Проблемы при подключении Xiaomi Mi Box S к Wi-Fi: не видит сеть, не подключается, отключается, теряет соединение

В предыдущих статьях мы выяснили, что делать, если видеохостинг YouTube не открывается на компьютере и мобильных устройствах. Теперь пора разобраться, почему этот сервис не запускается или некорректно работает на Smart TV и телевизионных приставках. А также — научиться восстанавливать его работу в случае полного или частичного отказа. image

Содержание

Причины неполадки

На телевизорах, смартфонах и планшетах для доступа к контенту YouTube обычно используют одноименное приложение. На одних Smart TV, в частности Samsung, Panasonic, Toshiba и Sony Bravia, оно входит в состав операционной системы (прошивки) и не дает возможности себя удалить или переустановить. На других ТВ, например, Philips и LG, а также на большинстве Андроид-приставок Ютуб тоже может входить в набор предустановленных программ, но он не интегрирован в систему и поддается удалению.

Источники сбоя в работе сервиса YouTube на ТВ, как и на прочих устройствах, бывают внешними и внутренними. Первые связаны с самим видеохостингом и не зависят от состояния оборудования пользователя. Эту группу причин мы рассмотрели в статье, где рассказывается, почему сайт Ютуба не работает на компьютере.

image

Внутренние причины, наоборот, возникают на устройствах пользователя или в его домашней сети. С ними-то нам и предстоит разбираться.

Вот их исчерпывающий список:

  • Прекращение работы сервиса на старых ТВ из-за того, что его версия больше не поддерживается. С середины 2017 года Ютуб не работает на телевизорах, которые были выпущены ранее 2010-2012 годов. В частости, на Самсунгах серий C, D и E.
  • Ошибки при установке и запуске YouYube, связанные с самим приложением. Попытки запустить на телевизоре версию для смартфонов.
  • Сбой в работе операционной системы (прошивки) телевизора. Некорректные настройки системы. Отсутствие поддержки HTML 5.
  • Недостаток свободной памяти для установки или запуска YouTube.
  • Конфликт с другими приложениями и виджетами.
  • Сбой при аутентификации пользователя, другие проблемы с учетной записью.
  • Запрет доступа к сервису для вашего аккаунта (родительской контроль).
  • Действие вредоносных программ.
  • Аппаратные неисправности устройств, в том числе пультов ДУ, клавиатур и прочей периферии, которая используется для управления телевизором.
  • Медленное или нестабильное подключение ТВ к Интернету.
  • Некорректные настройки сетевого подключения.
  • Использование на ТВ или роутере сервисов для подмены IP-адреса (VPN).
  • На телевизорах и приставках на базе Андроид — некорректная работа Google Services Framework, маркета и сервисов Gogle Play.

Для начала вспомните, какие события предшествовали неполадке, и пробуйте применить решение, которое больше всего соответствует вашему случаю. При отсутствии результата переходите к остальному. Если сбой возник без видимых причин, выполняйте инструкции в удобном порядке.

Очистите историю, кэш и сохраненные данные Ютуба

Ниже приведена последовательность действий на Android TV. Если ваш телевизор работает под управлением другой операционной системы, это решение может вам не подойти.

  • Откройте системные настройки и перейдите в раздел «Приложения».
  • Найдите в списке сервис YouTube, поочередно очистите кэш и удалите данные.

В дополнение к этому удалите кэш, данные и обновления сервисов Google Play, магазина Google Play и Google Services Framework.

Если Ютуб открывается, но работает некорректно, например, не загружает контент или не считывает идентификатор воспроизведения, иногда помогает очистка истории:

  • Запустите приложение.
  • В меню левой колонки нажмите кнопку «Настройки».
  • Поочередно выполните очистку истории просмотров (иконка «Песочные часы») и поиска (иконка «Лупа»).
  • После этого перезапустите приложение.

Проверьте аккаунт Google

Если видеохостинг запускается, но не загружает контент, зайдите в его настройки и нажмите кнопку выхода из аккаунта, а затем войдите снова.

Проверьте, доступны ли вашей учетной записи Google другие сервисы, к примеру, почта Gmail. Попробуйте авторизоваться на YouTube под аккаунтом другого пользователя.

Если проблемы возникают только в вашем аккаунте, проверьте его настройки и убедитесь, что он не заблокирован с помощью защитных программ.

