Мобильный телефон зависает, глючит

Не забудьте Вызвать мастера на дом!

Подобные проблемы характерны для любого современного гаджета, будь то планшет или смартфон, независимо от производителя и ценового сегмента. О том, что делать, если ваш телефон начал зависать, каковы причины возникновения и как избежать подобных неприятностей, пойдет речь в данном блоге.

Телефон начал глючить (виснуть)

Чем сложнее техника, тем больше факторов влияют на её исправное функционирование. Еще 6-8 лет назад, зависший по какой-либо причине мобильный телефон можно было просто включить/выключить или, на крайний случай, достать и поставить обратно аккумуляторную батарею. С современными гаджетами все немного сложнее и подобные процедуры не всегда приносят желаемый результат.

Как и с любой, другой цифровой техникой, причины зависания телефона могут носить, как аппаратный, так и программный характер, вызванный сбоями в работе ПО. Падения, удары, также другие механические воздействия могут повредить внутренние компоненты, причем внешних повреждений на корпусе может и не быть. Так что не стоит особо рассчитывать на цельные алюминиевые корпуса и закаленное ударопрочное стекло. В случае серьезного падения они скорее замаскируют проблему, чем предотвратят её.

Конечно же, чаще всего подобные неполадки возникают по причине программных сбоев, исправить которые гораздо проще, чем, к примеру, механические повреждения. В таком случае, вопрос решается удалением ресурсоемких приложений, вызывающих перерасход оперативной памяти и оказывающих повышенную нагрузку на процессор. Иногда достаточно просто выгрузить приложения из памяти при помощи диспетчера задач.

Телефон зависает при включении

Если ваш телефон зависает при включении, причиной подобной неприятности может стать программный сбой операционной системы или сбой прошивки, вызванный некорректным завершением работы вследствие полной разрядки устройства. Также зависание может происходить из-за карты памяти. В таком случае нужно вынуть карту из слота и попытаться включить устройство без неё. Продолжительная загрузка может быть следствием неправильно установленного обновления.

Возможные причины неисправности

Как уже упоминалось выше, подобные неисправности могут носить, как аппаратный, так и программный характер, однако чаще всего владельцы мобильных телефонов сталкиваются со следующими проблемами:

• механическое повреждение внутренних компонентов электронных плат, вызванное ударами и падениями устройства;
• некорректно установленные обновления операционной системы, использование стороннего, вредоносного программного обеспечения и сбои прошивки;
• запуск ресурсоемких приложений, создающих нагрузку на процессор и оперативную память;
• замыкание вследствие попадания влаги под корпус;
• попытки получить root-доступ к устройству.

Как и любая другая техника, мобильный телефон требует к себе бережного отношения и соблюдения правил эксплуатации. Специалисты рекомендуют проводит периодическую очистку памяти от накопившихся файлов и неиспользуемых приложений. Для этого предусмотрены специальные программы, удаляющие временные файлы, а также оптимизирующие работу системы.

Установка обновлений должна осуществляться исключительно с официального сайта производителя. Крайне не рекомендуется использование сторонних ресурсов, поскольку в таком случае велика вероятность несовместимости программного обеспечения и вашей модели. Помимо этого, не стоит забывать о риске заражения вирусными приложениями.

Современные модели смартфонов оснащаются достаточно мощными, производительными процессорами и большими объемами оперативной памяти. Однако мобильные приложения тоже не стоят на месте и, развиваясь, становятся все более требовательными к ресурсам. Одновременное использование нескольких «тяжелых» приложений может существенно снизить производительность и скорость работы гаджета.

Нередко случается, что телефон начал зависать после попадания влаги, особенно в дождливую или снежную погоду. Вода вызывает замыкание контактов — система в итоге подвисает. В таком случае нужно сразу же обесточить устройство и обратиться за помощь в проверенный сервисный центр.

• 
  Читайте также:

  Immortals Fenyx Rising — Как увеличить максимальную выносливость в игре

Как восстановить работу телефона, если он завис

Восстановить работу телефона можно с помощью диспетчера задач, путем удаления подвисшего приложения. В случае, если зависла вся система – требуется перезагрузка. Большинство моделей перезагружаются зажатием клавиши включения. Если перезагрузка не помогла, единственный способ восстановить работу телефона, если он завис – это вынуть аккумуляторную батарею. Сложнее владельцам устройств, выполненных в монолитном, неразборном корпусе с несъемной батареей. Многие оставляют зависший гаджет до полной разрядки, но существует и другой метод (для устройство работающих под управлением ОС Android). Одновременное нажатие кнопки включения и «качельки» громкости откроет доступ к меню загрузки.

