Вылетает Скайп: что необходимо сделать, чтобы исправить ошибку

Содержание

Лучший ответ
Ответы
Похожие вопросы
Как быстро запустить скайп
Как восстановить программу
Если не открывается после обновления
Другие проблемы с запуском
Как устранить неполадки вашего iPhone XR с Skype, который продолжает сбой
Настройки программы
Отвязка “учетки”
Обновление
Антивирус и брандмауэр
Откат
Полная переустановка
Kernel32
Варианты проблемы
На Windows 8, 8.1, 10
Аварийное закрытие программы
Неполадки на Андроиде

4 Ответы Компьютеры, Интернет

Лучший ответ

5 (3874) 10 лет

Ответы

6 (7585) 10 лет

Тоже такое было,я все удалила что связано со скайпом и установила версию 3.8 ,и нормально.
6 (8634) 10 лет
7 (29203) 10 лет

Как быстро запустить скайп

Сначала расскажу о самом простом способе запуска. Это как раз для тех, у кого нет времени или желания разбираться.

Переходим вот по этой ссылке web.skype.com и печатаем свои данные для входа в программу.

Если все введено верно, то откроется полноценный скайп. Здесь можно переписываться, созваниваться, отправлять видеосообщения. Это будет происходить через вашу учетную запись – так же, как в обычной программе. Те, с кем вы общаетесь, не почувствуют разницы.

Это официальная веб-версия Skype: та же самая программа, только в браузере. Через нее можно открыть свои контакты в Google Chrome, Yandex или другом приложении для интернета.

Как восстановить программу

Только что я показал, как зайти в скайп, если он не открывается на компьютере. В принципе, на этом можно и остановиться, но многим всё-таки удобнее пользоваться обычной программой. Поэтому далее я покажу, как восстановить ее работу.

Вход через браузер больше подходит для временного использования – когда нужно срочно открыть программу, и нет времени разбираться что к чему.

Читайте также:

Как исправить проблему с задержкой Fortnite и другие проблемы с подключением

Windows 7, 8, 10

Чаще всего скайп не открывается из-за того, что версия программы на компьютере устарела. Решается это ее обновлением.

1. Открываем официальный сайт skype.com

2. Нажимаем «Скачать Скайп» и ждем, пока загрузится файл.

Для Windows 8 и 10 установка происходит через Магазин приложений (Microsoft Store).

3. Открываем полученный файл. Обычно он находится в папке «Загрузки».

4. Устанавливаем программу.

По окончании на Рабочем столе и в Пуске появится ярлык.

Попробуйте запустить приложение через этот значок. Если оно работает, значит, проблема решена. В противном случае читайте главу Если не открывается после обновления.

Windows XP

На компьютере с Windows XP программа скайп не работает вообще. Ее невозможно ни установить, ни обновить. Это связано с тем, что XP – устаревшая система и не поддерживается разработчиками.

Читайте также:

Почему комп зависает намертво и ничего нельзя сделать: причины и решения

Единственный вариант – использовать веб-версию. То есть открывать скайп в браузере, так, как я показывал в начале статьи.

Но и в этом случае программа может не запуститься. Тогда нужно сделать специальный ярлык и открывать приложение только через него. Способ работает, если у вас Google Chrome или Opera.

1. Щелкните правой кнопкой мыши по Рабочему столу → Создать → Ярлык.

2. Вставьте следующий текст, если у вас Google Chrome:

“C:Program FilesGoogleChromeApplicationchrome.exe” -user-agent=”Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/73.0.3683.103 Safari/537.36″ https://web.skype.com/

Или такой текст, если у вас Opera:

“C:Program FilesOperalauncher.exe” -user-agent=”Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/73.0.3683.103 Safari/537.36″ https://web.skype.com/

3. Далее → напечатайте название для ярлыка → Готово.

На рабочем столе появится новый значок. Вот через него и нужно открывать программу. Только перед запуском закройте окно браузера.

Читайте также:

Ноутбук теряет сеть WiFi на Windows 10 — все возможные причины и способы решения проблемы

Если не открывается после обновления

Если вы обновили скайп, а он по-прежнему не запускается, первое, что следует сделать, это перезагрузить компьютер. Не помогло? Тогда следуйте дальнейшим инструкциям до тех пор, пока программа не заработает.

