Содержание
- Как восстановить работоспособность Google Play
- Как вернуть работоспособность Плей Маркета на Андроид
- ↑ Понять, на чьей стороне возникла проблема
- ↑ Принудительное закрытие Google Play
- ↑ Скачать Google Play Market
- ↑ Удаление обновления
- ↑ Обновление ручным способом
- ↑ Удаление Гугл-аккаунта и повторная авторизация
- Как выявить проблему с Play Store
- Проверьте свои приложения Google
- Почистите кэш Google Play Store
- Отключите VPN
- Удалите данные Play Store
- Сброс учетной записи Google на вашем устройстве
Многие пользователи сталкиваются с такой проблемой, что Google Play Market перестает функционировать по непонятным причинами, выдавая ошибки различной нумерации, которые обычным пользователям вряд ли о чем-то говорят. И иногда эта проблема может на одном устройстве возникать довольно часто. В первую очередь, нужно понимать, что сервис может работать из-за технических неполадок, связанных именно с самим сервисом, либо же из-за каких-то проблем, связанных с нашим мобильным устройством. В этой статье мы постараемся дать советы по поводу того, как разобраться в этой неполадке. Самая простая причина вы удалили плей маркет. Скачать можно заново, вот ссылка. Также советуем скачать вам альтернативный маркет – это Nine Store. Обновлено 14.07.2018 14.07.2018 Если у вас обновился и перестал работать плей маркет, попробуйте скачать старую версию. Последние обновление 10.8.23-all сделало большую проблему(Android 5.1). Если у вас зависает телефон, процессор грузит до 100%, потом отвисает и выполняет все, что вы пытались сделать во время зависания, hard reset не поможет, поможет откат до старой версии гугл плей. Обновлено 23.04.2018 23.04.2018 Если у вас перестал работать плей маркет 22 или 23 числа апреля 2018 года, это связано с блокировкой Телеграмма. Сбой в работе Google: почему не работают сервисы? В ночь с 21 на 22 апреля тысячи российских пользователей пожаловались на недоступность сайта гугл. 16 апреля Роскомнадзор заблокировал 655 532 IP-адреса, связанных с Amazon и еще около миллиона адресов Google. Надеемся что блокировка временная, а пока можете пользоваться нашим сайтом, смотрите приложение и игры в меню сайта, возможно что нибудь понравиться. Добавляйте сайт в закладки. Вот что говорит об этом сам Google. Чтобы приложение заработало можно попробовать скачать VPN. 1. Перезагрузка устройства Как бы это банально не звучало, но в первую очередь нужно именно перезагрузить смартфон, потому что иногда система может зависать, и простая перезагрузка вновь вернет ее в рабочее состояние. 2. Перенастройка Google Play Маркет 1). Заходим в раздел «Настройки»; 2). Открываем раздел «Диспетчер приложений» (на некоторых устройствах эта графа называется просто «Приложения»; 3). Находим в списке Google Play и нажимаем на Маркет 4). Здесь нам нужно нажать либо «Стереть данные», либо «Очистить кэш» – на разных моделях устройств эта графа может называться так или иначе. Если после этого проблема не была решена, будем искать выход дальше. 3. Избавляемся от обновлений приложения.