Также действенным способом является полный сброс настроек, позволяющий восстановить устройство до изначальных, заводских параметров. Для каждой конкретной модели предусмотрен свой способ сброса настроек, узнать который можно из прилагаемой инструкции или на сайте производителя.

Что делать если завис телефон

Крайне не рекомендуется пытаться исправить возникшую проблему собственноручно, не имея должного опыта и навыков в ремонте мобильных устройств. Неквалифицированное вмешательство в электронную или программную начинку может существенно усугубить возникшую неисправность, что впоследствии приведет к более дорогостоящему ремонту, а худшем случае работоспособность устройства восстановить не удастся.

Лучшим выходом из сложившейся ситуации будет доверить работу квалифицированным специалистам сервисного центра 24МАСТЕР (Одесса). Опытные мастера проведут комплексную диагностику, выявят и устранят причины неполадки. Современное оборудование и инструменты позволяют в кратчайший срок справиться с неисправностью любого характера. Желаете, чтобы ваш гаджет исправно служил еще не один год – доверьтесь настоящим профессионалам.

Полезные материалы от сервиса 24мастер

Все материалы блога Ремонт мобильной техники

• Что делать, если сильно греется ноутбук — причины неисправности
• Не включается ноутбук – способы решения проблемы
• Что делать, если возникли проблемы с зарядкой планшета
• Возможные причины появления полос на экране
• Как почистить и снять клавиатуру на ноутбуке, если не работают кнопки

Ремонт бытовой техники

• Стиральная машина не греет воду при стирке
• Почему стиральная машина не сливает воду
• Ремонт стиральных машин в Поселке Котовского
• Ремонт стиральных машин в Поселке Таирова
• Ремонт стиральных машин в Малиновском районе

Ремонт профессиональной техники

Владельцам мобильных телефонов часто приходится сталкиваться с различными проблемами. Достаточно часто нас спрашивают, почему завис телефон что делать? С этой ситуацией пришлось столкнуться, наверное, каждому пользователю. Если у вас телефон начал некорректно работать, обращайтесь за помощью в наш сервисный центр, мы вам обязательно поможем во всем разобраться.

Почему зависает телефон?

Телефон зависает, в большинстве случаев, по следующим причинам:

1. если завис телефон, это может свидетельствовать о том, что в сотовом забитая память. В большинстве случаев, владельцы забывают удалять всю лишнюю информацию. Со временем она накапливается и приводит к тому, что мобильный начинает плохо функционировать. Возобновить полноценную работу можно следующим образом: удалите всю ненужную вам информацию, чтоб хотя бы 60% памяти были свободные. Дальше необходимо сделать сброс настроек. Это должно помочь;

2. при загрузке телефон зависает в случае, если происходит программный сбой. Часто сотовый включается и после загрузки не реагирует ни на одну команду. Бывают случаи, когда он начинает самопроизвольно перегружаться и при этом зависает. Возобновить полноценную работу можно только после прошивки аппарата. Не советуем делать это в домашних условиях, так как в большинстве случаев, это не заканчивается успехом. В этом случае лучше всего обратиться за помощью к специалисту;

3. телефон виснет при включении или во время работы так же и от механического воздействия на устройство. Так как сотовый – удобное устройство, которое всегда под рукой, оно страдает от частых ударов или падений. Тогда причина кроется в самом железе. Определить, какая именно деталь вышла из строя, можно только после полной диагностики.

Что делать? Вывод:

Актуальным остается вопрос – что делать, если телефон виснет?

Если в силу обстоятельств вам пришлось столкнуться с проблемами в работе мобильного, не стоит расстраиваться, просто обратитесь за помощью в наш сервисный центр. Здесь вам обязательно помогут, ведь точно знают, если глючит телефон, что делать? Не советуем самостоятельно чинить устройство, так как возобновить работу будет намного сложнее. Чем раньше вы обратитесь за помощью к нашим мастерам, тем дешевле обойдется ремонт. У нас работают только высококвалифицированные мастера. У нас огромный склад оригинальных запчастей, что максимально ускоряет процесс ремонта.

Пример из жизни:

Девушка случайно уронила  свой телефон, после чего он начал постоянно зависать. Это не позволяло полноценно пользоваться устройством. Она обратилась за помощью в наш сервисный центр. Мастера сделали диагностику и установили, что из строя вышла микросхема. Мы осуществили замену. Постремонтный контроль качества показал, что мобильный полностью функционирует. Девушка получила гарантию на весь сотовый.

В нашем сервисном центре:

– проводится диагностика совершенно бесплатно. В большинстве случаев проводится она  при клиенте и всегда на профессиональном оборудовании;

– мы выдадим гарантию на весь аппарат при любом ремонте, а не только на замененную деталь;

– после ремонта обязательно проведем Бесплатный контроль качества;

– предлагаем постоянные скидки на ремонт;

– у нас все запчасти только оригинальные. Мы поставляем запчасти по всей России, и из-за этого цены на ремонт у нас дешевле;

– после первого ремонта вам выдается карточка vip клиента на скидку 10%-40%.

Акция! До конца месяца при любом ремонте ультразвуковая чистка бесплатно!

Лучшие условия обслуживания только в нашем сервисе!

Иногда пользователи телефонов под управлением Android могут столкнуться с проблемой – устройство перестаёт нормально включаться и зависает на заставке. Сегодня мы расскажем вам о методах её устранения.

Способ 1: Очистка кэша

Наиболее частой причиной зависания при включении являются разнообразные программные проблемы. Щадящий метод их устранения заключается в удалении кэшированных данных приложений и системы.

1. Для совершения этой операции потребуется зайти в меню Recovery – основные варианты выполнения этого действия описаны в статье далее.

   Подробнее: Как перевести Android-девайс в режим Recovery

2. После того как загрузочное меню запущено, используйте клавиши громкости для навигации по пунктам («Volume+» отвечает за перемещение вверх, а «Volume-» — вниз), чтобы выбрать вариант «Wipe cache partition», и нажмите на кнопку «Power».
3. После сообщения об очистке воспользуйтесь опцией «Reboot system now».

Способ 2: Сброс настроек к заводским значениям

Более радикальный метод заключается в совершении заводского сброса девайса, в ходе которого будут удалены все пользовательские изменения в ОС, в том числе и данные вроде фотографий, контактов и архива SMS. Если эта информация для вас важна, и на смартфоне или планшете установлено стороннее рекавери, можете попробовать сделать бэкап.

Подробнее: Как сделать бэкап Android-устройства перед прошивкой

После этого можно переходить к сбросу устройства – алгоритм совершения этой процедуры разными способами мы уже рассматривали, поэтому обратитесь к статье по ссылке далее.

Подробнее: Сбрасываем настройки на Android

Способ 3: Перепрошивка устройства

Иногда даже сброс системы к заводским настройкам оказывается неэффективен – это означает, что повреждён в том числе и раздел восстановления. В такой ситуации следует попробовать перепрошить устройство: обычно это помогает, если причина сбоя программная.

Подробнее: Прошивка устройств

Способ 4: Устранение аппаратных неполадок

Наиболее трудноустранимая причина появления рассматриваемого сбоя – аппаратные поломки. Для вычисления виновника выполните следующие действия:

1. Выключите девайс, извлеките карту памяти, если она есть, и попробуйте заново его запустить. Если смартфон (планшет) включаются нормально – проблема решена, но карточку следует заменить.
2. Повторите процедуру из предыдущего шага уже для SIM-карты – нередко неисправная «симка» приводит к зависанию при старте.
3. Стоит проверить и аккумулятор – возможно, он сильно разряжен и системе не хватает энергии для полноценного запуска. Проверить это достаточно просто: полностью выключите устройство и подсоедините его к блоку питания (сначала убедитесь, что блок и кабель заведомо исправны). Появление индикатора зарядки говорит о том, что батарея, контроллер и разъём питания исправны, и причина не в них.

На этом заканчиваем наш материал об устранении зависания на заставке при включении Android-устройства. К сожалению, наиболее частыми причинами этой проблемы является именно аппаратный дефект.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Дата последнего обновления : 21-05-2021

Если смартфон или планшет не реагирует на нажатия, поможет принудительная перезагрузка. При перезагрузке устройство просто выключится и снова включится.

Зависания чаще всего связаны с заполненной памятью устройства. О том, как избежать этого, читайте в следующей статье:

ПО ТЕМЕ: Что делать, если устройство работает медленно (тормозит)

Setting > Style > Use Box: off –>

Способ первый, универсальный

Setting > Style > Use Box: on –> 1 2 Устройство выключится и включится снова. Setting > Style > Use Box: off –>

Способ второй, для смартфонов со съемной задней крышкой

Setting > Style > Use Box: on –> 1 Снимите заднюю крышку. 2 Вытащите батарею из смартфона. 3 Вставьте батарею обратно. 4 Закройте крышку. 5 Включите смартфон. Setting > Style > Use Box: off –>

Что делать, если Samsung Galaxy зависает при включении

Setting > Style > Use Box: on –> 1 Сделайте сброс данных. Setting > Style > Use Box: on –>

По теме: как сделать сброс данных

2 Обратитесь в сервисный центр Samsung. Setting > Style > Use Box: on –>

По теме: карта сервисных центров

Благодарим за отзыв!

Ответьте на все вопросы.

Закрыть

• Главная Главная
• Справка и поддержка по продукту Справка и поддержка по продукту
• Мобильные устройства Мобильные устройства

Пока что не создано ни одного аппарата, который был бы лишен различного рода сбоев и зависаний, и не важно, от какого бренда это устройство. Разработчики постоянно улучшают программное обеспечение и его оптимизацию с железом, ситуация, определенно, улучшается, но еще не решена. По каким причинам может зависнуть телефон? Эти причины делятся на две большие группы – физическая поломка и неисправность программного обеспечения. В первом случае, скорее всего, устройство придется нести в сервисный центр, так как самостоятельно чинить телефон получится не у каждого. Лучше – когда произошел сбой в системе. Почему лучше? Потому что от этой неисправности проще избавиться и можно обойтись без похода в сервисный центр.

Но что, если телефон завис полностью и не реагирует на команды, а телефон необходим прямо сейчас в рабочем состоянии. Его необходимо перезагрузить. Разные производители телефонов имеют некоторые различия в способах принудительной перезагрузки. Рассмотрим каждый из них. Перед нами ситуация: завис телефон, не реагирует на команды, что делать?

Почему завис смартфон на Android

Многие пользователи уверены, что зависание не имеет под собой серьезной причины, но это предположение не всегда верно. Основные причины сбоев:

• недостаток свободного места;
• нехватка ОЗУ;
• автоматическая загрузка или обновление программного обеспечения;
• повреждение гаджета;
• системная ошибка;
• резкий перепад температуры.

Принцип устранения подобных проблем имеет общий характер. К примеру, можно попытаться перезагрузить устройство или откатить его настройки. Некоторые модификации телефонов могут иметь собственные способы перезагрузки, которые отличаются от стандартных. Однако существуют уникальные комбинации, которые могут вернуть к жизни любое устройство.

Как перезагрузить телефон Samsung

Даже если у вас завис телефон с несъемной батареей, выход есть. Более ранние модификации смартфонов от компании Самсунг принудительным образом перезагружаются при использовании следующих клавиш:

Читайте также:  Печать документов на компьютере с помощью принтера

• регулирования громкости, а точнее снижения;
• выключения питания;
• «Домой» (применяется для возврата на основной экран).

Кнопки можно отпустить, только когда дисплей погаснет, и появится логотип. После этого нужно дождаться запуска операционной системы.

Последние модификации мобильных устройств от компании Samsung(а30, а50) лишены клавиши «Домой», поэтому перезагружают аппараты посредством удержания клавиш громкости и выключения. Специалисты советуют настроить автоперезагрузку, которая будет запускаться еженедельно. Активация этой опции частично может решить проблему, когда завис телефон с несъемной батареей Самсунг.

Дополнительно по теме: Сброс данных на Samsung Galaxy до заводских настроек Samsung Galaxy быстро разряжается, что делать?

Для активации сделайте следующее:

• Откройте настройки устройства.
• Переедите во вкладку «Общие настройки».
• Выберите строчку «Сброс».
• Напротив надписи «Автоперезагрузка» передвиньте ползунок в правую сторону.

Причина 2: переполненный кэш

Для ускорения работы приложения записывают в память телефона временные файлы – кэш. Данные представляют собой изображения в галерее, обложки в музыкальном проигрывателе, просмотренные страницы в интернете и т.д. Поэтому при каждом запуске приложение сначала ищет информацию в кэше, после чего повторно индексирует память и записывает новые данные в кэш или загружает необходимую информацию из интернета. В такой момент система часто зависает на 2-3 или больше секунд пока заданная операция не будет завершена.

Решение: очистка кэша

Необходимо очищать кэш 1-2 раза в месяц встроенными в систему инструментами или приложениями для очистки, например SD Maid или Avira Optimizer. Такая процедура позволит частично ускорить работу мобильного устройства, а так же освободить дополнительное пространство на внутреннем накопителе. Подробные инструкции смотрите в статье как очистить кэш на андроиде.

Перезагрузка телефона Honor и Xiaomi

Как выключить смартфон Honor с несъемным аккумулятором – нужно удерживать кнопку питания одну минуту. После этого дисплей должен погаснуть. Так можно выключить зависший телефон Honor с несъемной батареей. Если возникли ошибки в работе устройства, нужно повторить процедуру.

Популярны у пользователей телефоны с несъемной батареей Ксяоми благодаря своей цене и качеству. В случае зависания смартфон китайского производителя можно перезагрузить. Если смартфон виснет, но все, же реагирует на команды, то сделайте следующее:

1. Зажмите клавишу питания.
2. Держите её до появления окна с меню.
3. Нажмите «Перезагрузить»(Reboot), потом немного подождите, телефон сам включится.

Если ваш телефон перестал реагировать на любые команды, потребуется жесткая перезагрузка (hard reset). При её применении, сигнал поступает сразу в процессор гаджета, при этом могут исчезнуть определенные несохраненные данные.

Итак, чтобы выполнить такую перезагрузку, нужно выполнить следующее:

1. Зажать клавишу питания.
2. Держать 20 секунд.
3. Как только на дисплее появится логотип — отпустить кнопку.
4. Если ничего не происходит, то продолжать удерживать клавишу еще 25-30 секунд.

Этот же способ подойдет как для Redmi 3s, так и для любого другого Xiaomi или Андроид телефона. К примеру, Galaxy, ZTE или Sony Xperia.

Читайте также:  Как узнать совместимость видеокарты и материнской платы

Дополнительно по теме: Как обновить телефон Honor и решить возможные проблемы с обновлением Как сделать сброс до заводских настроек на Honor и Huawei Почему телефон Honor не включается

Простые рекомендации по оптимизации ОС

Для профилактики зависания смартфона можно придерживаться следующих несложных правил и, таким образом, свести к минимуму риск возникновения подобной неприятности. Это касается всех марок смартфонов, включая бренд Хайскрин.

Если телефон не обладает достаточной производительностью, не стоит пользоваться анимированными обоями. Кроме визуального эффекта, такие приложения несут сильную нагрузку на оперативную память и графический процессор.

Стоит установить лимит фоновых программ. И тогда оперативная память не будет заполнена до отказа.

Можно контролировать список работающих служб и отключать не используемые процессы. Важно не отключить действительно необходимые системные процессы, так как не понимая для чего нужна определенная служба, есть риск остановить важную работу.

Очень важно не перегружать съемные накопители. Чересчур объемные архивы видеозаписей, аудиофайлов, фото могут легко поспособствовать зависанию. Порядка десяти процентов свободной памяти – оптимальный баланс для бесперебойной работы.

Каталог смартфонов Хайскрин

Как перезагрузить смартфон HTC

Перезагрузить телефон с несъемной АКБ от организации HTC можно с помощью одной из следующих комбинаций клавиш:

• Убавление громкости звука + питание. Держите до вибрации.
• Увеличение звуковых параметров + кнопка выключения. Удерживаются до начала перезагрузки.
• Удержание двух клавиш регулирования громкости, а также питания. Держать нужно примерно две минуты.

Иногда при использовании комбинаций включается «Загрузчик ОС». Управлять там можно всем посредством кнопок громкости, а действия выбирать с помощью клавиши предназначенной для выключения. В «Загрузчике ОС» надо найти пункт «Перезагрузка» и нажать на него. Также можно увидеть строчку «Быстрая загрузка», на нее тоже стоит нажать и выбрать после этого пункт «Перезагрузка». Другие манипуляции не связанные с перезагрузкой выполнять не стоит, это может привести к системным ошибкам.

Как перезагрузить другие модели

Хорошим решением могут стать уникальные комбинации, помогающие в случае, если завис телефон с несъемной батареей. Устройство любого типа можно перезапустить, используя одно из следующих сочетаний:

• Удержание клавиши питания/выключения. Процедура равносильна перезагрузке. Однако это не всегда срабатывает.
• Можно нажать на кнопку питания и клавиши громкости, это также приведет к сбросу и перезагрузке.
• Иногда помогает нажатие «Питание» + «Домой».

Если ничего не помогло и смартфон Редми, Хонор или Хуавей никак не реагирует на универсальные комбинации, придется полностью разрядить АКБ. Когда это произойдет, устройство выключится автоматически. Останется лишь подключить зарядку, подождать пятнадцать минут и включить телефон. После перезагрузки необходимо найти и устранить причину сбоя. Комбинация клавиш может меняться в зависимости от модификации и изготовителя, но их не так уж и много, поэтому, даже воспользовавшись поочередным набором, вам удастся найти подходящую.

Причина 1: сбой в работе операционной системы или перегрузка

В процессе работы возникают различные сбои программ невидимые для пользователя. Обычно этому способствует недостаточная оптимизация приложений из-за чрезмерной фрагментации ОС. Приложение использует больше ресурсов, чем необходимо, что и вызывает замедление работы системы.

Решение: перезагрузка системы

В большинстве случаев достаточно перезагрузить андроид устройство. Перезапуск системы поможет очистить оперативную память и убрать некоторые сбои, что возникли в предыдущий раз.

Читайте также:  Как восстановить удаленные СМС-сообщения на Android-телефоне

Что делать, если смартфон виснет на заставке

Иногда телефон зависает, даже не включившись. Это может произойти при появлении логотипа (к примеру, у Галакси). Есть всего два решения в такой ситуации: вынуть аккумулятор или отключить устройство посредством кнопок.

1. В первом варианте просто нужно вытащить АКБ, если она съемная.
2. Во втором случае удержать клавишу выключения до момента погасания дисплея. Обычно процедура занимает 5-7 секунд. После этого нужно включить смартфон и проверить его работоспособность.
3. Есть третий вариант, если другие оказались неэффективны, перезапуск устройство через меню Recovery. Перейти в режим рекавери можно, если сразу зажать клавишу громкости вверх и включения.
4. На дисплее должен появиться специальный список. Вам потребуется выбрать «wipe data — factory reset».

Для выполнения навигации необходимо воспользоваться кнопками регулировки громкости, а за выбор отвечает клавиша выключения. Обратите внимание еще на тот момент, что при использовании этого способа все данные на устройстве будут обновлены до заводского состояния. Поэтому использовать его необходимо только в крайних случаях.

Причина 4: наличие вирусов

К замедлению работы смартфона и зависаниям часто приводят вредоносные программы.

Решение: проверить систему и удалить все вредоносные программы

Необходимо проверить мобильное устройство на наличие вредоносных программ. В этом помогут антивирусные приложения, что успешно выявляют шпионские и прочие зловредные утилиты. Желательно проверить систему несколькими антивирусами.

Профилактические мероприятия

Чтоб избежать ошибок и сбоев, нужно выполнить следующие рекомендации:

1. Каждый месяц очищайте место на телефоне. Забитая память считается первой причиной зависания программного обеспечения.
2. Всегда проверяйте устройство на вирусы. При наличии троянов гаджет работает медленнее.
3. Избегайте резких перепадов температурного режима. На морозе или солнце смартфон может начать тормозить и зависать.
4. Постарайтесь не ронять аппарат. При падении телефона, могут повредиться внутренние детали, что приведёт к проблемам с устройством.
5. Не загружайте тяжелые утилиты, если у вас бюджетная модель.

Если соблюдать и учитывать вышеперечисленные советы, то с большой долей вероятности проблемы с телефоном будут минимальными.