем сразу же сказать, сколько времени понадобиться на то, чтобы починить Navitel.

2. На то, чтобы осуществить более сложный ремонт, как замену контроллеров и микросхем, понадобиться больше времени. Как правило, на такую установку уходит от 2х часов.

Мы в любом случае постараемся сделать все для того, чтобы расставание с вашей техникой не было долгим.

Читайте также:  Походная газовая плита какая лучше

Общие проблемы

1. Навигатор пишет «память переполнена»

2. Навигатор не реагирует на кнопку включения

3.Навигатор не реагирует на нажатие на дисплей

4. При нажатии на сенсорный дисплей он реагирует в другой части экрана

5. Появился белый экран с крестиком в центре

6. Пропал звук

7. При нажатии на кнопку навигации ничего не происходит или вылезает ошибка

8. Навигатор не заряжается

9. Сколько программ можно поставить в навигатор, не нарушая корректной работы.

Ответ: Количество программ может быть не ограничено, тем более, если ставить их на карту памяти, главное что бы работали они не одновременно.

НАВИТЕЛ

1. Не показывает местоположение

2. Карты не найдены (как настроить путь)

Читайте также:  Предохранители toyota corolla 120

3. Не дает прокрутку карты, возвращает на место

4. Как найти метро (кинотеатр, больницу, ресторан и.т.д.)

Ответ: в меню поиска нажимаем «ближайшие», далее выбрать категорию объекта. Если не удалось определить, к какой категории относится объект, нажать «все типы»

IGO8

1. Программа не показывает местоположение

2. Как посмотреть, какие карты загружены в программу

Ответ: Зайти в настройки, выбрать пункт «сведения» на второй закладке, далее нажать «карты» на панели снизу.

3. Голос подсказок заикается

SHTURMANN 1. Как узнать номер SIM-карты Ответ: *111*0887# 2. Как узнать свой баланс через программу Ответ: Зайти в настройки, выбрать SIM, программа покажет номер SIM-карты и баланс.

GARMIN

1. Как найти деревню, если ее нет в поиске города

Ответ: выбираем «куда», далее жмем «города» и набираем полностью название деревни. Программа покажет список со всех областей, осталось только найти нужую.

2. Как найти улицу, если ее нет в поиске улицы

Ответ: Выбираем «куда», выбираем страну, далее появится кнопка «поиск по всем городам», вбиваем название нужной улицы.

3. При включении пишет, что карта заблокирована

Если есть что дополнить, или знаете лечение, подобных моментов, пишите мы дополним пост.

Неработоспособность навигатора может заключаться в неисправности программного обеспечения, механических повреждениях или грубых нарушениях условий эксплуатации. В некоторых случаях возникшие проблемы реально устранить самостоятельно.

Проблемы с зарядкой

Не включается навигатор? Первый вариант — аккумулятор полностью разряжен, что является весьма распространенной причиной. Вероятно, поврежден кабель зарядки, нужно осмотреть его на наличие трещин. Нередко это происходит из-за слишком частого подключения/отключения. Также сам разъем мог засориться или окислиться с течением времени. Для очистки можно взять тонкую проволоку, при этом желательно подсветить разъем фонариком, чтобы увидеть засор. В случае если нельзя удалить грязь самостоятельно, лучше всего обратиться в сервис и доверить работу мастеру.

Вполне может оказаться, что с течением времени аккумулятор просто разрядился, что актуально для навигаторов, которые куплены недавно. Так как часто неизвестно, сколько прошло времени с момента упаковки до прибытия на торговую точку. Достаточно просто поставить устройство на зарядку. Длиться она должна примерно сутки. Часть емкости после этого будет утрачена, зато получится восстановить работоспособность. Некоторые модели навигаторов могут не включаться, если уровень заряда будет ниже 10%.

Еще одной причиной является бракованный аккумулятор. После короткой эксплуатации батарея вздувается и деформирует корпус, что делает дальнейшую работу невозможной. Вовремя заметив вздутие, можно решить данную проблему сменив аккумулятор.