Также заходим в раздел «Настройки», далее в «Приложения», но уже не стираем данные, а жмем «Удалить обновления». Таким образом, Маркет вернется на изначальное состояние, когда программа только устанавливалась на смартфон. 4. Сброс настроек «Сервисы Google Play». Делаем все то же самое, как и во втором пункте, только выбираем не сам Маркет, а «Сервисы Google Play». После чего очищаем данные и кэш. 5. Программа «Аккаунты Google» не активирована в настройках Чтобы включить приложение, необходимо перейти в раздел «Настройки», далее в «Приложения», после этого нажать на «Все». Находим пункт «Аккаунты Google» и активируем программу. 6. Отключен «Диспетчер загрузки» Заходим в разделе настроек в «Приложения», далее в «Все» и находим в списке раздел «Диспетчер загрузки». Если диспетчер не активирован, необходимо его включить. Но если он включен, ничего изменять не нужно. Значит, проблема заключается в другом. 7. Удаление аккаунта от Google и его восстановление Чтобы удалить аккаунт, переходим в «Настройки», далее находим «Настройки аккаунтов и синхронизации», в некоторые устройствах эта графа называется «Учетные записи и синхронизация». Здесь мы удаляем аккаунт, а после его восстанавливаем. 8. Программы, не позволяющие сервису Google Play Маркет работать Некоторые установленные вами приложения могут блокировать работу Маркета. Поэтому внимательно «пройдитесь» по списку установленных программ, вполне вероятно, что некоторые программы не позволяют Маркету работать в полной мере. К таким блокирующим сервис приложениям можно отнести Freedom. 9. Устраняем неполадки в файле «hosts» Итак, на вашем устройстве на самом деле установлена программа Freedom. Тогда девятый пункт наверняка поможет вам разобраться в сложившейся проблеме. Но в таком случае необходимы root-права. В первую очередь необходимо будет отключить приложение Freedom. Сделать можно, перейдя в пункт Stop. После того, как мы его отключили, смело удаляем. Это еще не все, далее нам понадобится программа Root Explorer. Скачать ее не составит труда. Итак, программа у нас. Далее переходим по пути «/system/etс/» и находим hosts-файл. Открыть его можно при помощи любого редактора текста. В этом файле нам нужно оставить всего одну строчку: «127.0.0.1 localhost». Если ее нет, прописываем самостоятельно. Других каких-либо строчек быть не должно. 10. Сброс настроек – Hard Reset Самый жесткий, но проверенный временем метод. Таким образом, мы удаляем абсолютно все данные, расположенные на внутреннем накопителе. Если у вас установлена карта памяти, то за нее переживать не стоит, все данные останутся в сохранности. И так, переходим в «Настройки», жмем на пункт «Восстановление и сброс» и выбираем «Сброс настроек». После этого перед нами появится пункт «Сбросить настройки телефона», после нажимаем «Стереть все». Бояться за свои данные не стоит, так как существует резервная копия системы. Создать копию пользователю не составит труда. Нужно лишь в настройках найти пункт «Резервная копия данных». Как только после очистки данных вы перезагрузите мобильное устройство, все данные можно будет восстановить из составленной копии. 11. Отсутствие интернет-подключение Возможно, неполадка заключается в отсутствии интернета. Зайдите в любой браузер и попробуйте открыть какой-нибудь сайт, если же сделать это не получается, скорее всего, вам нужно решать проблему с интернетом. 12. Устанавливаем верное время – «Подключение отсутствует» Допустим, вы видите ошибку «Подключение отсутствует», но вы убедились, что интернет на устройстве полностью исправен. Тогда вам нужно будет перейти в настройки времени и установить верный часовой пояс и, соответственно, само время. Чтобы больше подобных проблем не возникало, нужно создать синхронизацию между временем и сетью. Сделать это очень просто. Заходим в «Настройки», жмем по графе «Дата и время», а после, рядом с двумя графами устанавливаем галочки – «Часовой пояс сети» и «Дата и время сети». 13. Почистить систему Clean Master. Скачать Ccleaner, запустить, нажать очистить. Готово. 14. Ошибка при получении данных с сервера RH-01 Если все эти советы вам не помогли, задавайте вопросы в коментарии и команда сайта PlayMarket-androidS вам поможет. Возможно у вас одна из проблем: – Ошибка плей маркета недостаточно памяти. – Ошибка плей маркета подключение отсутствует. – Что означают ошибки Google Play.Автор: Амиль | Дата публикации: 19.08.2016 | В разделе: Андроид инструкцииДень ото дня владельцы устройств под управлением Android ОС сталкиваются с проблемами, возникающими при запуске Плей Маркета. В более новых версиях операционной системы он носит название «Google Play». Всё это неприятно, безусловно. И сегодня мы с Вами будем разбираться, какие проблемы и как устраняются.
Как восстановить работоспособность Google Play
Причин возникновения неполадок действительно предостаточно. Более того, у устройств от разных производителей могут быть разные проблемы. Именно поэтому мы в данной статье обхватим лишь общие, которые встречаются наиболее часто. Читайте и запоминайте, чтобы не возвращаться к нашей статье вновь и вновь. Основные причины Как уже было сказано выше, для начала следует осветить причины возникновения неполадок. С них и начнём:
- Установлено приложение, блокирующее Плей Маркет.
Что ж, на основные причины мы посмотрели, теперь нужно перейти к делу – к восстановлению корректной работы приложения.
Как вернуть работоспособность Плей Маркета на Андроид
Первым делом следует попробовать перезагрузить устройство. Если ничего не изменилось и ошибка по-прежнему осталась на месте, следует пойти другим путём:
- Нажмите на кнопку «Очистить кэш»;
- После чего рекомендуем перезагрузить устройство и вновь попробовать запустить Плей Маркет.
Если и это не помогло, то переходим к следующему способу:
- Затем нажимаем на кнопку «Удалить обновления»;
- Запускаем Плей Маркет.
Если он и на сей раз не заработал, следует искать проблему в чём-то другом. Тут также есть несколько вариантов, каждый из которых может сработать в Вашем случае. Итак, давайте рассмотрим первый:
- Здесь также нужно очистить кэш;
- Затем следует перезапустить устройство и проверить работоспособность Google Play Маркета.
Это также не помогло, и Вы уже не знаете, почему не работает Плей Маркет на Вашем Андроид-девайсе? Что ж, остался один универсальный и крайний способ – Сброс настроек до заводских:
- Далее тапаем по подпункту «Сброс настроек» и соглашаемся на полный сброс;
- Устройство в течении десяти минут вернётся к заводским настройкам, после чего Play Маркет начнёт работать в штатном режиме.
Если Вы не уверены в том, какой именно способ Вам поможет, рекомендуем начать с первого – полный сброс стоит использовать лишь в самом крайнем случае!
Найдите на контроллере телевизора кнопку Home. Затем в доступных опциях посмотрите, есть ли значок Google Play Store.
Если его нигде нет, то следующий шаг, который вы должны выполнить, — поиск текущей операционной системы, которая предустановлена производителем. Если в меню настроек написано Android, то это значит, что устройство совместимо с маркетом. В противном случае ваш телевизор сильно ограничен в функционале. Наиболее лучшая альтернатива – покупка телеприставки с поддержкой андроид-приложений и специального HDMI-кабеля.
- Установка Google Play
- Скачайте Play Store APK через ПК.
- Подключите USB-накопитель к компьютеру/ноутбуку.
- Скопируйте только что загруженный APK-файл и вставьте его на флешку.
- Подключите эту флешку к «умному» телевизору.
Используя встроенный проводник файлов, уже установленный на телевизоре, откройте USB-накопитель и перейдите в папку, в которую вы загрузили Play Store apk.
Выберите файл apk, чтобы начать процесс установки.
- В списке приложений найдите Google Play Store и нажмите на него.
- Нажмите на «Хранилище».
- Нажмите на кнопку «Очистить кэш» и «Очистить данные».
- Если Google Play Store не стал работать на смарт-телевизоре, то переходите к следующему способу.
- Нажмите на кнопку меню в настройках приложений, расположенную в правом верхнем углу.
- Выберите «Показать систему», чтобы увидеть системные приложения.
- В списке приложений найдите Google Services Framework.
- Нажмите на «Хранилище».
- Выберите «Очистить кэш» и «Очистить данные».
- Перезагрузите телевизор.
- После загрузки сообщение об ошибке должно перестать появляться. Если нет, то приступайте к следующему способу.
- Перейдите в раздел «Настройки» и в разделе «Система» вы найдете «Дату и время».
- В списке учетных записей зайдите в «Google».
- Нажмите на адрес электронной почты, который вы хотите удалить.
- В правом верхнем углу вы увидите кнопку меню, нажмите на нее.
- Перейдите в «Настройки» -> «Учетные записи».
- Здесь вы увидите опцию «Добавить учетную запись», нажмите на нее.
- В списке опций выберите «Google».
- Теперь вам будет предложено ввести свои регистрационные данные, то есть адрес электронной почты и пароль.
- Учетная запись начнет синхронизацию данных.
- Нажмите на кнопку «Меню».
- Зайдите в «Настройки».
- Затем в разделе «О программе» найдите версию Play Store.
Появится всплывающее окно с сообщением, что загрузка и установка нового магазина Google Play начнется в ближайшее время.
Содержание: В случае, когда не работает Плей Маркет, существует несколько способов исправить такую ситуацию. Как и любое другое, это приложение не застраховано от сбоев. Программа способна перестать открываться, не выполнять загрузку данных, подвисать либо вылетать с какой-нибудь ошибкой. Происходит это, к счастью, редко, но если уж такое случается, то необходимо знать, как побыстрее можно решить проблемный вопрос. А решения могут быть разными исходя от ситуации..
↑ Понять, на чьей стороне возникла проблема
Первое, что необходимо делать в случае сбоя с Гугл Плей, – это выполнить проверку того, как работает сервис на иных устройствах. Можно осуществить запуск онлайн-магазина в браузере компьютера или же попробовать запустить приложение на чужом смартфоне. Если проблема возникает и на другом устройстве, то не нужно ничего делать. Вероятно, возник какой-нибудь определенный сбой непосредственно на стороне Гугл Плей, и в скором времени его устранят специалисты разработчика. Если же интернет-магазин нельзя открыть или осуществляют работу некорректным образом, то следует выполнить одно или сразу целый ряд действий из перечня ниже.
↑ Принудительное закрытие Google Play
Во многих ситуациях необходимо попросту перезапустить приложение. Закрывается таковое в перечне активных процессов либо с помощью «Приложения» – специального раздела, где содержатся настройки. Там надо отыскать «Google Play Маркет», нажав на строчку «Остановить». Затем следует произвести запуск сервиса снова и посмотреть, исчезла ли проблема.
↑ Перезапуск Wi-Fi
Иногда проблема может скрываться в сетевом соединении. В целях исключения такого варианта требуется перезапуск Вай-Фай на телефоне, а заодно надо убедиться, что с подсоединением к сети все в порядке. В случае, когда гаджет вообще не осуществляет выход в сеть, однако при этом наблюдается, что соединение по Вай-Фай стабильно, следует сделать перезагрузку домашнего роутера. Если во время открытия магазина появляется белый экран, то нужно сделать проверку онлайн-соединения. Вероятно, не подсоединен интернет, потому нельзя войти в Гугл Плей.
↑ Включение режима полета
Зачастую все исправить можно, если просто перейти в так называемый режим полета, побыть в нем несколько минут, а потом выйти. Поразительно, но это в действительности помогает, в особенности, когда интернет-магазин приложений подвис при неудачной загрузке. Запуск указанного режима возможен из системной шторки либо в подразделе под названием «Беспроводные сети».
↑ Перезагрузка телефона
В случае появления сбоев в работе Андроид-приложений, нелишне просто перезагрузить телефон. Для перезагрузки устройства следует зажать клавишу, которая отвечает за питание. Необходимо удерживать ее, пока не возникнет на экране окошко отключения. Далее надо нажать на «Перезагрузку».
↑ Удаление кеша и данных Play Market
Достаточно часто система перестает работать, если накоплен не самый актуальный кеш и временные сведения. Для удаления необходимо выбрать в настройках раздел под наименованием «Приложения», выполнить переход к Гугл Плей и там в подразделе «Хранилище и кеш» сбросить и очистить кеш. Важно учитывать, что после того, как удалены программные данные, пользователю во время следующего перехода в онлайн-магазин потребуется снова выполнить авторизацию. Если это не решило проблему, то аналогично необходимо очистить «Сервисы» веб-магазина.
↑ Проверка, как настроены время и дата
Магазин может перестать работать, если неправильно синхронизированы время и дата. Узнать задействован ли такой фактора можно, если включить либо отключить применение сетевого времени. Это действие доступно в системных настройках в соответствующем подразделе «Дата и время».
↑ Скачать Google Play Market
↑ Удаление обновления
Избавиться непосредственно от приложения традиционным образом невозможно. А вот удалить обновления, которые были загружены можно. Благодаря этому вернуться к устаревшей версии, которая будет отличаться большей работоспособностью. Выполнить такое действие возможно с помощью раздела «Приложения», где необходимо нажать на «Google Play Маркет», после чего произвести удаления обновления. Исходя от системной оболочки, эта опция может быть на виду или спрятанной в дополнительном меню вверху справа.
↑ Обновление ручным способом
Если все вышеперечисленные методы не помогли восстановить онлайн-магазин, то надо попытаться выполнить установку более свежей или такой же версии Гугл Плей ручным способом. В обоих случаях приложение попросту сделает обновление актуальной версии. Для этого понадобится выполнить скачивание так называемого APK-файла и произвести его установку из телефонной памяти. В настройках соответственно необходимо будет дать разрешение на установку незнакомых приложений, о чем система осведомится автоматическим образом.
↑ Удаление Гугл-аккаунта и повторная авторизация
Порой для восстановления работоспособности приложений Гугл необходимо повторно авторизоваться на телефоне. Для этого надо выбрать в настройках подраздел «Пользователи и Аккаунты», потом учетную гугловскую запись и произвести удаление со смартфона. Затем, когда пользователь зайдет в магазин, сервис самостоятельно предложит выполнить авторизацию с указанием собственного e-mail и пароля. Можно отметить, что все эти действия подходят для каждой торговой марки, которая выпускает смартфоны на Андроид 7-10: Самсунг, Леново, Хуавэй, Флай, Алкател, Нокиа и других. Виктор AndroidInfo
Для того чтобы воспользоваться полными возможностями сайта, пожалуйста
27.07.20
Понравилось?