Эти инструкции помогут восстановить работу компьютерной версии, если она вообще не открывается – виснет, вылетает. Если ваши проблемы связаны с чем-то другим, поищите ответ в конце статьи.

Решение 1: удаление папки

1. Завершаем работу программы. Для этого нажимаем правой кнопкой мыши на панели задач и выбираем «Диспетчер задач».

Во вкладке «Процессы», находим в списке Skype, и снимаем задачу (завершаем процесс).

Если такого процесса нет, закройте окошко и приступайте к следующему шагу.

2. Нажимаем на клавишу клавиатуры Windows () и, не отпуская ее, на клавишу с буквой R. Откроется окно, куда вставляем %appdata% и нажимаем «ОК».

3. Удаляем папку Skype и пробуем запустить приложение.

На заметку. Все ваши контакты и сообщения останутся, так как они хранятся на серверах Microsoft. Так что не волнуйтесь – ничего не удалится!

Решение 2: удаление программы

Для начала завершите процесс через Диспетчер задач (см. п.1).
Затем перейдите на официальный сайт CCleaner и скачайте бесплатную версию.
Откройте скачанный файл, установите программу и запустите ее.
Инструменты → Удаление программ → Skype → Деинсталляция.

Таким образом вы полностью удалите программу с компьютера. Теперь чистим реестр в CCleaner: Реестр → Поиск проблем → Исправить выбранное. Резервную копию перед этим желательно создать.

Читайте также:

Как исправить проблему, при которой Dark Souls 3 не запускается в Windows?

После этого удаляем папку (см. Решение 1) и заново устанавливаем Skype (см. инструкцию).

Все ваши контакты и сообщения при удалении программы не стираются, так как они хранятся в интернете – на серверах Microsoft.

Решение 3: сброс настроек Internet Explorer

Программа скайп связана с браузером Internet Explorer. И иногда она начинает глючить именно из-за него. Решение – сбросить настройки браузера.

Windows 7: Пуск → Панель управления → вверху справа установить «Крупные значки» → Свойства браузера → Дополнительно → Сброс.
Windows 10: правой кнопкой мыши по Пуск → Параметры → в строке поиска напечатать Свойства браузера → Дополнительно → Сброс.

Решение 4: отключение антивируса и брандмауэра

Попробуйте отключить антивирус и запустить приложение. Если оно откроется, значит, антивирус блокирует его работу. Чтобы это исправить, добавьте Skype в исключения.

То же самое касается брандмауэра: отключаем и пробуем запустить программу. Если заработает, значит, нужно добавить в исключения.

Как отключить брандмауэр:

Windows 7: Пуск → Панель управления → вверху справа поставить «Крупные значки» → Брандмауэр Windows → Включение и отключение брандмауэра Windows (слева) → отключаем оба.
Windows 10: правой кнопкой мыши по Пуск → Параметры → Сеть и Интернет → Брандмауэр Windows → выключить в «Сеть домена» и «Частная сеть».

Решение 5: модификация ярлыка

Это временное исправление. Оно не решает проблему, а просто помогает разово запустить программу.

1. Завершаем работу приложения (см. п.1).

2. Выносим ярлык на Рабочий стол: Пуск → Программы → правой кнопкой мыши по Skype → Закрепить на начальном экране или Отправить → Рабочий стол – создать ярлык.

3. Нажимаем правой кнопкой мыши по появившемуся ярлыку и выбираем «Свойства».

4. В поле «Объект» на вкладке «Ярлык» добавляем в конце строки пробел и текст /legacylogin и нажимаем ОК.

Теперь программу можно будет открыть на компьютере, но только через этот ярлык.

Другие причины, по которым скайп может не работать:

Вирусы
Нестабильный интернет
Версия DirectX ниже 9.0
Процессор до 1 ГГц, оперативная память до 512 МБ
Проблемная версия программы

Например, пару лет назад новая версия приложения отказывалась работать на некоторых ноутбуках. Со временем разработчики решили проблему, но произошло это лишь спустя несколько месяцев.

Другие проблемы с запуском

Исчез значок на Рабочем столе.