Проверьте версию приложения. Выполните переустановку

Бывает, что приложение видеохостинга не то, что не работает, а даже не хочет устанавливаться на ТВ. Возможно, это происходит потому, что вы пытаетесь поставить на телевизор версию Ютуба для смартфонов и планшетов, ведь в маркете Google Play ее значок выглядит так же, как у телевизионной.

Приложение сервиса для Андроид ТВ можно скачать здесь.

Нередко проблемы с запуском ресурсоемкого контента, в том числе видеороликов и фильмов в высоком разрешении, возникают из-за перегруженности процессора и памяти Smart TV другими работающими программами.

Для исключения этой версии достаточно выключить и снова включить телевизор.

Отключите или деинсталлируйте софт, установленный незадолго до сбоя. Просканируйте ТВ на вирусы

Зачастую в неработоспособности или некорректной работе YouTube (отсутствии звука, изображения и т. п.) оказываются виновны приложения и виджеты, которые с ним конфликтуют. А также вредоносные программы, попадающие на ТВ на флешках или при скачивании контента в обход официальных магазинов. Последнее в наибольшей мере актуально для Смарт ТВ и телеприставок на Андроиде.

Для исключения конфликтов ПО с сервисом видеохостинга вам придется на время отказаться от программ и виджетов, установленных примерно в то же время, когда произошла неполадка. Если таких программ несколько, деинсталлируйте их по одной. После удаления каждой проверяйте, устранена ли проблема.

Заражение Смарт ТВ вредоносным ПО часто провоцирует сразу несколько разноплановых неполадок. Например, сбой в работе отдельных приложений и отказ некоторых системных функций. Полная выкладка симптомов вирусного заражения Андроид-девайсов — в этой статье.

При подозрении на вирусную атаку просканируйте память телевизора и подключенных накопителей лечащей утилитой. Выбор бесплатных антивирусов в магазине Google Play довольно богат, и практически все они поддерживают телевизионную платформу.

Если антивирус не может справиться со зловредом или после его удаления работа Ютуба не восстановилась, сделайте сброс системы к заводским настройкам.

Проверьте правильность настроек телевизора и подключения его к Интернету

По сообщениям пользователей, многие из них заметили, что Ютуб перестал работать на телевизоре после изменения системного времени, IP-адреса (в том числе путем подключения к VPN), региона проживания или серверов DNS в параметрах сети.

Сервисы Google, к которым относится и Ютуб, заблокированы, например, в Китае. Если назначить в настройках Китай страной вашего местонахождения, то доступ контенту видеохостинга для вас закроется. Поэтому для исключения влияния настроек верните их к состоянию, при котором YouTube работал корректно.

Кроме того, на загрузку и воспроизведение видеороликов влияет скорость интернет-соединения, которую могут оттягивать другие устройства домашней сети. Например, компьютеры, когда на них интенсивно играют или скачивают торренты.

Исключите сбой системных функций

Если незадолго до появления проблемы вы откатывали прошивку телевизора на заводские установки, обновите ее до актуальной версии.

На старых Smart TV со встроенным приложением YouTube львиная доля ошибок возникает именно после сброса системы на первоначальное состояние. Ведь вместе с прошивкой происходит и откат приложения к версии, которая больше не поддерживается. А при обновлении системы оно также автоматически обновляется.

На телевизорах и приставках, где сервис YouTube установлен отдельно, зачатую проблему тоже решает сброс и последующее обновление прошивки. Эта нехитрая операция устраняет системные ошибки и создает условия для корректной работы программного обеспечения.

Что делать, если в Ютубе не работают отдельные функции и кнопки (play, перемотка, пауза и другие)

На телевизионных платформах, в отличие от компьютерных и мобильных, источник отказа в работе отдельных функций YouTube нередко кроется в устройствах управления — пультах ДУ, аппаратных клавиатурах, аэромышах, джойстиках и т. д.

Наиболее частый виновник — пульт, который поставляется в комплекте с ТВ или приставкой. Многие из них, к сожалению, качеством не блещут, поэтому активное использование и слишком интенсивное давление на кнопки приводит к их постепенному отказу. Впрочем, раньше, чем кнопки из строя выходят батарейки, которые снабжают пульт энергией. Поэтому не забывайте их вовремя менять.

Чтобы подтвердить или опровергнуть версию неисправности устройства управления, достаточно временно заменить его другим. Если в доме нет второго подходящего пульта, можете «делегировать» эту задачу своему смартфону, установив на него приложение «ТВ Пульт» или аналоги.