Если устройство все еще не запускается, вероятен сбой в ПО. В таком случае поможет только перепрошивка. Её можно попытаться провести самостоятельно, общие действия выглядят так (следует учесть, что у некоторых производителей перепрошивка проходит иначе):

1. Новую версию ПО нужно загрузить на внешнюю карту памяти.
2. Ее необходимо вставить в устройство, при этом навигатор должен быть выключен.
3. Затем зажать кнопку питания и RESET.
4. После этого на экране отобразится информация об обновлениях.
5. Нужно дождаться, пока будут установлены все файлы, при этом навигатор желательно подсоединить к зарядке, чтобы он не отключился во время процесса. Источник питания должен быть достаточно мощным. Например, если подключить навигатор через USB-порт к компьютеру и у того окажется слабый блок питания, устройство просто не станет заряжаться.

Читайте также:  Регион 156 какой город на машине

Перед тем как вставить карту в устройство, ее необходимо проверить на наличие вирусов. Вредоносное ПО может привести навигатор в нерабочее состояние. По вопросам перепрошивки лучше обратиться в сервис, так как вполне реально окончательно сломать навигатор. Кроме того, не всегда нужная прошивка есть в свободном доступе, что также значительно осложняет дело.

Как выбрать навигатор для грузового транспорта, читайте в другой статье.

О механических повреждениях

Часто из строя выходит кнопка включения, поскольку ее изготавливают из пластмассы. Достаточно слабого удара, чтобы она сломалась. В некоторых моделях кнопка бывает немного высунута из гнезда, из-за этого может отсоединиться контакт от кнопки питания до схемы. Надо припаять концы проводов паяльником, после чего включение начинает срабатывать.

Распространенная проблема — повреждение сенсорной прослойки, с целым внешнем стеклом, при этом устройство рабочее, но дисплей остается черным. Помочь здесь сможет только специалист, самостоятельно выполнить работу по смене сенсора сложно.

Если по устройству пришелся удар тяжелым предметом, может сломаться главная микросхема. Починить своими силами ее нельзя — только обращение в сервис с последующей заменой.

При попадании воды внутрь навигатора, нужно быстро и аккуратно снять заднюю крышку, а затем оставить устройство сушиться в течение некоторого времени. Вода способна окислить внутренние компоненты, что приведет к появлению ржавчины. Если она появилась, можно использовать антикоррозийную жидкость, однако перед этим стоит обезжирить поверхность, куда она будет нанесена. Затем необходимо подождать, смыть средство водой и просушить устройство.

Зависание на заставке

В некоторых случаях, на навигаторе ничего не отображается, кроме заставки. Устройство просто зависает. Иногда достаточно перезагрузить его, зажав кнопки питания и RESET. Также это может оказаться симптомом неисправности микросхемы памяти.

Сказываются и температурные границы, поскольку большинство устройств работают при определенном пороге, как правило, от -5° до +50°. Навигатор, долгое время пролежавший на солнце, не всегда включается сразу. Надо дать ему остыть, после чего он начнет загружаться.

Что делать если навигатор не видит спутники, читайте тут.

Заключение

Для того чтобы решить, почему не включается навигатор, нужно проверить, в каком режиме происходит эксплуатация и соответствует ли она основным правилам. Среди них:

• не включать навигатор при критически низких температурах;
• надежно закреплять устройство таким образом, чтобы оно не выпадало из держателя во время сильной тряски;
• беречь от влаги;
• периодически обновлять все установленное ПО;
• не засорять память устройства лишними файлами, вроде видео, игр и других приложений, занимающих много места.

Все это позволяет пресечь возникновение большинства поломок, а устройство сможет прослужить длительное время без серьезных нарушений в работе.