Понравилось?
24.09.2019
Без Google Play Store сложно представить полноценное функционирование устройств под управлением Android, ведь все важные приложения и обновления для них можно скачать именно оттуда. Однако же порой случается так, что Play Store перестает работать и сегодня мы хотели бы рассказать вам о тех факторах, которые могут на это повлиять. А также, естественно, о том, что делать для того, чтобы вновь получить доступ к виртуальному магазину приложений.
Не работает Store? Не беда!
Как выявить проблему с Play Store
Прежде всего, нужно убедиться, что проблема находится именно «на вашей стороне», а не у самой Google. Для этого подойдет, например, сервис Downdetector. Находится он по этой ссылке и службы сервиса регулярно сканируют различные площадки на предмет работоспособности. И, например, если многие пользователи сообщают о проблеме с доступом к Play Store, то скорее всего, вам нужно лишь подождать, пока поисковый гигант ее исправит. Также стоит проверить подключение к интернету (как бы банально это не звучало). Бывает так, что при подключении к Wi-Fi Play Store работает прекрасно, а в сети сотовой связи — нет (и наоборот). В этом случае что-то происходит на стороне провайдера и вам стоит связаться с ним для того, чтобы решить проблему.
Проверьте свои приложения Google
Некоторые приложения могут мешать работе сервисов, поэтому их лучше переустановить
Итак, мы убедились, что что-то не так именно на нашем смартфоне. Прево-наперво, если Play Store не работает или сбоит, принудительно закройте его, перейдя в «Настройки» — «Приложения и уведомления». В списке выберите Google Play Store и нажмите «Остановить» (Force stop). Затем убедитесь, что у вас установлена последняя версия сервисов Google Play. Тому, как это сделать мы даже посвящали отдельный материал. Рекомендуем ознакомиться с ним по этой ссылке. А чтобы в будущем не пропускать подобные статьи — подпишитесь на наш Телеграм-канал.
Почистите кэш Google Play Store
Очистка кэша может дать хороший результат
В некоторых случаях вы можете снова запустить Play Store, просто очистив кэш. Кэш — это различные временные данные, которые хранятся на вашем устройстве для того, чтобы гаджет смог быстро получить к ним доступ без необходимости повторной загрузки. Поэтому с ними можно безболезненно расстаться. Чтобы очистить кэш, перейдите в настройки смартфона, а оттуда в «Диспетчер приложений». Тут вы и найдете заветный пункт «Очистить кэш».
Отключите VPN
Иногда причиной неполадок может быть VPN
Использование VPN — это отличный способ безопасного пребывания в сети. Но иногда его наличие каким-то образом мешает работе сервисов Google Play Store. Если VPN работает непосредственно с вашего устройства, то отключите его. Если же вы «подняли» VPN-сервер на роутере, то временно выключите его на этом устройстве. Если все наладилось, то просто смените ваше местоположение в сервисе или сам сервис по предоставлению доступа к VPN.
Удалите данные Play Store
Не забудьте сделать бэкап данных!
Если все вышеперечисленное не помогло, то придется перейти к более радикальным мерам. Вам придется удалить все, что вы загрузили из магазина приложений. Учтите, что вы потеряете и большую часть информации, сохраненной внутри приложений, поэтому рекомендуется сделать хи резервное копирование. Перейдите в «Настройки» — «Диспетчер приложений» и найдите пункт «Стереть все данные». Затем заново заходите в Play Store и проверяйте результат.
Сброс учетной записи Google на вашем устройстве
Удаление аккаунта — самое радикальное решение
Теперь мы подходим к самой последней мере, которую стоит применить в случае неполадок. Если приложение Play Store по-прежнему не работает, вам может потребоваться сбросить учетную запись Google на устройстве Android. Вы можете потерять вообще все данные, включая сообщения и записную книжку. Поэтому бэкап тут, опять же, крайне необходим. При этом имейте в виду, что сброс учетной записи удалит ее со смартфона. Сами данные о ней, включая логин и пароль, останутся на серверах компании.
Чтобы произвести сброс, перейдите в «Настройки» и нажмите «Учетные записи». Теперь вам нужно нажать на свою учетную запись Google, после входа в которую вам потребуется нажать «Удалить учетную запись». Сделайте это для каждого аккаунта Google на вашем устройстве, если у вас их несколько. Теперь вам останется заново войти аккаунт Google и восстановить настройки.
ли со статьей или есть что добавить?