Пуск → Программы → Skype → правой кнопкой мыши по значку → Закрепить на начальном экране или Отправить → Рабочий стол – создать ярлык.

Программа перестала запускаться автоматически при включении компьютера.

Откройте приложение.
Нажмите на три точки в верхнем левом углу программы (там, где имя пользователя) и выберите «Настройки».
Общие → Запускать Скайп автоматически.

Как получить ответ на свой вопрос от официального представителя.

Через справочную службу или обратившись в службу поддержки.

Одним из самых быстрорастущих коммуникационных приложений в Интернете в настоящее время является Skype. Его основная функция — связывать людей посредством чата, звонков и видеосвязи. Многие люди со всего мира сейчас используют Skype в качестве основной коммуникационной платформы через Интернет. Skype доступен на платформах Android и iOS. Когда Apple выпустила iOS версии 11.3, у многих пользователей iPhone возникли проблемы с использованием Skype, так как приложение зависало при входе в систему, в то время как у других было такое, что приложение внезапно зависало при получении нового сообщения Skype.

Совсем недавно та же проблема возникла в более поздних вариантах iPhone, так как Apple выпустила первую бета-версию iOS 12. Хотя это не было проблемой для тех, кто редко пользуется Skype, это было тяжелое испытание для владельцев iPhone, которые используют приложение чаще или все время. Если по какой-либо причине вы столкнетесь с той же проблемой при попытке войти в систему или использовать Skype на своем iPhone XR, выполнение любого из следующих решений может помочь вам. Читайте дальше, чтобы узнать, что делать, если Skype неожиданно начинает работать на вашем новом iPhone XR.

Но прежде всего, если у вас возникла другая проблема с вашим телефоном, загляните на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели сотни проблем, о которых сообщили владельцы. Скорее всего, на нашем веб-сайте уже есть решения или, по крайней мере, аналогичные проблемы, которые мы уже исправили. Итак, попробуйте найти те, которые похожи или связаны с вашей проблемой. Однако, если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по вопросам iPhone.

Как устранить неполадки вашего iPhone XR с Skype, который продолжает сбой

Перед устранением неполадок проверьте подключение к Интернету. Как и любым другим онлайн-приложениям, Skype также требует надежного и стабильного доступа в Интернет, чтобы работать должным образом. Если на вашем iPhone возникают проблемы с подключением к Интернету, такие как медленный просмотр, обрыв соединения Wi-Fi или отсутствие подключения к Интернету, с этой проблемой вам в первую очередь нужно разобраться. Если ваш Интернет работает нормально, и у вас нет проблем с использованием других онлайн-приложений, кроме Skype, попробуйте исключить программные ошибки на своем телефоне, применив любой из этих последующих обходных путей. Не забудьте запустить Skype после применения каждого временного решения, чтобы определить, устранена ли проблема.

Первое решение: принудительно закройте Skype и перезагрузите iPhone.

Как и любые другие приложения, Skype также допускает случайные ошибки и, следовательно, может иногда становиться сбойным. Если вдруг на вашем устройстве активируется Skype, то это может быть случайный сбой приложения, который обычно исправляется путем закрытия и перезапуска приложения. Итак, вот что вы должны попробовать сделать в первую очередь:

На главном экране проведите пальцем вверх, а затем сделайте паузу.
Проведите пальцем вправо или влево, чтобы перемещаться по предварительному просмотру приложений.
Затем проведите вверх по предварительному просмотру Skype, чтобы принудительно закрыть приложение.

Прочтите: Работает только один AirPod? Вот как решить проблему

После закрытия Skype перезагрузите iPhone, чтобы очистить кеши, в том числе поврежденные данные из внутренней памяти, что могло привести к мошенничеству онлайн-приложений. Чтобы перезапустить или выполнить программный сброс вашего iPhone XR, просто выполните следующие действия:

Нажмите и удерживайте кнопку Side / Power и любую из кнопок громкости одновременно в течение нескольких секунд.
Отпустите кнопки, когда появится команда Slide to Power Off, а затем перетащите ползунок выключения питания вправо.
Через 30 секунд снова нажмите и удерживайте кнопку питания / сбоку, пока телефон не перезагрузится.

Чтобы удалить все фоновые службы и принудительно закрыть все приостановленные приложения, вы также можете выполнить принудительный перезапуск на своем iPhone XR. Вот как:

Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.
Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.
Затем нажмите и удерживайте кнопку питания на боковой панели телефона, а затем отпустите, когда телефон перезагрузится.

Все данные вашего iPhone в безопасности, потому что ни один из этих методов не влияет на файлы и личную информацию, хранящуюся во внутренней памяти. Тем не менее, создание резервных копий не будет необходимости.

Второе решение: обновите приложение Skype до последней доступной версии.

Приложения, которые не обновляются, обычно склонны к сбоям и поэтому часто ведут себя неправильно. Если вы не устанавливали сторонние приложения, в частности Skype, на автоматическое обновление, то могут быть некоторые критические обновления, которые не были реализованы. В этом случае вы можете вручную проверить и установить ожидающие обновления для Skype и других приложений, выполнив следующие действия:

Нажмите, чтобы открыть App Store, затем прокрутите вниз до раздела «Обновления».
Перейдите по списку приложений с ожидающими обновлениями.
Нажмите кнопку Обновить рядом со Skype.
Или нажмите кнопку «Обновить все», чтобы установить все обновления приложения одновременно.

После обновления Skype и других приложений перезагрузите iPhone (программный сброс), чтобы применить новые изменения приложения и сбросить ненужные файлы из памяти телефона.

Третье решение: удалите / удалите Skype, затем загрузите и переустановите его через App Store.

Если Skype продолжает падать после применения предыдущих настроек, возможно, приложение повреждено. В этом случае переустановка Skype из App Store может помочь приложению начать все с нуля. Итак, вот что вы можете попробовать сделать дальше:

На главном экране нажмите и удерживайте значок приложения, пока значки не начнут покачиваться.
Нажмите X на значке Skype.
Прочтите предупреждение и выберите «Удалить», чтобы подтвердить удаление приложения.
Перезагрузите ваш iPhone XS (программный сброс) после удаления приложения Skype.
Затем откройте App Store.
Найдите и выберите Skype в результатах поиска в App Store.
Нажмите значок облака или кнопку «Получить», чтобы загрузить и переустановить приложение.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку Skype, а затем перезапустите телефон, чтобы применить последние изменения.

Четвертое решение: установите новое обновление iOS на свой iPhone.

Крайне важно постоянно обновлять программное обеспечение телефона, чтобы обеспечить оптимальную производительность и бесперебойную работу системы. Обновления программного обеспечения должны предлагать новые функции и исправлять исправления, которые решали бы распространенные проблемы. Если проблема со скайпом связана с вредоносными программами и ошибками, то установка последней версии iOS может ее исправить. Если ваш iPhone подключен к сети Wi-Fi, у него не менее 50 процентов времени автономной работы и достаточно места для хранения, вы можете проверить и установить новые обновления для iOS по беспроводной сети или по беспроводной сети. Вот как:

Нажмите «Настройки» на главном экране.
Выберите General.
Нажмите «Обновление программ».

Прочтите: Как проверить частоту пульса с помощью Apple Watch |

Уведомление об обновлении появится, если доступна новая версия iOS. Прочитайте и просмотрите подробности обновления и системные требования. Перед обновлением сделайте резервную копию всех важных данных в iCloud или iTunes для безопасного хранения. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы начать загрузку и установку нового обновления.

После обновления перезагрузите ваш iPhone, чтобы внести изменения в новую систему, а также, чтобы предотвратить запуск приложений после недавнего перехода на платформу.

Пятое решение: сбросьте все настройки на вашем iPhone.

Skype, вероятно, переносит сложные ошибки, которые не могли быть исправлены предыдущими методами, поэтому симптом повторяется. В этом случае может помочь сброс и восстановление исходных параметров телефона. Вот как это делается:

На главном экране нажмите «Настройки».
Выберите General.
Прокрутите вниз и затем нажмите на Сброс.
Выберите опцию Сбросить все настройки.
Если потребуется, введите свой пароль для продолжения.
Затем подтвердите сброс настроек.