Если вы являетесь обладателем автонавигатора Prestigio и оказались в ситуации, когда он стал зависать, то не стоит отчаиваться по этому поводу. Главное в таком случае обратиться к настоящим профессионалам, которые ответят на вопрос «почему так произошло?», и точно смогут найти верное решение, как устранить неисправность.

Если вы решите обратиться в наш специализированный сервисный центр gsmmoscow, то 100% сделаете правильный выбор! Ведь у нас работают только опытные специалисты, которые устраняют повреждения любой сложности за достаточно короткие сроки.

Для начала у нас проводится первичная диагностика, с помощью которой можно установить характер и причины поломки. Первичная диагностика для наших клиентов производится бесплатно! У нас имеется современное качественное оборудование, благодаря которому сроки ремонта значительно уменьшаются.

Если вам необходимы какие-либо запчасти, то их не нужно заказывать и ждать, так как они всегда имеются в нашей мастерской жсммосков в наличии, и их можно приобрести по доступным ценам!

Так что, если случилось так, что у вас завис навигатор Prestigio GPS, то обращайтесь в нашу мастерскую, мы сможем отремонтировать ваш девайс и вернем вам его полноценно функционирующим. Мы обещаем, что вы останетесь довольны результатом нашей работы!

Причины, по которым зависает навигатор Prestigio.

Существует несколько причин, по которым виснет навигатор Prestigio, давайте их рассмотрим.

1. Глючит навигатор Prestigio, если память сильно загружена. Необходимо попробовать удалить частично накопившуюся информацию. Если проблема в этом, то после чистки девайс должен работать без сбоев.

2. Нередко случаются моменты, когда пользователь GPS вставляет в устройство карту памяти большего размера, чем советует производитель. Это тоже может привести к тому, что автонавигатор начнет виснуть.

3. Нередко зависает Престижио из-за проблем в программном обеспечении. В такой ситуации устранить неисправность поможет смена прошивки. Такую операцию вы всегда сможете заказать в нашем сервис-центре.

4. Проблема, когда завис на заставке навигатор Prestigio, иногда возникает и по иным причинам. Для их выяснения необходимо провести полную диагностику устройства.

Сколько займет времени устранение проблемы «зависание навигатора Prestigio»:

Все проблемы, которые возникают с программным обеспечением, наши сотрудники стараются решить в течение от 30 минут до 2-х часов, точнее можно будет сказать после того, как аппарат продиагностируется.

Как видите, причин, по которым могут возникнуть глюки в работе Престижио, существует немало и разобраться в них самостоятельно без нужных знаний очень сложно.

При появлении первых признаков неисправности, не стоит пробовать осуществить ремонт самостоятельно. Этим вы можете только навредить своему девайсу, обратитесь сразу за помощью к опытным специалистам-профессионалам, которые помогут вам во всем разобраться и подскажут, что делать в данной ситуации. Стоимость обслуживания у нас вас приятно удивит, и вы вряд ли найдете цену ниже, чем у нас. Вы сможете пользоваться нашим специальными предложениями и скидками, если вы станете нашим постоянным клиентом.

Так что если ваш навигатор Престижио виснет на заставке, не откладывайте с ремонтом, обращайтесь в наш сервис-центр. Мы гарантировано отремонтируем ваш девайс!

Если Вы являетесь пользователем такого аппарата, как навигатор Престижио, то наверняка уже успели убедиться в его надежности, удобстве и легкости эксплуатации. Теперь Вы спокойно можете передвигаться по незнакомым до этого районам мегаполисов или в других городах страны.

Но все прелести имеют свои темные стороны. Поэтому если при эксплуатации Prestigio GEOVISION 5500, 5300, 5200, 5120, 4300, 4200, 4120, 3200 и т.д. Вы столкнулись с проблемами (например, завис), предлагаем Вам обратиться в наш специализированный сервисный центр.

Здесь наши сотрудники в кратчайшие сроки произведут первичную диагностику. Эта операция является одним из важных моментов произведения ремонта. Именно поэтому ее наши сотрудники совершают с использованием специального современного оборудования. Она занимает минимум времени, и дает возможность установить характер и степень сложности неполадки. К тому же ее мы предоставляем нашим клиентам абсолютно бесплатно.

