Что делать, если не работает интерактивное телевидение Ростелеком, но интернет работает?

Добрый день! У вас Вылетает Ютуб ?

image

Вылетает куда …..В Нью Йорк ?? —  Сегодня мы расскажем о том: ⇓⇓⇓

Что нужно делать если ютуб вдруг начал сам по себе закрываться, и “выбрасывать” пользователя на главный экран.

Расскажем как устранить проблему на:

  1. Приложениях телефона
  2. Смарт ТВ

На самом деле, существует довольно большое количество причин, почему приложение может прекращать свою работу без всяких предпосылок. Мы будем рассматривать их на конкретных примерах, вместе с решением проблемы!

Внимание! Сразу же хотим оговориться: если пользователь использует для просмотра онлайн-видео не приложение YouTube, а браузер, то вины ютуба здесь нет — проблема кроется в самом браузере. Попробуйте его переустановить, или вовсе сменить на более современный.

На телефоне андроид — В приложении

В этом случае, существует достаточно много абсолютно разных причин, не зависящих о модели (может быть сбой, к примеру, на сяоми или на хуавэй). Рассмотрим поподробнее.

image

1 — Недостаток оперативной памяти:

Причина: это наиболее распространенная проблема среди устаревших моделей телефонов, где ОЗУ менее 2 ГБ !!!

Но и флагманы тоже могут подвергаться такому воздействию, если на нём открыто большое количество программ. Если приложение не отвечает в течение 20-ти секунд, система принудительно завершает процесс.

Решение: закрыть все лишние программы, а после перезагрузить устройство. Также можно использовать различные оптимизаторы, которые доступны в магазине приложений. В крайнем случае потребуется покупка нового гаджета.

2 —Устаревшая версия приложения YouTube:

Причина: разработчики постоянно выпускают обновления, при этом старые версии “проги” могут оказаться невыгодными или даже убыточными для них. Поэтому производитель ПО всячески пытается перевести пользователей на новую версию, иногда даже блокируя особо “пыльные”.

Решение: обновить приложение. Мы рекомендуем делать это через официальный магазин Google Play.

3 —“Гора” кэш-файлов:

Причина: ютуб активно использует технологию кэширования (видео загружается в кэш). Поэтому иногда временные файлы могут разрастаться до гигантских размеров (более 1 ГБ), что, естественно, сильно тормозит работу всего смартфона и приводит к вылету ютуба.

Решение: необходимо очистить кэш. Для этого:

  1. Переходим в настройки телефона.
  2. Затем — пункт “Приложения”.
  3. Среди программ находим “YouTube”.
  4. Нажимаем “Очистить кэш”.

Внимание! Если вдруг это не помогло, то тогда следует вновь повторить инструкцию, нажав не на “Очистить кэш”, а на “Стереть данные”. При этом произойдёт выход из аккаунта пользователя и ютуб станет “чистым”, будто только что установленным.

4 — Нестабильное интернет-подключения:

Причина: из-за медленной скорости передачи данных, видео может загружаться медленнее аудио, особенно это заметно при просмотре трансляций. Такая разность приводит к повышенной нагрузке на процессор и ОЗУ, что приводит к вылетам ютуба на главный экран.

Решение: следует подключиться к более стабильное сети, например к Wi-FI. Если в качестве сети используется мобильный интернет 4 поколения (4G), то следует включить принудительное подключение к 3 поколению сетей (3G).

Хоть скорость при этом будет меньше, её будет достаточно для просмотра роликов в FHD разрешении, при этом стабильность соединения будет выше.

5 — Вмешательство вредоносных программ

Причина: если вирус нацелен под какое-то конкретное приложение, в нашем случае — ютуб, то он может провоцировать открытие рекламных окон, постоянную загрузку контента и даже принудительное закрытие программы.

Решение: для начала, рекомендуем попробовать проверить устройство бесплатными антивирусами (не одним!). Если ничего не выявлено, то придётся купить PRO-версию. Какой именно антивирус вам нужен — решайте сами. Если вирус обнаружен, попробуйте удалить его штатными средствами, антивируса. Но, зачастую, вирус не может быть удален вручную…

Если вредоносная программа не удаляется, тогда придётся сбрасывать все настройки смартфона до первоначальных. Сделать это можно через:

  • Настройки телефона. Настройки —> Восстановление и сброс —> Сброс до заводских настроек. (формулировки отличаются в зависимости от модели устройства).
  • Через “Hard Reset меню”. Как снести всю систему таким способом можно узнать в интернете.