Ваш iPhone начнет очищать все настроенные параметры, а затем восстановит исходные значения. Подождите, пока весь процесс не закончится. Когда ваш iPhone перезагружается сам по себе, это означает, что все готово. К тому времени вы сможете снова включить отдельные функции, которые хотите использовать на своем телефоне.

В отличие от сброса к заводским настройкам / общего сброса, сброс всех настроек на телефоне не приводит к постоянной потере данных, поскольку не влияет на сохраненные данные в памяти телефона. Все, что он делает, это стирает все пользовательские настройки, а затем восстанавливает исходные значения и параметры. Любые системные ошибки, вызванные неправильными настройками, будут, следовательно, стерты вместе с симптомами.

Обратиться за помощью

Свяжитесь со службой поддержки Skype или Microsoft, чтобы сообщить о проблеме и запросить дальнейшую помощь в выполнении более сложных решений с использованием их инструментов. Или вы также можете проверить статус Skype, чтобы увидеть, есть ли какие-либо проблемы, влияющие на Skype в данный момент. Просто посетите веб-сайт поддержки Skype для получения более подробной информации.

связаться с нами

Если вам нужна дополнительная помощь по использованию определенных функций и функций смартфона Apple iPhone XR, посетите нашу страницу учебных пособий. Там вы можете найти список с практическими рекомендациями, пошаговые руководства, а также ответы на часто задаваемые вопросы относительно iPhone XR. Если у вас возникли другие проблемы или у вас возникли проблемы при использовании телефона, вы можете связаться с нами через эту форму. Обязательно сообщите нам более подробную информацию о проблеме или проблемах, которые могут возникнуть у вас, и мы будем рады помочь вам в дальнейшем.

Оцените статью!

Нередко пользователи ПК жалуются на то, что у них вылетает “Скайп” при запуске. Данная ошибка может доставить немало хлопот. Как с ней бороться? Почему она появляется? Сегодня мы обязательно разберемся с подобными вопросами. В действительности исправить ситуацию проще, чем кажется. И даже начинающий юзер сможет восстановить работоспособность Skype.

Настройки программы

На самом деле решений изучаемой ошибки много. Вылетает “Скайп” при запуске? Можно попытаться исправить положение путем удаления файла с настройками мессенджера. Избавившись от него, человек сможет нормально работать с приложением.

Что необходимо сделать? Рекомендуется следовать указаниям:

Выйти полностью из мессенджера.
Открыть “Мой компьютер” на ПК.
Перейти по адресу C/пользователи/имя пользователя/AppData/Roaming.
Открыть папку Skype.
Выделить документ shared.xml.
Удалить указанный документ.

Теперь можно попытаться войти в Skype. Не исключено, что данный прием сработает. Тем не менее, он не может полностью исправить положение и работает только в исключительных случаях.

Отвязка “учетки”

Вылетает “Скайп” при запуске? Следующий совет – отвязать учетную запись Skype от “Майкрософт”. Иногда эта связь приводит к сбоям и неполадкам приложения.

Чтобы воплотить задумку в жизнь, потребуется:

Перейти на skype.com.
В правом верхнем углу клинуть на “Войти”.
Пройти авторизацию в системе при помощи своего логина и пароля.
Перейти в “Личный кабинет”-“Учетные записи”.
Найти Microsoft.
Щелкнуть по кнопке “Отменить связь”.

Все, что теперь остается – это подтвердить операцию и повторить попытку работы с мессенджером. Все равно вылетает “Скайп” при запуске? Тогда придется действовать иначе.

Важно: если у Skype есть привязка к социальным сетям, ее тоже рекомендуется отменить. Только так удатся восстановить подобным образом работоспособность приложения.

Обновление

Если вылетает “Скайп” при запуске, то это может значить, что установленная версия программы не поддерживается. Редко, но подобный расклад на практике все равно встречается.

Что делать? Обновить Skype. Сделать это можно так:

Открыть “Скайп”.
В окне входа выбрать “Помощь”-“О Skype”.
Нажать на кнопку “Проверить наличие обновлений”.
Согласиться с установкой нового ПО, если оно было обнаружено.