Итак, существует довольно много причин, по которым пользователь автонавигатора Престижио может столкнуться с появлением различных сбоев. Чаще всего подобные проблемы становятся результатом негативного механического или физического воздействия в виде падений, ударов, попадания влаги. Это вызывает неисправность в прошивке, поломку экрана или разъема. Но понять точно, что именно подверглось повреждению, можно будет только после первичного осмотра.

Итак, если у Вас зависает навигатор Prestigio , можно предположить, что проблема заключается в перегруженности памяти. Попробуйте частично удалить информацию, если неисправность не устранится, тогда следует обратиться за помощью к профессионалам.

Также не следует исключать возможность того, что поломка произошла в результате механического воздействия или при попадании влаги. Эти факторы наиболее распространенные, и имеют в большинстве случаев тяжелые последствия. В зависимости от сложности неполадки мастера прибегнут либо к замене неисправной комплектующей, либо к совершению восстановительных процедур. Это также станет известно после диагностики.

Довольно часто проблемы при функционировании, когда завис Prestigio навигатор , стают результатом использования нелицензированных программных продуктов или неоригинальных комплектующих.

В любом случае, если у Вас завис GPS навигатор Prestigio на заставке что делать Вы не знаете, не стоит прибегать к самостоятельному вскрытию устройства или к другому неквалифицированному вмешательству. Доверять подобные процедуры можно только специалистам. А их Вы можете найти в нашем сервисном центре. У нас Вы получите ответы на вопросы: почему не работает GPS навигатор Престижио, чем это было вызвано, а также как это устранить. Для этого мы всегда пытаемся максимально сократить сроки совершения ремонтных работ, а также минимизировать Ваши материальные затраты. Поскольку проблемы перестал работать навигатор Prestigio встречаются у нас довольно часто, специалисты обладают достаточно большим опытом их решения и устранения. Вы можете быть спокойны, что ремонт будет произведен на высшем уровне.

Итак, если у Вас виснет навигатор Prestigio, доверьте это дело рукам квалифицированных специалистов. Ведь только мастера смогут гарантировать Вам возвращение аппарата к прежней бесперебойной и качественной работе. Диагностика производиться абсолютно бесплатно, а также в кратчайшие сроки. Более выгодные и удобные условия ремонтных операций для автонавигаторов Престижио Вам не найти! Поэтому если завис аппарат, приходите к нам!



Довольно часто пользователи обращаются в сервисные центры с жалобами на то, что навигатор не включается, хотя раньше работал исправно. Почти всегда причина пустяковая и ее можно решить в домашних условиях. Поэтому пользователям нужно знать хотя бы основные причины неполадок в работе навигатором, чтобы в дальнейшем сэкономить свое время и деньги.

Самая распространенные причины поломки

Первая причина, почему не включается навигатор, довольно банальна – он полностью разряжен. Не известно, сколько он пролежал на складе до того, как его купили. Поэтому даже если на заводе устройство зарядили, не факт, что оно не разрядится по дороге в магазин. После подключения зарядки к навигатору необходимо нажать кнопку питания. На экране должен появится индикатор заряда.

Важно! Некоторые навигаторы не включаются при заряде меньше 10%. Так что иногда нужно немного подождать перед тем, как его включать.

Если ничего не произошло, то возможно повреждены или кабель зарядки, или разъем в устройстве. Кабель нужно осмотреть на предмет каких-либо трещин. Может быть разъем засорился или окислился со временем, тогда его надо аккуратно прочистить. Для этого можно использовать небольшой кусок проволоки. Во время устранения засора необходимо подсвечивать разъем фонариком, чтобы увидеть загрязнение. Если грязь самому удалить не получается, то лучше отнести навигатор в сервисный центр, чтобы не сломать разъем окончательно.