Версия с неисправностью пульта не подтвердилась? Тогда вероятный виновник — само приложение или другие факторы, которые мы рассмотрели ранее. Как это проверить и исправить, вы уже знаете.

Как пользоваться сервисом Youtube на старых смарт-телевизорах

Производители морально устаревших Smart TV умыли руки и официально заявили, что не будут обновлять платформы своих устройств только ради поддержки популярного видеохостинга. Одна из причин — невозможность технической реализации сколько-нибудь приемлемого решения. Поэтому компания Samsung предлагает пользователям, которые не желают отказываться от сервиса, три варианта обхода:

  • Купить телевизор современной модели.
  • Купить телевизионную приставку, что будет менее накладно.
  • Вывести изображение на экран ТВ с компьютера или мобильного устройства.

Последний вариант, пожалуй, лучше всех, так как не требует никаких расходов. А о том, как подключить к телевизору ПК, ноутбук и мобильный телефон наш сайт уже рассказывал.

2 недели назад Санкт-Петербург

Телевизор не видит пк 11.07.2021 20:56

Xiaomi redmi 7a завис более месяца назад

Телетекст пропал более месяца назад Телевизоры Xiaomi Mi LED TV 4S 55

Здравствуйте, у телевизора Xiaomi Mi LED TV 4S 55 пропадает телетекст, первый раз просто время и дату переустановили, но второй раз уже не…

2 ответа

Сервисы и мастера по ремонту телевизоров Xiaomi

  • Ремонт телевизоров Xiaomi в Москве

    109 сервистных центров и частных мастеров

  • Ремонт телевизоров Xiaomi в Санкт-Петербурге

    70 сервистных центров и частных мастеров

  • Ремонт телевизоров Xiaomi в Казани

    18 сервистных центров и частных мастеров

  • Ремонт телевизоров Xiaomi в Краснодаре

    32 сервисных центра и частных мастера

TV Box – это специальное устройство, которое дает возможность сделать из обычного телевизора Smart TV. В то же время, современная техника периодически дает сбои, в результате чего ТВ приставка подвисает. В большинстве случаев тут нет никакой серьезной проблемы, так что все можно решить своими силами.

Причины торможения видео и звука

Существует несколько типичных причин, почему тормозит смарт ТВ приставка:

  • низкая скорость интернета. Большинство мелких лагов связанно именно с этим. Особенно часто проблема возникает в том случае, если устройства находятся на достаточно большом расстоянии друг от друга или же их разделяет стена. Определить скорость можно при помощи специальных спидтестеров, которых в интернете огромное количество. Стоит отметить, что сбои в работе из-за плохо интернета можно решить, только поставив устройства ближе друг к другу или поменяв сам роутер;
  • много кэша. Каждая операция немножко загружает память устройства. Это приводит к тому, что ОС работает медленнее, иногда возникают подвисания и самопроизвольные перезагрузки (выключения) гаджета. Метод устранения проблемы тут очень простой: ищем в настройках пункт «Приложения», после чего чистим кэш во всех программах;
  • сбои в работе ОС. Если проблема глюков Андроид приставки кроется в операционной системе, то тут следует попробовать выполнить Hard Reset. При возможности сделайте резервную копию данных, чтобы потом не пришлось восстанавливать всю информацию с нуля. Проще всего выполнить сброс к заводским настройкам через меню («Настройки»-«Восстановление и сброс»-«Сброс данных»). Если это не помогает, требуется перепрошивка ОС. Обязательно проверьте версию скачанной прошивки несколько раз – важно, чтобы она соответствовала для вашего гаджета. Иначе устройство может начать работать еще хуже, или же вовсе выйти из строя. Особенно эта проблема имеет отношение к дешевым гаджетам от неизвестных производителей.

Кроме того, иногда случается и так, что смарт ТВ приставка глючит в результате неполадок железа. Точно определить характер поломки можно лишь после профессиональной диагностики. Мы не рекомендуем делать серьезный ремонт своими руками – в этом случае всегда есть риск повредить устройство. Лучше обратиться за помощью к проверенным мастерам, которые могут гарантировать качество своей работы.