После сброса всё должно начать работать…

6 — ROOT-права:

Причина: если рут-права установлены неправильно, то это может приводить к абсолютно любым ошибкам, вплоть до превращения смартфона в “кирпич” (образно). Честно говоря, права супер-пользователя — в принципе опасная штука, и тот, кто их устанавливает должен понимать, что он делает.

Решение: если системные файлы не повреждены, то следует просто переустановить приложение, или откатить все обновления и вновь обновить. В противном случае придётся сбрасывать все настройки гаджета. Как это сделать мы рассказали в предыдущем пункте.

7 — Кривое обновление ПО смартфона:

Причина: при обновлении прошивки “по воздуху” из-за разных сбоев (к примеру, нестабильное соединение или севшая батарея) возможна неверная установка некоторых компонентов, отвечающих за правильное открытие программ. А если пользователь установил кастомную прошивку вручную, то стоит срочно сделать следующее…

Решение: откатить до оригинальной прошивки, путем сброса через “Hard Reset”. Для не запущенных случаев (например, если производитель выпустил “кривую” обнову сам) следует подождать нового обновления либо объявления об откате.

8 — Физические повреждения:

Причина: телефон недавно побывал в воде или упал с третьего этажа на асфальт, а после ютуб стал вылетать? Всё ясно! Смартфон — сломан! Даже если экран уцелел и не разбился, внутри гаджета, на системной плате мог отсоединиться или вовсе поломаться какой-нибудь контакт, что приводит к таким последствиям…

Решение: ремонт телефона в сервисах обслуживание, либо приобретение нового смартфона.

9 — Неправильная дата на телефоне:

Причина: если на устройстве указана неверная дата, то при проверке интернет-сертификатов сайтов, браузер (или приложение) может выдавать ошибку, из-за якобы недействительного сертификата.

Решение: установка правильного времени и даты.

Внимание! В некоторых случаях, для избавления от проблемы стоит изменить DNS адрес на телефоне и в настройках роутера. Также, можно попробовать выйти из своего аккаунта, а затем вновь авторизоваться в сервисе.

Не работает в Крыму ?

Причина: из-за политических разногласий, сервис YouTube был заблокирован на территории полуострова.

Решение: использование VPN.

Не работает в Вансед?

На самом деле, все вышеуказанные способы подходят и для этого ютуб-клиента. Поэтому смело можно использовать их (только надписи могут отличаться).

На телевизоре смарт ТВ — Томсон и другие

Для смарт ТВ приставок и всех телевизоров на базе андроид — подойдут многие варианты из раздела этой статьи “Что делать если ютуб вылетает на андроид?”. Нужно следовать им!

А если, телевизор стоит на другой ОС? Рассмотрим на примере конкретных моделей, с которыми связана эта проблема.

1— На телевизоре томсон (thomson)

Есть несколько решений:

  • Обновление прошивки по воздуху или вручную. Обязательно скачивать с официального сайта!
  • Сброс всех настроек телевизора до заводских.
  • Использование ютуб-клиентов.

Обратите внимание, что все модели, выпущенные до 2012 года, прекратили поддерживаться компанией Google, и ютуб на таких устройствах смотреть — нельзя! Решение: купить дополнительный тюнер возложить ответственность на смарт тв приставку.

2— На Sony KDL-42W 654A

Здесь всё гораздо проще. Производитель “выкатил” обновления для прошивки с багом. После того, как проблему пофиксили — возможность просмотра была возобновлена.

3— На телевизоре Panasonic и LG

Для других телевизоров (panasonic, lg) проблемы — идентичны.

Что делать если вылетел аккаунт на ютубе?

Возможно, вы случайно нажали на кнопку “Выйти”, тем самым удалив регистрационные данные аккаунта из куки-файлов. Но что делать, если аккаунт вылетает постоянно? Рассмотрим на примере Google Chrome:

  1. Запускаем браузер и кликаем на три вертикальные точки. Переходим в “Настройки”.
  2. В пункте “Конфиденциальность и безопасность” выбираем “Файлы cookie и другие данные сайтов”.
  3. Деактивируем функцию “Удалять файлы cookie и данные сайтов при выходе из Chrome”

Готово!

На айфоне

Решения подойдут не только для айфона, а в принципе для любого устройства на iOS.

Итак, следует:

  • Перезапустить приложение.
  • Перезагрузить гаджет.
  • Обновить версию ютуба на новейшей.
  • Переустановка программы из магазина приложений AppStore.
  • Сброс настроек сети: Настройки —> Основные —> Сброс —> Сбросить настройки сети.
  • Восстановить резервную копию через iTunes, или через сторонние сервисы (Tenorshare ReiBoot).

Но, на самом деле, сбои при просмотре видео на айфоне из-за пользователя — редкость. Достигается этот эффект благодаря высокой защиты системы iOS. А вот обновления могут выходить с багами. Вот пример негодования пользователей от одного из таких —

Также, после обновления iOS до версии 13.5, юзеры вновь не могли пользоваться сервисом. В последствие проблема была устранена.

Надеемся, что смогли помочь разобраться с проблемой!  

В предыдущих статьях мы выяснили, что делать, если видеохостинг YouTube не открывается на компьютере и мобильных устройствах. Теперь пора разобраться, почему этот сервис не запускается или некорректно работает на Smart TV и телевизионных приставках. А также — научиться восстанавливать его работу в случае полного или частичного отказа.

Содержание

Причины неполадки

На телевизорах, смартфонах и планшетах для доступа к контенту YouTube обычно используют одноименное приложение. На одних Smart TV, в частности Samsung, Panasonic, Toshiba и Sony Bravia, оно входит в состав операционной системы (прошивки) и не дает возможности себя удалить или переустановить. На других ТВ, например, Philips и LG, а также на большинстве Андроид-приставок Ютуб тоже может входить в набор предустановленных программ, но он не интегрирован в систему и поддается удалению.

Источники сбоя в работе сервиса YouTube на ТВ, как и на прочих устройствах, бывают внешними и внутренними. Первые связаны с самим видеохостингом и не зависят от состояния оборудования пользователя. Эту группу причин мы рассмотрели в статье, где рассказывается, почему сайт Ютуба не работает на компьютере.

Внутренние причины, наоборот, возникают на устройствах пользователя или в его домашней сети. С ними-то нам и предстоит разбираться.

Вот их исчерпывающий список:

  • Прекращение работы сервиса на старых ТВ из-за того, что его версия больше не поддерживается. С середины 2017 года Ютуб не работает на телевизорах, которые были выпущены ранее 2010-2012 годов. В частости, на Самсунгах серий C, D и E.
  • Ошибки при установке и запуске YouYube, связанные с самим приложением. Попытки запустить на телевизоре версию для смартфонов.
  • Сбой в работе операционной системы (прошивки) телевизора. Некорректные настройки системы. Отсутствие поддержки HTML 5.
  • Недостаток свободной памяти для установки или запуска YouTube.
  • Конфликт с другими приложениями и виджетами.
  • Сбой при аутентификации пользователя, другие проблемы с учетной записью.
  • Запрет доступа к сервису для вашего аккаунта (родительской контроль).
  • Действие вредоносных программ.
  • Аппаратные неисправности устройств, в том числе пультов ДУ, клавиатур и прочей периферии, которая используется для управления телевизором.
  • Медленное или нестабильное подключение ТВ к Интернету.
  • Некорректные настройки сетевого подключения.
  • Использование на ТВ или роутере сервисов для подмены IP-адреса (VPN).
  • На телевизорах и приставках на базе Андроид — некорректная работа Google Services Framework, маркета и сервисов Gogle Play.

Для начала вспомните, какие события предшествовали неполадке, и пробуйте применить решение, которое больше всего соответствует вашему случаю. При отсутствии результата переходите к остальному. Если сбой возник без видимых причин, выполняйте инструкции в удобном порядке.

Очистите историю, кэш и сохраненные данные Ютуба

Ниже приведена последовательность действий на Android TV. Если ваш телевизор работает под управлением другой операционной системы, это решение может вам не подойти.

  • Откройте системные настройки и перейдите в раздел «Приложения».
  • Найдите в списке сервис YouTube, поочередно очистите кэш и удалите данные.

В дополнение к этому удалите кэш, данные и обновления сервисов Google Play, магазина Google Play и Google Services Framework.

Если Ютуб открывается, но работает некорректно, например, не загружает контент или не считывает идентификатор воспроизведения, иногда помогает очистка истории:

  • Запустите приложение.
  • В меню левой колонки нажмите кнопку «Настройки».
  • Поочередно выполните очистку истории просмотров (иконка «Песочные часы») и поиска (иконка «Лупа»).
  • После этого перезапустите приложение.

Проверьте аккаунт Google

Если видеохостинг запускается, но не загружает контент, зайдите в его настройки и нажмите кнопку выхода из аккаунта, а затем войдите снова.

Проверьте, доступны ли вашей учетной записи Google другие сервисы, к примеру, почта Gmail. Попробуйте авторизоваться на YouTube под аккаунтом другого пользователя.

Если проблемы возникают только в вашем аккаунте, проверьте его настройки и убедитесь, что он не заблокирован с помощью защитных программ.

Проверьте версию приложения. Выполните переустановку

Бывает, что приложение видеохостинга не то, что не работает, а даже не хочет устанавливаться на ТВ. Возможно, это происходит потому, что вы пытаетесь поставить на телевизор версию Ютуба для смартфонов и планшетов, ведь в маркете Google Play ее значок выглядит так же, как у телевизионной.

Приложение сервиса для Андроид ТВ можно скачать здесь.

Нередко проблемы с запуском ресурсоемкого контента, в том числе видеороликов и фильмов в высоком разрешении, возникают из-за перегруженности процессора и памяти Smart TV другими работающими программами.

Для исключения этой версии достаточно выключить и снова включить телевизор.

Отключите или деинсталлируйте софт, установленный незадолго до сбоя. Просканируйте ТВ на вирусы

Зачастую в неработоспособности или некорректной работе YouTube (отсутствии звука, изображения и т. п.) оказываются виновны приложения и виджеты, которые с ним конфликтуют. А также вредоносные программы, попадающие на ТВ на флешках или при скачивании контента в обход официальных магазинов. Последнее в наибольшей мере актуально для Смарт ТВ и телеприставок на Андроиде.

Для исключения конфликтов ПО с сервисом видеохостинга вам придется на время отказаться от программ и виджетов, установленных примерно в то же время, когда произошла неполадка. Если таких программ несколько, деинсталлируйте их по одной. После удаления каждой проверяйте, устранена ли проблема.

Заражение Смарт ТВ вредоносным ПО часто провоцирует сразу несколько разноплановых неполадок. Например, сбой в работе отдельных приложений и отказ некоторых системных функций. Полная выкладка симптомов вирусного заражения Андроид-девайсов — в этой статье.

При подозрении на вирусную атаку просканируйте память телевизора и подключенных накопителей лечащей утилитой. Выбор бесплатных антивирусов в магазине Google Play довольно богат, и практически все они поддерживают телевизионную платформу.

Если антивирус не может справиться со зловредом или после его удаления работа Ютуба не восстановилась, сделайте сброс системы к заводским настройкам.

Проверьте правильность настроек телевизора и подключения его к Интернету

По сообщениям пользователей, многие из них заметили, что Ютуб перестал работать на телевизоре после изменения системного времени, IP-адреса (в том числе путем подключения к VPN), региона проживания или серверов DNS в параметрах сети.

Сервисы Google, к которым относится и Ютуб, заблокированы, например, в Китае. Если назначить в настройках Китай страной вашего местонахождения, то доступ контенту видеохостинга для вас закроется. Поэтому для исключения влияния настроек верните их к состоянию, при котором YouTube работал корректно.

Кроме того, на загрузку и воспроизведение видеороликов влияет скорость интернет-соединения, которую могут оттягивать другие устройства домашней сети. Например, компьютеры, когда на них интенсивно играют или скачивают торренты.

Исключите сбой системных функций

Если незадолго до появления проблемы вы откатывали прошивку телевизора на заводские установки, обновите ее до актуальной версии.

На старых Smart TV со встроенным приложением YouTube львиная доля ошибок возникает именно после сброса системы на первоначальное состояние. Ведь вместе с прошивкой происходит и откат приложения к версии, которая больше не поддерживается. А при обновлении системы оно также автоматически обновляется.

На телевизорах и приставках, где сервис YouTube установлен отдельно, зачатую проблему тоже решает сброс и последующее обновление прошивки. Эта нехитрая операция устраняет системные ошибки и создает условия для корректной работы программного обеспечения.

Что делать, если в Ютубе не работают отдельные функции и кнопки (play, перемотка, пауза и другие)

На телевизионных платформах, в отличие от компьютерных и мобильных, источник отказа в работе отдельных функций YouTube нередко кроется в устройствах управления — пультах ДУ, аппаратных клавиатурах, аэромышах, джойстиках и т. д.

Наиболее частый виновник — пульт, который поставляется в комплекте с ТВ или приставкой. Многие из них, к сожалению, качеством не блещут, поэтому активное использование и слишком интенсивное давление на кнопки приводит к их постепенному отказу. Впрочем, раньше, чем кнопки из строя выходят батарейки, которые снабжают пульт энергией. Поэтому не забывайте их вовремя менять.

Чтобы подтвердить или опровергнуть версию неисправности устройства управления, достаточно временно заменить его другим. Если в доме нет второго подходящего пульта, можете «делегировать» эту задачу своему смартфону, установив на него приложение «ТВ Пульт» или аналоги.

Версия с неисправностью пульта не подтвердилась? Тогда вероятный виновник — само приложение или другие факторы, которые мы рассмотрели ранее. Как это проверить и исправить, вы уже знаете.

Как пользоваться сервисом Youtube на старых смарт-телевизорах

Производители морально устаревших Smart TV умыли руки и официально заявили, что не будут обновлять платформы своих устройств только ради поддержки популярного видеохостинга. Одна из причин — невозможность технической реализации сколько-нибудь приемлемого решения. Поэтому компания Samsung предлагает пользователям, которые не желают отказываться от сервиса, три варианта обхода:

  • Купить телевизор современной модели.
  • Купить телевизионную приставку, что будет менее накладно.
  • Вывести изображение на экран ТВ с компьютера или мобильного устройства.

Последний вариант, пожалуй, лучше всех, так как не требует никаких расходов. А о том, как подключить к телевизору ПК, ноутбук и мобильный телефон наш сайт уже рассказывал.

1 год назад

Постоянно так случается, включаю фильм он идёт минут 15 – 20 потом, просто выкидывает на страницу смарт хаб, или вообще выключается, что делать с этим ? Переустановка браузера не помогла. Телевизор Samsung Smart TV .

11 ответов:

При большом списке плюсов Smart TV, его владельцы периодически пишут в сети о различных багах и ошибках в его работе. Самыми частыми являются проблемы с интернетом. В большинстве случаев это или технические неполадки в работе провайдера или проблемы с вай фаем. Обязательно обратите на это внимание. Если в этом плане всё хорошо, то проблема может быть и в самом телевизоре и ограничении в его технических возможностях. По словам специалистов, в решении этой проблемы вполне может помочь обновление прошивки вашего телевизора, в большинстве случаев, она оказывается уже устаревшей. На сайте некоторых производителей можно скачать актуальные обновления.

У нас такое было, но пару раз.

Смотрите подключение интернета, иногда “барахлит” сам роутер, пропадает сигнал вай-фая.

Но может быть проблема и в самом телевизоре, если это часто происходит, попробуйте снова перенастроить каналы. Если будет повторяться, то необходимо сначала попробовать подсоединить интернет напрямую к телевизору (проверив, какая у вас скорость и не теряется ли она).

Причина может быть в сайте или самом фильме, попробуйте перемотать тот момент, где фильм вылетает.

Еще попробуйте почистить кэш, так как может нахватать памяти в браузере.

Но и про неисправность самого телевизора тоже забывать не стоит.

Основная фишка Smart TV – это установка приложений. Они могут быть совершенно различного характера – игры, онлайн-кинотеатры, соцсети и т.д. Одна из категорий, которая отлично расширяет функционал Смарт ТВ телевизора – это как раз онлайн-кинотеатры. Представляет собой данный виджет каталог фильмов, сериалов, мультфильмов, телепередач и подобное. С помощью данных приложений Вы сможете смотреть не только каналы Вашего кабельного ТВ, но и сами выбирать контент для просмотра, что является очень удобной и современной функцией.

Одним из самых популярных онлайн-кинотеатров является IVI. Этот сервис не был специально разработан для Смарт ТВ, в начале он появился в виде сайта, и был доступен для персональных компьютеров, планшетов и т.п. Когда появилось Смарт ТВ, разработчики данного сервиса сделали виджет, и теперь он доступен и для “умных” телевизоров.

image

Платный и бесплатный доступ

В каталоге представлено большое количество фильмов разных жанров и телесериалов. За какие-то из них не требуют никаких вложений, другие же нужно приобретать исключительно по «подписке», которая подразумевает ежемесячное вложение средств. Чтоб подписка была активирована, пользователь должен создать аккаунт на сайте ivi.ru, указать на , которая автоматически подразумевает взимание денег удобным для него способом, к примеру, посредством электронных денег или банковской карты.

Сумма подписки указана в размере 190 рублей. После оформления подписки открывается доступ к многим кинофильмам и сериалам, и пропадает вся нежелательная реклама. Но, к сожалению, все равно останутся недоступны самые популярные кинофильмы, включая те, которые вышли в прокат совсем недавно. Каждый фильм в этом случае открывается отдельно, каждый фильм стоит от 50 до 100 рублей. Фильм можно посмотреть даже не за один раз, а «растянуть» просмотр на несколько дней. Но, если пользователь захочет еще раз посмотреть данный кинофильм, то ему придется оплатить просмотр заново.

Читайте также:  Как настроить пульт универсальный к телевизору sony. Как подключить универсальный пульт к телевизору самсунг. Универсальный пульт дистанционного управления к телевизору: как настроить коды. Ручная нас

Но не все так печально, как может показаться на первый взгляд. Бесплатных фильмов в таком каталоге предостаточно. Представлено множество русских сериалов на бесплатной основе. Но их длина редко когда бывает дольше одной минуты, что кажется просто смешным, если сравнивать их с общим телевидением.

Причины, по которым может тормозить видео

Рассмотрим основные причины, по которым скорее всего тормозит 4К видео:

    Медленная скорость интернета от провайдера

    Очень желательно иметь тарифный план со скоростью от 50 Мбит/с, а если ваш телевизор подключен к интернету через Wi-Fi роутер, то лучше 100 Мбит/с, потому как все роутеры без исключения режут изначальную скорость. У Ростелекома разница в стоимости тарифов 50 и 100 Мбит/с составляет всего 150 рублей. Пожалуй, изменение тарифного плана на более скоростной — это самый эффективный шаг, который вы можете сделать на пути к просмотру 4К фильмов без тормозов.

    Если возможности использовать такой тарифный план нет и фильмы через онлайн тормозят, то варианты у вас следующие:

      Если у вас и так скорость 100 Мбит/с, а видео тормозит, то читаем дальше.

      Плохой источник с видео-контентом

      Вполне возможно, что некоторые серверы просто не в состоянии раздавать видео 4К качества, поддерживая скорость отдачи, как у вашего провайдера. Например один из 4К фильмов, расположенный на сервере А будет воспроизводиться гладко, а другой фильм, расположенный на сервере Б — будет подгружаться каждые 5 секунд.

      Проверить в этом ли проблема достаточно просто. Вы можете попробовать запустить 4К ролик через YouTube приложение на телевизоре. Если видео воспроизводится идеально, а 4К фильм в ForkPlayer тормозит, то это проблема со стороны ресурса, который раздает фильм. Поищите этот же фильм в другом плейлисте, кинозале или в меньшем разрешении (FullHD).

      Если вам не нужны такие «пляски с бубном» можете оформить платную подписку в одном из онлайн кинотеатров: ivi, okko, megogo, Amediateka, Netflix и пр. В этом случае проблем со стороны сервера должно быть меньше. Хотя, судя по комментариям пользователей на их сайтах — у них тоже бывают проблемы.

      Ваш устаревший Wi-Fi роутер

      Ещё раз повторюсь — любой Wi-Fi роутер урезает изначальную скорость интернета, предоставляемую провайдером. Не будем вдаваться в подробности почему так происходит, просто примем это, как факт.

      Если ваш ТВ подключен к интернету не через LAN-кабель, а через Wi-Fi роутер, то возможно причина именно в нем. Для начала проверим скорость интернета на ТВ.

      В браузере своего Smart TV нужно перейти по адресу: speedtest.net.ru и измерить скорость. Если скорость выше 50 Мбит/с, то всё ок. Если нет, пробуем подключить ТВ напрямую через LAN-кабель, скорость должна быть немного повыше. Пробуем воспроизвести 4К видео через LAN-кабель, если идет без тормозов, значит проблема именно в роутере.

      Лично я не переношу провода и кабели в любом их проявлении, поэтому готов мириться с урезанием скорости, используя Wi-Fi роутер. Но к сожалению, мой роутер не смог вытянуть предоставляемую скорость от провайдера и воспроизводить 4К контент без тормозов. Выходом для меня стала покупка Wi-Fi роутера, поддерживающего дополнительную частоту 5ГГц, в то время как старый роутер поддерживал только 2,4ГГц.

      Одновременно плюсом и минусом данных роутеров является то, что сигнал 5ГГц быстро затухает, соответственно меньше помех, выше скорость, но значительно меньше зона покрытия. Поэтому если и будете покупать Wi-Fi роутер с поддержкой частоты 5ГГц, то устанавливайте его в одном помещении со своим Smart TV.

      Детское приложение IVI

      В приложении представлено огромное количество мультфильмов, мультипликационных сериалов и передач в отличном качестве, где не выскакивает реклама, предназначенная для взрослых.

      Воспроизведение мультиков не прерывается на самых интересных местах, родителям просто нужно включить мультик или детскую передачу, и тогда автоматически создастся плейлист на основе запросов. Ребенок сможет и самостоятельно включать мультфильмы, и у него не возникнет проблем, потому что интерфейс разработан довольно понятно и красочно.

      Читайте также:  TheDark SmartTV Media Center/Server версия 6.4

      image

      Сбой программного обеспечения

      Пользователи, привыкшие к шустрому интерфейсу смартфонов и планшетных ПК, с трудом приспосабливаются к «задумчивому» меню Smart TV. Из-за их медлительности потребители зачастую просто игнорируют 50% программного потенциала и довольствуются только традиционными опциями, вроде просмотра фильма с флешки и подключения ТВ к компу. Но не все проблемы с производительностью можно объяснить спецификой программной оболочки – иногда скорость ее работы падает из-за внутренних ошибок ПО. В этом случае зависание ТВ скорее всего будет сопровождаться всплывающими окнами, сигнализирующими о конфликтах в программах.

      • Когда фильмы тормозят, нужно присмотреться к экрану – возможно, система выдаст сообщение о программном сбое. Возврат к стандартным настройкам не только поможет избавиться от ошибок приложений, но и положительно скажется на общей производительности устройства.
      • Аналогичным образом действует и обновление системы до последней стабильной версии.
      • Если никакие манипуляции не возымели эффекта, нужно войти в сервисное меню и искать причину неисправности там. Помните, что проделать это быстро и аккуратно может только специалист.

      Как начать работу с приложением IVI

      Для начала работы данного приложения, пользователю нужно зайти в меню телевизора, выбрать Smart Hub, зайти в магазин Samsung Apps, где представлены приложения и выбрать такое приложение в разделе «Видео». После того, как приложение скачано на телевизор, его не нужно дополнительно настраивать. Пользователю нужно просто включить приложение и приятно проводить время в компании каталога с огромным количеством лицензионных фильмов, которые можно смотреть совершенно бесплатно, не регистрируясь. Перед просмотром фильма у пользователя есть возможность просмотреть описание и рейтинг, который составляется посредством просмотров других пользователей.

      Даже у ребенка не возникнет проблем с поиском детской передачи или мультика.

      Что делать, если тормозит смарт ТВ LG ?

      При загрузке используются стандартные способы решения проблемы. Подробнее об этом рассказываем ниже.

      Перезагрузка

      Перезагрузка позволит обновить информацию на ТВ и приставке, особенно если соединение было прервано внезапно — негативные погодные условия, ремонтные работы со стороны канала и прочее.

      Интернет и его подключение

      Если ТВ подключен к сети, то отсутствие сигнала может быть из-за неполадок интернета. Посмотрите, чтобы необходимые кабели плотно подключались, услуги были оплачены. Если на экране появилась надпись «Нет сигнала» перезагрузите роутер, подождите некоторое время и попробуйте снова.

      Обновление ПО

      Если после включения телевизора работает индикатор, но устройство не реагирует на пульт (с новыми батарейками и без механических повреждений), то, скорее всего, устарела прошивка. Если устройство подключено к сети, то исправьте неполадку открыв настройки. На Смарт ТВ используется Webos — встраиваемая открытая ОС, работающая на ядре Linux.

      image

      Если выход к сети отсутствует, то перейдите на сайт производителя и убедиться, что есть новая прошивка. По факту ее появления выполните такие действия:

      • скачайте прошивку на ПК (ноутбук);
      • перенесите файл на флешку;
      • подключите к ТВ;
      • обновите программное обеспечение;

      Как подключить караоке на телевизоре Самсунг Смарт ТВ: пошаговая инструкция

      Далее для удобного использования возможностей Смарт ТВ Samsung, Philips, Sony рекомендуется загрузить Forkplayer — приложение для быстрого поиска фильмов, передач и сериалов.

      Настройки устройства

      Если девайс постоянно тормозит, то проблема решается устранением неполадок в настройках ТВ-приемника.

      Неполадки часто образовываются при неверном подключении или неаккуратном использовании ТВ детьми. Используйте один из предложенных вариантов:

      • сброс настроек к заводским;
      • выймите вилку из розетки, ожидайте некоторое время и подсоединить снова.

      Выбор способа зависит от степени проблемы. Если после перезагрузки настройки ТВ не становятся корректными, то смотреть свободно передачи можно только после Reset и повторного подключения каналов.

      Читайте также:  Программы для просмотра ТВ на компьютере

      Причины неполадок разные. Главное правильно проанализировать ситуацию и определить вариант решения.

      Минусы приложения IVI

      Как у любого приложения, у IVI помимо преимуществ, есть и недостатки:

      • довольно часто у пользователей приложения IVI возникает такая проблема, когда оно просто «вылетает». Очень часто это бывает тогда, когда запускается ролик с рекламой;
      • перемотка в приложении работает не слишком качественно проработана. Если пользователь хочет перемотать какой-либо фильм или ролик, то шаг перемотки переходит не на несколько секунд, как на других сервисах, а на 10-15 минут. То есть пользователь просматривает моменты, которые уже были просмотрены;
      • большое количество фильмов и сериалов, которые бы пользователь хотел посмотреть, представлены лишь в платном виде, а платить хочется не всегда, поэтому пользователям приходится смотреть фильмы на других сервисах.

      Смена DNS

      Если указанные инструкции не помогли, то переходим к следующему варианту разрешения ситуации — смена ДНС. Для этого также придется перейти в Параметры — Сеть — Состояние сети, и воспользоваться шагами:

      • убедитесь, что аппарат подключен к точке доступа;
      • кликните на настройки ай-пи адреса;
      • там выберите «DNS»;
      • вручную напишите 8.8.8.8 и сохраните с помощью нажатия кнопки ОК.

      «Ошибка 3010» на Samsung Smart TV: причины, как исправить?

      Перегрев

      Самая очевидная с технической точки зрения причина «торможения» телевизора – перегрев его внутренних компонентов. Дело в том, что нарушение температурного режима блока питания, процессора и матрицы приводит к задержкам отклика в различных электронных схемах устройства.

      • Главный совет: после 5-6 часов непрерывной работы, TV должен быть отключен как минимум на полчаса, чтобы корпус и «начинка» остыли.
      • Кроме того, не стоит подключать к агрегату более двух периферийных устройств за один сеанс.

      Несмотря на то, что интерфейс смарт-телевизоров сам по себе довольно «неторопливый», в ваших силах сделать все возможное, чтобы скорость работы не падала до критических значений. Однако помните, что не все программные и аппаратные неисправности можно устранить самостоятельно – в некоторых случаях без помощи мастера не обойтись.

      3 083 смотр.

      Конфликтующие настройки

      Различные пользовательские настройки, непреднамеренно или нарочно выставленные в меню TV, периодически конфликтуют друг с другом, вызывая ошибки и торможение интерфейса. Как правило, такие сбои и «тормоза» легко устранить своими руками.

      • Как уже говорилось ранее, откат до заводского состояния и обновление прошивки – эффективные метод восстановления скорости работы агрегата.
      • В некоторых моделях телевизоров предусмотрены настройки производительности. Пренебрегать ими не стоит (особенно если вы подключаете к ТВ игровую приставку), но без необходимости их лучше не устанавливать на максимум.
      • Следите за тем, чтобы неопытные пользователи (например, маленькие дети) не меняли параметры вашего TV.

      Оцените статью
      Рейтинг автора
      4,8
      Материал подготовил
      Максим Коновалов
      Наш эксперт
      Написано статей
      127
      А как считаете Вы?
      Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
      ли со статьей или есть что добавить?
      Добавить комментарий