Если навигатор не включается при том, что он полностью заряжен, то это сбой в работе ПО. В этом случае его нужно перепрошить. Для каждой модели устройства должна быть инструкции по обновлению системы на официальном сайте производителя. Перепрошить устройство не сложно:

1. Нужная версия программного обеспечения записывается на внешнюю карту памяти.
2. Карта памяти вставляется в выключенный навигатор.
3. Необходимо зажать кнопки питания и RESET.
4. Появится информация об обновлении программ.
5. Дождаться пока программы переустановятся и устройство самостоятельно перезагрузиться.

Чтобы не пришлось перепрошивать устройство снова, нужно перед тем, как записывать ПО на карту, проверить ее на наличие вирусов. Они могут причинить навигатору еще больший вред. Также перед тем, как начать обновлять ПО, устройство нужно подключить к зарядке. Это необходимо, чтобы навигатор не выключился во время установки программ.

Если перепрошивка не помогла, то проблемы, скорее всего, возникли из-за механических повреждений.

Навигатор может не включаться просто потому, что вышла из строя сама кнопка питания. Ее обычно делают из пластмассы, поэтому при любом ударе она может сломаться. Также, если кнопка была частично вынута из гнезда, то может отойти контакт от кнопки питания до схемы. Концы проводов припаивается паяльником к нужным контактам.

Если на навигатор упал тяжелый предмет, то может выйти из строя сама микросхема, на которой он работает. В большинстве случаев ее починить нельзя, поэтому она заменяется новой.

Возможно повреждение сенсорного экрана, то есть внешнее стекло целое, а прослойка под ним повреждена и не отображает картинку. Поэтому навигатор работает, но экран остается черным.

Даже если зарядное устройство исправно, заряд может не происходить из-за неполадок с аккумулятором. В некоторых навигаторах может быть установлен бракованный аккумулятор, который после недлительной работы может просто вздуться, деформировав корпус и став причиной неполадок.

Если причина неисправности устройства в повреждении его внутренних компонентов то, нужно обратиться в сервисный центр. Самому такие поломки не починить.

Кроме заставки ничего не включается

Бывает, что после нескольких попыток навигатор все-таки включается, но кроме заставки ничего не загружается. Скорее всего устройство просто зависло. Необходимо его перезапустить. Для этого нужно одновременно нажать кнопку питания и кнопку RESET. Она обычно находится либо на задней, либо на боковой стенке корпуса.

Нужно помнить, что навигаторы имеют температурные границы, в которых они нормально функционируют (от -5 до 50°C). Если устройство длительное время было на солнце, то оно может сразу не включиться. Перед тем, как повторно его включить, устройство нужно отнести в прохладное место и оставить там на несколько часов.

Если в корпус попала вода, нужно аккуратно снять заднюю крышку (обычно необходимо будет открутить несколько небольших шурупов) и высушить устройство. Если вовремя не убрать влагу, внутренние компоненты могут окислиться и тогда появится ржавчина. Ее нужно будет очень аккуратно отчищать.

Очистить микросхему самому с помощью щеточки, при этом не повредив ее, довольно трудно. Поэтому в таких случаях используется специальная жидкость против коррозии. Перед нанесением, поверхность необходимо обезжирить. После того, как средство от ржавчины было распылено или нанесено, нужно подождать время, указанное на упаковке. Затем его нужно смыть водой и насухо вытереть.

Меры предосторожности

Чтобы избежать ситуаций, при которых навигатор не будет включаться, нужно придерживаться некоторых указаний:

1. Не использовать навигатор при критических температурах.
2. Проверить надежно ли закреплено устройство (чтобы во время тряски автомобиля навигатор не выпал из крепления).
3. Не использовать устройство рядом с водой.
4. Своевременно обновлять ПО установленное на устройстве.

В большинстве случаев неисправности навигатора можно решить за пару минут, главное быстро и правильно распознать причину поломки устройства.