Также человек может самостоятельно обновить мессенджер. Для этого потребуется:

Открыть в браузере Skype.com.
Перейти в раздел выбора версии программы.
Загрузить последнюю сборку ПО для своей операционной системы.
Запустить инсталлятор.
Следуя указаниям установщика, завершить процесс.

Обновление тоже не помогло? “Скайп” вылетает при запуске снова и снова или даже виснет? Нет подоводов для беспокойства. Ведь ошибку можно исправить разными способами.

Антивирус и брандмауэр

Например, отключив некоторые важные для ОС службы. К ним зачастую относят брандмауэр и антивирусы.

Чтобы выключить первое приложение, нужно:

Открыть “Пуск”-“Панель управления”.
Выставить в появившемся окне отображение “По категориям”.
Перейти в раздел “Система и безопасность”.
Нажать на “Брандмауэр”.
Щелкуть по строчке “Отключение и включение”.
В появившемся окне в правой части экрана выставить везде “Выключить”.
Сохранить изменения.

Антивирус обычно отключается путем нажатия на его иконку в трее правой мышью и выбора команды “Выйти”. Как только перечисленные службы будут закрыты, можно возобновить работу с мессенджером. Не исключено, что жалоба о том, что “Скайп” зависает при запуске и даже вылетает, устранится.

Откат

Если во время запуска мессенджер внезапно начал выдавать ошибку, вылетать и всячески “глючить”, самое время осуществить откат операционной системы. Трудно поверить, но подобный прием иногда оказывается очень действенным.

При запуске “Скайпа” выдает ошибку? Откат ОС осуществляется так:

Войти в пусковое меню.
Перейти в “Все программы”-“Стандарнтные”.
Открыть пункт “Служебные”.
Выбрать “Восстановление Windows”.
Согласиться с предупреждением и пометить желаемую точку отката.
Щелкнуть по “Далее”.

Остается только ждать завершения операции. В ходе отката операционная система перезагрузится несколько раз. Это нормальное явление.

Полная переустановка

При запуске “Скайпа” выдает ошибку? Такая проблема чаще всего решается очень просто – путем полного удаления и переустановки мессенджера. Желательно сразу ставить на компьютер последнюю версию ПО.

Чтобы удалить Skype, нужно:

Перейти в “Панель управления”.
Открыть “Установка и удаление программ”-“Удаление”.
Найти в появившемся окне Skype и выделить его.
Нажать ПКМ и выбрать “Удалить”.

Указания мастера удаления помогут завершить операцию без каких-либо конфликтов. Также рекомендуется избавиться от остаточных документов. Для этого в поисковой строке ОС требуется написать %appdata%, а затем найти и удалить папку Skype. Ничего трудного или непонятного!

Kernel32

Есть еще одна довольно распространенная ошибка при авторизации в “Скайпе”. Она называется Kernel32. В этом случае пользователь видит сообщение, в котором говорится о проблемах обнаружения данной библиотеки.

Появилась ошибка Kernel32 при запуске “Скайпа”? Тогда пользователю нужно установить пакет обновлений для своей ОС. Обычно это делается при помощи центра обновления Windows. Но недостающую библиотеку можно скачать самостоятельно и загрузить в C/Windows/System32.

Skype активно применяется большинством пользователей ПК и интернета, а для многих и вовсе стал основным способом связи.

Потому сбои в его работе способны привести не только к неудобствам, но и к серьезным проблемам, например, в профессиональной деятельности.

Для того, чтобы быстро устранить проблему, нужно знать, почему не работает Скайп, и в этой статье мы попытаемся рассмотреть причины.

Содержание:

Варианты проблемы

В зависимости от причин, которые вызвали неполадку, она может проявляться тем или иным образом.

Некоторые такие сбои лишь частично не позволяют пользоваться программой, другие делают ее совершенно непригодной для эксплуатации.

Чаще всего встречаются три проблемы, связанные с функционированием данного софта:

Программа не запускается вовсе. То есть, вы запускаете Скайп с ярлыка на Рабочем столе, но ничего не происходит. Либо мигает небольшое черное окошко, но тут же исчезает и программа не запускается, при этом в Диспетчере задач и Процессах она также не отображается;
Программа открывается и запускается, но все, что она отображает пользователю – пустое окно. Или же она тут же перестает отвечать и зависает на неограниченное время. Выключить ее при этом помогает только снятие этой задачи в Диспетчере;
Скайп запускается нормально, но через несколько минут или часов стабильной или не очень работы, он «вылетает» без сообщения об ошибке, зависает и/или перестает отвечать на команды. Иногда программа просто закрывается, или даже это сопровождается появлением синего экрана смерти.

Каждая из трех характерных ошибок может быть вызвана различными причинами.

Это делает поиск истинной проблемы достаточно сложным.

Хотя в некоторые моменты он все же может быть очевиден.

После скачивания файла, удалите установленный Интернет Эксплорер через раздел ;
Найдите его, пройдя по пути — — ;
Когда список будет построен полностью – прокрутите его вниз до строчки с названием программы, и нажмите на нее;
Откроется небольшое всплывающее окно с функцией – нажмите на него;
Во всплывающем окне подтвердите удаление и дождитесь его окончания;

” srcset=”http://geek-nose.com/wp-content/uploads/2018/04/7-18.jpg 424w, http://geek-nose.com/wp-content/uploads/2018/04/7-18-650×596.jpg 650w, http://geek-nose.com/wp-content/uploads/2018/04/7-18-767×704.jpg 767w, http://geek-nose.com/wp-content/uploads/2018/04/7-18-316×290.jpg 316w, http://geek-nose.com/wp-content/uploads/2018/04/7-18-765×701.jpg 765w, http://geek-nose.com/wp-content/uploads/2018/04/7-18-201×184.jpg 201w” sizes=”(max-width: 424px) 100vw, 424px”>

<Рис. 7 Удаление>

После этого установите новый браузер.

Попробуйте снова запустить Скайп. В этом случае проблем быть не должно.

На Windows 8, 8.1, 10

Если вы используете более новую версию операционной системы, то можете сбросить настройки Интернет Эксплорер иначе.

Для этого проделайте следующее:

Закройте браузер и окна Проводника;
Снова запустите браузер, настройки которого хотите сбросить;
В левом верхнем углу окна браузера нажмите на изображение шестеренки;
Откроется выпадающее меню, в котором вам необходимо будет перейти на раздел ;
В открывшемся окне найдите вкладку в его верхней части и разверните ее;

” srcset=”http://geek-nose.com/wp-content/uploads/2018/04/8-10.jpg 462w, http://geek-nose.com/wp-content/uploads/2018/04/8-10-650×820.jpg 650w, http://geek-nose.com/wp-content/uploads/2018/04/8-10-768×969.jpg 768w, http://geek-nose.com/wp-content/uploads/2018/04/8-10-230×290.jpg 230w, http://geek-nose.com/wp-content/uploads/2018/04/8-10-765×965.jpg 765w, http://geek-nose.com/wp-content/uploads/2018/04/8-10-146×184.jpg 146w” sizes=”(max-width: 462px) 100vw, 462px”>

<Рис. 8 Дополнительно>

Прокрутите открывшееся окно вниз и найдите кнопку ;
Нажмите на нее;
В открывшемся окне с параметрами найдите пункт обозревателя и поставьте галочку в чекбокс рядом с этим разделом;
Появится диалоговое окно … — нажмите в нем кнопку ;
Обозреватель будет некоторое время применять новые настройки, затем этот процесс завершиться и в диалоговом окне появится кнопка – нажмите на нее;

” srcset=”http://geek-nose.com/wp-content/uploads/2018/04/9-16.png 602w, http://geek-nose.com/wp-content/uploads/2018/04/9-16-650×395.png 650w, http://geek-nose.com/wp-content/uploads/2018/04/9-16-766×466.png 766w, http://geek-nose.com/wp-content/uploads/2018/04/9-16-477×290.png 477w, http://geek-nose.com/wp-content/uploads/2018/04/9-16-765×465.png 765w, http://geek-nose.com/wp-content/uploads/2018/04/9-16-244×148.png 244w” sizes=”(max-width: 602px) 100vw, 602px”>

<Рис. 9 Сброс>

После этого нажмите кнопку ;
Закройте Интернет Эксплорер.

После того, как вы перезапустите браузер, изменения вступят в силу.

Таким образом, после этого вы сможете нормально запускать Скайп, если проблема действительно была связана с настройками интернета.

Читайте также:

7 лучших альтернатив Скайпу — лучшие мессенджеры для звонков по Интернету

Как изменить голос в Skype (скайпе) — 3 лучшие программы

Скайп не удалось установить соединение — 6 решений проблемы

Как в телефоне добавить в черный список номер пользователя – все способы

ТОП-30+ лучших приложений для Android на все случаи жизни

Аварийное закрытие программы

Это проблема другого характера. При ней программа закрывается сама по себе, и причин такому ее поведению может быть достаточно много.

Устранить такую неполадку можно одним из следующих способов:

Удалите существующую программу, скачайте новую и переустановите ее;
Проверить компьютер на наличие вирусов и удалить все найденные;
Сделайте откат системы до контрольной точки, что особенно эффективно в случаях, когда одновременно со Скайпом стали нестабильно работать и другие программы; пройдите по пути — — — — , а затем выберите точку, до которой хотите откатить систему;

” srcset=”http://geek-nose.com/wp-content/uploads/2018/04/10-12.jpg 761w, http://geek-nose.com/wp-content/uploads/2018/04/10-12-650×358.jpg 650w, http://geek-nose.com/wp-content/uploads/2018/04/10-12-766×422.jpg 766w, http://geek-nose.com/wp-content/uploads/2018/04/10-12-527×290.jpg 527w, http://geek-nose.com/wp-content/uploads/2018/04/10-12-765×421.jpg 765w, http://geek-nose.com/wp-content/uploads/2018/04/10-12-244×134.jpg 244w” sizes=”(max-width: 761px) 100vw, 761px”>

<Рис. 10 Восстановление>

Переустановите драйвера карты памяти и/или камеры и/или микрофона – особенно часто помогает этот способ в случае, когда Скайп вылетает с синим экраном смерти, так как такая ситуация говорит о несовместимости драйверов на ПК с устройством;
Обновите драйвера для видеокарты в том случае, если в Скайпе не работает видео, и для микрофона или аудиокарты – в том случае, если не работает звук.

Но такие проблемы встречаются достаточно редко – гораздо чаще неполадки все же связаны с обновлениями и нерабочими либо отключенными компонентами Интернет Эксплорер.

Неполадки на Андроиде

Достаточно часто данное приложение не запускается на мобильных устройствах с операционной системой Андроид.

Если ранее Скайп работал нормально, а затем вдруг стал вылетать, то проблема может быть в тех же обновлениях, как и на стационарном ПК. По этой причине проще все удалить программу.

После этого перейдите в Play Market, в поисковой строке введите Skype, найдите и скачайте версию, подходящую для вашего устройства.

Установите ее и запустите. Теперь запуск должен проходить нормально, а приложение будет стабильно работать.

Если такой метод не помог, то можно откатить телефон к заводским настройкам.

И только после этого скачать Скайп в Плей Маркете и установить его, что называется, с нуля. После такой манипуляции приложение должно начать стабильно работать.

” srcset=”http://geek-nose.com/wp-content/uploads/2018/04/11-13.jpg 921w, http://geek-nose.com/wp-content/uploads/2018/04/11-13-650×361.jpg 650w, http://geek-nose.com/wp-content/uploads/2018/04/11-13-766×426.jpg 766w, http://geek-nose.com/wp-content/uploads/2018/04/11-13-522×290.jpg 522w, http://geek-nose.com/wp-content/uploads/2018/04/11-13-765×425.jpg 765w, http://geek-nose.com/wp-content/uploads/2018/04/11-13-244×136.jpg 244w” sizes=”(max-width: 921px) 100vw, 921px”>

<Рис. 11 На Андроид>

Если же Скайп не запускается первой установки, то стоит проверить, действительно ли у вас установлено лицензированное программное обеспечение. Такое можно найти на официальном сайте программы или же в Гугл Плей Маркет. Если программа взята с одного из этих двух источников, но все равно не запускается, значит речь идет о некоторых проблемах совместимости.

Вылетает скайп (Skype), что делать? Как починить и исправить неполадку?