Если вы не смогли найти решение своей проблемы – то обратитесь за помощь в наш Сервисный Центр

Узнайте, как сбросить XIAOMI Mi TV Stick. Это лучший способ полного сброса XIAOMI Mi TV Stick. Выполните эти несколько шагов, чтобы восстановить настройки по умолчанию на XIAOMI Mi TV Stick. Исправьте зависание XIAOMI Mi TV Stick. Как устранить застревание XIAOMI Mi TV Stick.

Первый метод:

  1. Отключите XIAOMI Mi TV Stick от источника питания.
  2. Одновременно нажмите кнопку « Назад» и кнопку « Подтвердить» .
  3. Подключите XIAOMI Mi TV Stick снова к электричеству, удерживая обе кнопки нажатыми.
  4. Через некоторое время вы должны увидеть экран режима восстановления, выберите Wipe data / Сброс к заводским настройкам.
  5. Подтвердите все, выбрав Factory reset.
  6. Потрясающие! Вы восстановили настройки по умолчанию для XIAOMI Mi TV Stick.

Hard Reset (XIAOMI Mi TV Stick)

Рейтинг: – 6 отзывы Сброс к заводским настройкам

Articles

Как дезинфицировать мышь и клавиатуру? Что такое TikTok? Что такое Zoom Boom?

Articles

01 Апр 2020

Как дезинфицировать мышь и клавиатуру?

07 Май 2020

Что такое TikTok?

25 Май 2020

Что такое Zoom Boom? Увидеть все WARNING ! Hard Reset will erase all of your data. All described operations you are doing at your own risk. Помогите! Это не работает

Привет. Хотите узнать непредвзятое мнение о ТВ-приставке СберБокс? Тогда вы по адресу. Приставку я купил в первый день продаж, погонял ее в хвост и гриву и пришел к неоднозначным выводам. Впереди вас ждет рассказ о начинке приставке, особенностях подключения, обзор интерфейса и возможностей, голосовой помощник Салют и ответы на самые частые вопросы. Вы на канале Content Review, это рубрика Личный опыт, меня зовут Сергей Половников и мы начинаем прямо сейчас

Начинка

По сути СберБокс — это абсолютная копия приставки Окко Смарт Бокс. Отличаются они лишь логотипом на корпусе и обновленной прошивкой СтарОС. В сердце устройства процессор Amlogic S 905 Y 2, это версия топового Amlogic для приставок, которые втыкаются напрямую в телевизор. Оперативной памяти 2 гигабайта, встроенной – 8. Впрочем, встроенная память бесполезна, скоро поймете почему.

Подключение

К интернету приставка подключается только по Wi-Fi, что может создать определенные трудности для тех, у кого телевизор стоит в неудачном месте. Поддержка обоих диапазонов спасает, но все же надо быть осторожным. Если обычные тв-приставки можно подключить по кабелю, то со Сбербокс этот трюк не прокатит, подключение к нему чего-либо кроме кабеля питания не предусмотрено.

К слову, о подключении. Вы, наверное, знаете, что в разъеме HDMI присутствует питание. Казалось бы, зачем тогда подключать внешнее? Разгадка кроется в том, что по HDMI подается ток 0,05 ампера, тогда как для питания приставки требуется значительно больше. Так что на ближайшие годы любые донглы придется запитывать от USB, хорошо, хоть питания от соответствующего порта в телевизоре на это хватает. Кабель, идущий в комплектации, достаточно длинный, но смотрите сами, возможно, лучше будет взять другой, покороче, чтобы кабель не свисал.

Интерфейс

Приставка Сбербокс работает на платформе собственной разработки. В основе, конечно, лежит Android, но магазина приложений от Google нет. Это отчасти компенсируется нативным приложением YouTube. Кстати, как оно туда попало? Поэтому вам придется довольствоваться тем набором сервисов, которые предлагает экосистема Сбербанка. Но о них, чуть позже.

Что меня действительно удивило, это работа интерфейса. Он действительно работает быстрее, чем на приставках Бибокс, МТС ТВ и Мувикс, ссылка на обзоры которых есть в описании. Уж не знаю, с чем это связано. То ли действительно программисты постарались, то ли с нуля интерфейс пилить проще. Ведь операторские приставки по большому счету вынуждены брать интерфейсы мобильных приложений, а тут — все с чистого листа. Но ограничение по выбору сервисов компенсирует все преимущества интерфейса. Что же предлагает нам Сбербокс?

ТВ, музыка, кино, YouTube

Главный принцип Сбербокса — деньги из семьи не уходят. Все завязано на те сервисы, которые принадлежат Сберу. Пока готовился обзор, Сбер объявил о полном поглощении Rambler, так что и сервисы в основном оттуда. За телеканалы отвечает Смотрешка, наборы каналов и пакеты мало чем отличаются от операторских. С той лишь разницей, что операторы дают их бесплатно, а в Смотрешке таких только 20. Музыка — понятно — это Сберзвук со всей своей неоднозначностью. Кино — это Окко, который сам по себе неплох, но вот никогда не знаешь, даст ли он тебе посмотреть этот фильм бесплатно или попросит денег. А иногда можно и вовсе нарваться на недоступность просмотра. Ни за деньги, ни просто так.

В своей презентации Сбер делал акцент на возможность заказать попкорн к фильму, и его действительно можно заказать. С тем лишь ограничением, что быстро его доставят только в центре Москвы, и чем ближе ко МКАДу, тем дольше ждать. И это без какой-либо гарантии, что попкорн будет нормальным, а не как в кинотеатрах, где в большом ведре свежим оказывается лишь верхний слой. Проще и дешевле купить упаковку в соседнем магазине и за пару минут приготовить его в микроволновке.

Другой фишкой является автоматическое распознавание актеров и вещей, которые фигурируют в кадре. С актерами — не спорю — клевая функция, а вот с товарами все не так однозначно. Распознаются они очень условно, и зачем это вообще нужно — непонятно.

Ну и совсем уж вымораживает отсутствие в Окко списка фильмов, которые вы начали смотреть, но не досмотрели. Не говоря уже об отложенных. Схожие проблемы и у Сберзвука. Запустить музыку легко, вернуться в ее интерфейс уже сложнее. Но тут помогает Салют, давайте поговорим о голосовом помощнике Сбера

Голосовой помощник и поиск

Сбер так хотел выделиться на фоне Алис, Марусь и Марвелов, что объявил о запуске не одного, а сразу трех голосовых помощников. Конечно, это один помощник с тремя голосами, но в презентации Сбера было еще много кринжовых заявлений, так что просто поговорим о Салюте. Он оказался не таким уж и корявым. Лично я ожидал что-то сырое типа Марвела от МТС, а тут все вполне достойно. Тут, конечно, стоит делать поправку на тот факт, что у Сбера есть форма, в прошлом году он купил себе компанию с говорящим названием «Центр речевых технологий». Неудивительно, что с распознаванием речи и эмоциями у Салюта дела обстоят получше, чем у Маруси или Марвела. Особенно порадовал быстрый запуск приложений с результатами поиска, на других тв-приставках этот процесс ощутимо медленнее.

Игры

В ролике с распаковкой я удивился наличию в коробке кейса с какими-то странными элементами. Спасибо вам, что не стали терпеть и немедленно написали в комментариях, что это элементы джойстика, в который превращается смартфон. Джойстик этот нужен для игр, которых в приставке совсем немного, а те, что есть, настолько убоги, что рассказывать о них долго нет смысла. Тем более, что разработаны они под джойстики игровых консолей, у которых имеются дополнительные кнопки на гранях. В виртуальном джойстика Сбера эти кнопки расположены на экране, а потому играть довольно трудно. Да и самих игр — кот наплакал. Сложно себе представить, что кто-то в здравом уме будет это делать.

Ответы на вопросы и выводы

Сбербокс оставляет неоднозначные впечатления. С одной стороны, это приставка с очень быстрым интерфейсом и одним из лучших голосовых помощников. С другой стороны, набор сервисов ограничен теми, что принадлежат Сберу, а сторонние приложения устанавливать нельзя. Есть YouTube, но нет нормального интернет-кинотеатра с прозрачным ценообразованием. Железо отличное, но платформа закрытая. И стоит все это 3500 рублей. Если честно, я распаковывал Сбербокс с четкой уверенностью, что ничего хорошего в нем нет. Ошибался, признаю, есть. Но не для всех. Если вас устраивает набор сервисов и вы не планируете пользоваться другими — смело берите. Если предпочитаете свободу выбора, но готовы либо пойти на компромисс по железу, либо заплатить больше — берите что-то другое. Но в любом случае прямо сейчас нажмите на лайк, подпишитесь на канал и нажмите колокольчик, чтобы ничего не пропустить. Увидимся.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий