Как запустить транспортный модуль егаис. Подключение и настройка работы с егаис

На чтение 30 мин. Просмотров 28 Опубликовано

Для ручного обновления УТМ до новой версии, действуем в следующем порядке:

transportDB» 3. Удаляем УТМ через «удаление программ» в Windows. 4. Устанавливаем новую версию УТМ из автономного дистрибутива. 5. Возвращаем на место папку transportDB в C:UTMtransporter 6. Запускаем службы УТМ.

2. Плановое обновление УТМ до 2.0.3

Инструкция по плановому обновлению:

Появляется уведомление и иконка агента начинает мерцать.

1. Останавливаем службы УТМ с помощью ярлыков остановки служб УТМ. 2. Создаем архив базы. Для этого нужно скопировать папку с БД УТМ «transportDB» в лругое место. По умолчанию папка находится по следующему адресу: C:UTMtransportertransportDB

2. После сообщения о наличии обновления станет доступен пункт меню « Установить обновление». image

3. В процессе обновления иконка транспорт агента начинает вращаться.

image

Проверить версию установленного обновления можно на домашней странице УТМ по адресу http://localhost:8080/

Если плановое обновление не прошло, выполните ручное обновление в соответствии с п.1 инструкции.

3. Не появляется значок Агента УТМ.

Решение: Необходимо изменить в конфиге агента (UTM/agent/conf/agent.properties) путь C:/Windows/SysWOW64/jcPKCS11-2.dll на C:/Windows/System32/jcPKCS11-2.dll

4. Блокировка JaCarta ошибка CKR_FUNCTION_FAILED

Действия для решения проблемы:

1. Для 64-разрядной системы в папку //Windows/SysWOW64 Для 32-разрядной системы в папку //Windows/System32 Скопировать библиотеку libtranscrypt.dll

2. Изменить параметры службы транспорта в файле C:/UTM/transporter/conf/transport.properties

Для 64-разрядной системы на: rsa.library.path=C:\Windows\SysWOW64\asepkcs.dll gost.library.path=C:\Windows\SysWOW64\libtranscrypt.dll

Для 32-разрядной системы на: gost.library.path=C:\Windows\System32\libtranscrypt.dll

3. Изменить параметры службы updater в файле C:/UTM/updater/conf/transport.properties

4. Изменить параметры службы monitoring в файле C:/UTM/monitoring/conf/transport.properties Для 64-разрядной системы на: rsa.library.path=C:\Windows\SysWow64\asepkcs.dllДля 32-разрядной системы на: rsa.library.path=C:\Windows\System32\asepkcs.dll

5. Запустить УТМ.

Система по контролю за оборотом алкоголя обязательна для всех торговых организаций, ведущих продажу алкогольной продукции. Но представленные программные решения не всегда работают правильно с момента установки. Возникают ошибки. Чаще всего они связаны с работой универсального транспортного модуля (УТМ). Одна из распространённых – не открыт . Расскажем об установке УТМ, возможных ошибках в его работе, диагностике и устранении.

Начало: устанавливаем УТМ

Универсальный транспортный модуль – это сервер, работающий на вашем компьютере, который, в свою очередь, подключается к серверам ЕГАИС и отвечает за обмен данными. Программы обращаются к транспортному модулю. Он может быть установлен как на отдельный сервер в вашей сети, так и на тот же компьютер, где работает 1С или другая программа учёта алкогольной продукции.

Скачать транспортный модуль лучше в личном кабинете сайта http://egais.ru. Там вы всегда сможете найти актуальную версию. Для входа и работы с ЛК потребуется ключ JaCarta с рабочим сертификатом, установленный клиент JaCarta, Internet Explorer 9 или новее, Windows 7 или более новая. Запустите установку УТМ и следуйте инструкциям. После установки перезагрузите компьютер.

С момента загрузки компьютера для запуска служб УТМ и установки подключения к серверу ЕГАИС потребуется некоторое время, после чего он должен работать.

Если установка успешна, появится доступ к странице транспортного модуля. Попасть на неё можно в браузере: адрес сервера УТМ ЕГАИС 127.0.0.1:8080 (localhost:8080). Если транспортный модуль установлен на другом компьютере сети, то обратиться к нему можно в формате адрес_компьютера:8080 (например, server:8080 или 192.168.0.254:8080). В любом случае, порт УТМ ЕГАИС: 8080. Менять его не надо, иначе некоторые программы не смогут найти транспортный модуль. Не все решения позволяют задать параметры вручную.

Не работает УТМ ЕГАИС

Вы не можете попасть на страницу УТМ, программы не могут получить и отправить данные. Это говорит о том, что универсальный транспортный модуль не запускается. Причины могут быть следующие:

  1. Не запускаются службы УТМ (в частности, служба transport);
  2. Адрес сервера УТМ ЕГАИС используется другим приложением (порт 8080 занят);
  3. Соединения на адрес УТМ ЕГАИС заблокированы (службы запущены, порт открыт, но программы не видят транспортный модуль).

Узнать о проблемах в работе транспортного модуля просто: в программах 1С, БухСофт и других появится сообщение «Введите корректный адрес и порт УТМ». Как диагностировать проблему:

  • В командной строке вводим netstat -a -b. Находим адрес и порт УТМ ЕГАИС: 127.0.0.1:8080. Параметр -b покажет имя исполняемого файла программы, занявшей порт. Если действительно этот порт использует другая программа, её надо выключить или перенастроить. Если не получается, установите транспортный модуль на другой компьютер, где порт свободен;
  • Отключите антивирус и брандмауэр Windows. Если после этого транспортный модуль работает – разрешите в их настройках подключения на адрес 127.0.0.1;
  • Если порт свободен, но всё равно не работает УТМ ЕГАИС – переустановите его. Могла возникнуть ошибка, и проще повторить процесс, чем искать причину.

Транспортный модуль установлен и работает, но не приходят накладные, не отправляются акты и запросы. Это значит, что УТМ не соединяется с сервисом ЕГАИС. Читаем логи:

  • Если транспортный модуль на компьютере – папки c:utmtransporterl, c:utmmonitoringl и c:utmupdaterl;
  • Для Атол HUB-19 и аналогичных аппаратных транспортных модулей действия описаны в инструкции.

В логах встретятся сообщения об отсутствии соединения с сервером. Причина: не открыт порт ЕГАИС или соединения заблокированы.

Транспортный модуль для передачи данных в интернете использует протокол HTTPS. Служба transport подключается к адресам сервера ЕГАИС: utm.egais.ru и update.egais.ru .

Для протокола HTTPS предназначен порт 443. Причиной его недоступности, обрыва соединений или недоступности сервиса ЕГАИС вообще могут быть:

  1. Брандмауэр Windows;
  2. Антивирус;
  3. Настройка соединения с интернет.

Отключите брандмауэр и антивирус, перезапустите транспортный модуль. Если он заработал, необходимо:

  • Добавить его службы в доверенные приложения или исключения антивируса;
  • Открыть соединения на удалённый порт TCP 443;
  • Разрешить или добавить в исключения брандмауэра адреса серверов ЕГАИС.

Проверим третий пункт: зайдите на страницу https://utm.egais.ru в любом браузере, отключив предварительно антивирус и брандмауэр. Если видите окно с запросом сертификата или строку «SSL_ERROR», адрес доступен. Настройте брандмауэр и антивирус.

Если страницы не открываются, и продолжают появляться сообщения «Нет соединения с сервером», значит соединение с интернет настроено неправильно. В зависимости от его реализации, открыть порт ЕГАИС можно по-разному. В любом случае, надо разрешить соединения на адреса utm.egais.ru:443 и update.egais.ru:443.

Транспортный модуль мог получить накладные до сбоя. Сохраните их, чтобы затем не пришлось повторять отправку. Лучше настроить резервное копирование базы данных модуля сторонними средствами.

Проверьте, чтобы на всех местах, где установлены программы для работы с ЕГАИС и транспортный модуль, были правильно настроены брандмауэр Windows и антивирус: не запрещали соединения с серверами в интернете и на локальный адрес сервера УТМ ЕГАИС, был открыт порт 443. Добавьте в исключение адреса серверов ЕГАИС и убедитесь, что другие программы не мешают работе транспортного модуля. Проделав это, можно исключить проблемы и простои.

Помните: за продажу алкоголя без использования системы ЕГАИС или несвоевременную подачу информации об обороте алкоголя организациям грозит ответственность.

Читайте также: общие сведения о ЕГАИС, какие требования необходимо соблюсти по новому закону: .

Установка приложения

  1. Скачайте и установите приложение Subtotal для работы с ЕГАИС: subtotal.zip
  2. Пошаговая установка приложения

Настройка ЕГАИС

1. Узнайте свой FSRAR_ID (это идентификатор организации в ФС РАР) код.

Зайдите в браузере по адресу http://localhost:8080 . В закладке «Сертификаты» в поле «Сертификат RSA» скопируйте часть кода. Например, как на экране ниже в поле введено «FSRAR-RSA-03000099999», но вам нужно взять только последнее числовое значение, то есть в примере это «03000099999».

2. Войдите в настройки приложения

3. Добавьте скопированный код FSRAR_ID в приложение Subtotal

5. Что нужно настроить на сайте Subtotal для начала продаж по ЕГАИС

Войдите в свой аккаунт на https://app.subtotal.ru/registration : 1. Указать реквизиты юр. лица (ИНН, КПП и название как минимум) – раздел Организация / Мои юр.лица 2. Указать в точке продаж юр.лицо, которое работает с ЕГАИС – раздел Организация / Точки продаж 3. Указать в точке продаж номер кассы (можно придумать своё любое) – раздел Организация / Точки продаж 4. Для всех товаров, продаваемых через ЕГАИС нужен штрихкод (не qr-код, а штрих-код) 5. Обратите внимание, что в разделе «Организация / Общие» должна быть снята галочка «ЕГАИС: Продажа алкоголя без qr-кодов» 6. Проверьте, что ваш фискальный регистратор настроен правильно для печати qr-кодов (см. страницу настроек фискального регистратора)

Все ЕГАИС подключен!

Для корректной работы с ЕГАИС обязательно следите, чтобы компьютер, на котором работает УТМ был включен хотя бы в рабочее время и JaCarta была включена в USB порт . Если вы поняли, что ЕГАИС перестал работать — первым делом перезагрузите компьютер.

Как проверить, что УТМ от ЕГАИС работает корректно? Зайдите по адресу http://localhost:8080 — вам должна открыться страница УТМ с российским гербом. Если страница не открылась, значит УТМ ЕГАИС не работает.

Как проверить, что Subtotal получает данные от УТМ ЕГАИС? Зайдите в раздел «Организация / Общие» и проверьте, что последнее время обмена данными по вашей точке продаж было в течении последних 10-ти минут. Убедитесь, что компьютер был включен (или подключен к интернет) более 10-ти минут.

  1. Необходимо, чтобы у вас было заведено юр. лицо (раздел «Организация / Мои юрлица»)
  2. Обязательно укажите юридический адрес юр. лица, ИНН и КПП
  3. В разделе «Организация / Точки продаж» для кассы, через которую будет продаваться алкогольная продукция, установите любое значение в поле «Номер кассы»
  4. Для всех продаваемых товаров через ЕГАИС должно быть заполнено поле «Штрихкод»

Subtotal полностью поддерживает ЕГАИС! С 1 июля 2016 года продажи алкоголя необходимо фиксировать в ЕГАИС.

Хотите больше узнать о том, как работать с ЕГАИС в рознице (подходит для крепкого алкоголя, пива)? Посмотрите полезные статьи, где мы рассказываем о том, как просто работать с ЕГАИС с помощью Subtotal.

Близится конец года, и дата включения автоматического контроля остатков в ЕГАИС также стремительно настигает всех участников розничного звена. Но как торговать, если в какой-то определенный момент система выходит из строя и отказывается пробивать чеки? Ниже мы вкратце пробежимся по «мелким» проблемам и методам их быстрого устранения.

Основной причиной возникновения проблем с приемом накладных или продажами является остановка работы УТМ – универсального транспортного модуля. Для того, чтобы проверить работу УТМ сверните вашу учетную программу, в правом нижнем углу рабочего стола компьютера вы увидите значок, отражающий работу УТМ – двуглавого орла.

Если он не перечеркнут – УТМ включен. Если же значок горит красным, то необходимо щелкнуть по нему правой кнопкой мыши и нажать «Запустить». По истечении некоторого времени (в среднем 2-3 минуты) вы должны увидеть герб РФ и надпись «Универсальный транспортный модуль» – значит, УТМ у вас включился и работает. Если УТМ не запускается, попробуйте перезагрузить компьютер. Ну, а если и это не помогло, советуем Вам обратиться к нашим сотрудникам техподдержки.

Значок рядом с УТМ – Единый клиент Jacarta – ваш ключ с электронной подписью. Открыв его, Вы увидите информацию о драйвере Jacarta. Обратите внимание на срок действия вашего сертификата. Если он скоро истекает, Вам пора заменить КЭП.

Если в окне выдается сообщение «Устройство отсутствует», то причина отказа системы в том, что у вас отсоединяется джакарта. Это может быть вызвано тем, что она подключена не на прямую к компьютеру, а, например, через хаб. Для данного устройства предпочтительнее именно прямое подключение к USB-портам компьютера. Для восстановления работы может быть достаточно извлечьвставить устройство или переставить его в другой USB-порт.

Также необходимо обратить внимание на вкладку PKI. Она НЕ должна гореть красным цветом. Отмеченная красными буквами вкладка PKI свидетельствует о том, что джакарта заблокирована, вам следует обратиться в организацию, в которой вы эту джакарту покупали и либо они вам её «починят», либо сразу же заменят. Причем если она была заблокирована один раз, то с большой долей вероятности заблокируется снова. Сейчас по всей стране предприниматели сталкиваются с тем, что джакарты выходят из строя задолго до конца срока службы. Но не стоит беспокоиться, заменяют их обычно по гарантии без каких либо вопросов. Поэтому при возникновении неполадок, лучше сразу её заменить.

Важной частью инфраструктуры ЕГАИС является универсальный транспортный модуль (УТМ) через который идет все взаимодействие прикладного ПО с системой. С 1 июня 2021 года Росалкогольрегулирование требует обязательно перейти на УТМ 4.2.0, работа с более старыми версиями УТМ более невозможна. Несмотря на то, что версии УТМ под Linux давно существуют официальная документация обходит вопрос его установки и эксплуатации стороной. Поэтому будем устранять эту недоработку и поделимся собственным опытом, основанным на многолетней работе с УТМ именно на этой платформе.

Начнем с грустного. У нас складывается впечатление, что в ФСРАР над ЕГАИС работают две совершенно разные команды, которые к тому же не знают о существовании друг друга. Чтобы получить дистрибутив УТМ официальным путем вам потребуется Windows и Internet Explorer, по другому попасть в личный кабинет ЕГАИС у вас не получится. Оттуда скачиваем актуальный пакет для платформы Linux, либо копируем ссылку, на текущий момент это УТМ 4.2.0 b2427 для Debian 7 / Debian 8 / Ubuntu 14.04 LTS. Пусть вас не смущают в описании пакета достаточно древние по меркам 2021 года дистрибутивы, УТМ прекрасно работает в актуальных версиях Linux, а по стабильности работы, по нашим собственным ощущениям, даже превосходит Windows-версию.

Подготовка сервера

К сожалению, УТМ для Linux продолжает существовать только в 32-разрядной версии, поэтому сразу включим поддержку мультиархитектуры (мы подразумеваем что вы используете 64-разрядный Linux):

dpkg --add-architecture i386

После чего обязательно обновим список пакетов:

apt update

Затем установим необходимые зависимости и пакеты для работы с аппаратными ключами:

apt install libc6:i386 libncurses5:i386 libstdc++6:i386 pcscd libpcsclite1:i386

Для управления службами УТМ требуется пакет supervisor:

apt install supervisor

И наконец библиотека libssl, которая реализует протоколы защищенного обмена данными TLS. В разных версиях дистрибутивов может присутствовать разная ее версия, поэтому для ее поиска рекомендуем воспользоваться ресурсами packages.debian.org и packages.ubuntu.com, задаете в поиске libssl и смотрите какая именно версия присутствует в вашем дистрибутиве.

Для Debian 10 и Ubuntu 20.04 LTS это libssl1.1, установим его:

apt install libssl1.1:i386

Переход с УТМ 3.0.8

Если вы переходите на УТМ 4.2.0 с предыдущей версии УТМ 3.0.8, то все требуемые зависимости у вас установлены и никаких подготовительных работ проводить не надо. Но вам потребуется принять все документы из старой версии УТМ, чтобы во входящих и исходящих ничего не было и приостановить на время обновления продажи алкоголя.

После этого удалим старый УТМ:

apt remove u-trans

Но после его удаления останется директория /opt/utm с базой данных УТМ. На всякий случай сохраним ее в архив:

tar -czf /opt/utm.tgz /opt/utm

А затем удалим рабочую директорию:

rm -rf /opt/utm

Еще раз напомним, перед всеми операциями по обновлению УТМ завершите текущий документооборот и убедитесь, что в УТМ нет необработанных сообщений.

Установка УТМ 4.2.0

Некоторое время назад у разработчиков УТМ был публичный репозиторий, сейчас его нет, по крайней мере о нем ничего не известно. Поэтому единственный вариант установки УТМ на сегодняшний день – это скачать пакет с официального сайта. Ниже будет дана последовательность команд для актуального на данный момент релиза. Перед этим перейдем в домашнюю директорию.

cd ~ wget http://egais.ru/files/u-trans-4.2.0-2427-i386.deb

После чего останется только установить скачанный пакет:

dpkg -i u-trans-4.2.0-2427-i386.deb

Важно! Если к серверу не подключен аппаратный ключ, то УТМ будет установлен с поддержкой JaCarta и изменить этот выбор будет можно только удалением и повторной установкой пакета. Поэтому, если вы используете Рутокен, то ключ должен быть вставлен в ПК перед установкой пакета.

Для проверки работы службы воспользуйтесь командой:

supervisorсtl status

Обратите внимание, что в УТМ 4.2.0 вместо трех служб осталась одна, управлять ею можно при помощи команд:

supervisorсtl start | stop | restart | status utm

Через некоторое время после запуска службы будет доступен веб-интерфейс, который использует порт 8080. По сравнению с предыдущей версией он получил значительно развитие и теперь это действительно полезный и удобный инструмент, в который перенесли многие возможности из личного кабинета. К наиболее востребованным можно отнести генерацию ключа доступа (перевыпуск RSA-сертификата) и повторный запрос документов ЕГАИС. Теперь для этого не нужно останавливать УТМ, извлекать ключ и идти искать Internet Explorer.

Также добавлен раздел техподдержки, что тоже очень важно, все, кто работал с ЕГАИС знают как там обстояли дела с поддержкой. Теперь же все сосредоточено в одном месте. Мы пока не можем сказать как работает этот инструмент, но начинание однозначно хорошее.

Как видим, установить новый УТМ 4.2.0 на платформе Linux достаточно несложно, а сам продукт серьезно развивается и предлагает множество новых функций и улучшений, будем надеяться, что все это будет работать так как задумано и существенно облегчит непростую работу с системой ЕГАИС.

К Вам не пришли накладные через систему ЕГАИС хотя поставщик уверяет что их выслал? 

К сожалению такое бывает, причин может быть несколько. Здесь мы описали самые основные, а также способы решения.

Почему накладные из ЕГАИС не пришли:

  1. Ваш УТМ не имеет доступа в интернет. УТМ не может подключиться к серверу ЕГАИС для того чтобы получить накладные. Проверьте наличие интернета на компьютере, убедитесь что УТМ не заблокирован вашим антивирусом или фаерволом.
  2. Если Вы настроили ваш ключ JaCarta уже после того как вам отправили накладные, то они до вас уже не дойдут. Под настройкой мы имеем ввиду момент когда для вас был сгенерирован и прописан на ключ RSA сертификат. Обычно его записывают одновременно с вашим сертификатом ГОСТ, но некоторые поставщики не утруждают себя этим и приходится вам самостоятельно его прописывать в личном кабинете egais.ru. Это, кстати, частая причина почему не запускается УТМ — просто в ключе нет сертификата РСА.
  3. Вы переносили или переустанавливали ваш УТМ. Дело в том, что УТМ, после того как получает накладную с сервера ЕГАИС, благополучно ее удаляет. Соответственно накладная остается только в базе данных УТМ. Это означает что если Вы установите УТМ на другом компьютере, то полученных ранее накладных уже не будет.
  4. Проверьте версию вашего УТМ. Версия должна быть 2 (например 2.0.1). Если версия у Вас 1, то вы пользуетесь тестовой версией УТМ, которая используется программистами для настроек своих программ. Удалите старую версию и установите новую. На нашем сайте размещена правильная версия УТМ.
  5. Вы пробовали пользоваться разными программами для ЕГАИС. Программа для ЕГАИС может удалять документы из УТМ после загрузки их к себе в память. Делается это для того чтобы не увеличивалась база данных УТМ, из-за чего обработка документов может замедляться. Соответственно, после удаления документов Вы не увидите этих документов в другой программе. ЕГАИС-приход имеет специальную настройку — удалять или нет документы после получения (по-умолчанию установлено не удалять). 
  6. Просто сбой. У нас есть случаи когда накладные приходили с боооольшой задержкой, но таких случаев все меньше.
  7. И помните! Согласно требованию ФСРАР у Вас 3 дня с момента получения товара на то, чтобы подтвердить накладную в ЕГАИС.

 Что же делать чтобы получить и подтвердить накладные в ЕГАИС: 

  1. В нашей программе ЕГАИС-приходреализован функционал по запросу повторной отправки накладной в ваш УТМ из ЕГАИС. Для этого узнайте у поставщика внутренний номер отправленной накладной (узнать его можно из Справки Б, которая приходит поставщику после отправки накладной в ЕГАИС). В списке накладных нажмите +, выберите что вы хотите сделать с накладной и нажмите “Отправить”.

    Не можем принять накладную от поставщика 3 версии ЕГАИС

    Также в этой разделе Вы можете не получая накладную отправить акт подтверждения или отказа от поставки.

  2. Проверьте статус ваших документов через сервис проверка информации из документооборота ЕГАИС 
  3. Поставщик отменяет свою накладную и повторно высылает ее Вам. Такая возможность у поставщика есть. Они могут сами отклонить свою накладную и повторно выслать новую.
  4. Вы через свой личный кабинет на сайте egais.ru запрашиваете переотправку накладной Вам. Это возможность появилась недавно и не все про нее знают. Инструкция

Печать  E-mail

Не приходят ответы в УТМ от ЕГАИС
Администратор Дата: Среда, 18.11.2015, 14:07 | Сообщение # 1

Группа: Администраторы

Сообщений: 953

Уважаемые пользователи программы ДоКа ЕГАИС! В последнее время, мы всё чаще сталкиваемся с проблемой, когда у некоторых пользователей запросы отправляются, но не приходят ответы в УТМ от ЕГАИС. Это не сбой в программе. Процедура обмена данными полностью зависит от УТМ и JaCarta (сертификат).

Если у Вас есть какие то свои наблюдения, поделитесь с общественностью.

  Администратор Дата: Четверг, 19.11.2015, 11:58 | Сообщение # 2

Группа: Администраторы

Сообщений: 953

Вопрос с проблемой получения ответов от УГАИС широко обсуждается на просторах интернета. Одно из решений было представлено пользователем OlegL на форуме ЦентрИнформ:

…Если взлетит — выложу пошаговую инструкцию чтобы народ больше не мучился (может кто хоть добрым словом помянет и бокал пива поднимет за здоровье)…

Форум для людей связанных с ЕГАИС

И о чудо… Через минуты две после старта запросы начали уходить и возвращаться как им и положено…

Ссылка на источник: http://egais2016.ru/forum/viewtopic.php?f=2&t=279&start=80#p2537

 

Не загружаются входящие товарно-транспортные накладные ЕГАИС

ЕГАИС: Не приходят ТТН после перезапроса.

 Я

   al_zzz Столкнулись со следующей ситуацией, делаем перезапрос ТТН от поставщика: ”              020000632612                                                                      WBREGID                     TTN-0126235039                                             ” Через некоторое время приходит удовлетворительный тикет: “<?xml version=”1.0″ encoding=”UTF-8″ <ns>              3463047                                2017-07-06T11:30:08.5805461                          1D58ECB1-594A-4229-906B-FD52DB1467CC             f3c3a86e-5842-439b-a8e9-d2ae15958996                                       QueryResendDoc                              Accepted                 2017-07-06T11:30:08.5805461                 Запрос успешно обработан.                            ” и тишина… На чек фсрар эта ТТН в статусе “Проведен”. Все остальные документы ходят нормально. ЧЯДНТ?        Ёпрст    Ёпрст И это, ваша утм его получила в 06.07.201711:32:03    al_zzz    Ёпрст

так что, он у вас 🙂

   Ёпрст

о чем собственна, сообщает чек1.фсрар.ру

   al_zzz

(2) Это был тикет в это время. Больше ничего.

   Ёпрст

(6) не, когда статус меняется, означает, что вам что-то прилетело.

   Ёпрст

посмотрите на дом сранице утм, есть ли там вообще хоть какие waybill-ы

   Ёпрст

возможно, ваша типовая розница споткнулась на каком-то из них, ибо не умеет (пока) отрабатывать документы, в которых не заполнен тэг type в транспортном разделе.

   Ёпрст

ну и , соответственно остальные не грузит

   al_zzz    Ёпрст

http://forum.fsrar.ru/viewtopic.php?f=116&t=57789&start=140#p350791

   Ёпрст

(11) не грузятся, скорее всего, из-за необязательного тэга . Который ваш поставщик опустил, а в рознице его сделали как обязательный в схемах xdto пакета.

   Ёпрст

Тут либо править розницу, либо удалять из очереди проблемные накладные и проситтьь поставщика, перевыслать с этим тэгом.

   al_zzz

Поправил этот параметр в пакете розницы — всё равно не затянулся.

   Ёпрст

(15) ошибки то есть какие в рознице ?

   Ёпрст

можешь и из очереди прибить входящий док (первый который, запомнив его wbregid)

   Ёпрст

И посмотреть, загрузятся ли все за ним

   Ёпрст

Ну, или ковырять отладчик, смотреть, на чем еще спотыкается

   al_zzz

Все убили, заново запросили — пришел и опять не загружается.

   Ёпрст

(20) тут только отладку включать в 1с-ине  и смотреть, что ей не нравится.

Ну или хотя бы, глазками посмотреть, что в самой прилетевшей xml-ке “не так”

   Ёпрст

там вообще, весь транспортный раздел “не обязателен” нынче.

   Ёпрст

возможно, этих тэков в xml-ке нет, а в схемах xdto они как обязательные.

   Ёпрст

тип того

Попробуйте новый бесплатный сервис для быстрого анализа кода типовых конфигураций 1c-api.com

ВНИМАНИЕ!

В УТМ не приходят накладные.

Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку “Обновить” в браузере.

Тема не обновлялась длительное время, и была помечена как архивная. Добавление сообщений невозможно. Но вы можете создать новую ветку и вам обязательно ответят! Каждый час на Волшебном форуме бывает более 2000 человек.

Система по контролю за оборотом алкоголя обязательна для всех торговых организаций, ведущих продажу алкогольной продукции. Но представленные программные решения не всегда работают правильно с момента установки. Возникают ошибки. Чаще всего они связаны с работой универсального транспортного модуля (УТМ). Одна из распространённых – не открыт . Расскажем об установке УТМ, возможных ошибках в его работе, диагностике и устранении.

Начало: устанавливаем УТМ

Универсальный транспортный модуль – это сервер, работающий на вашем компьютере, который, в свою очередь, подключается к серверам ЕГАИС и отвечает за обмен данными. Программы обращаются к транспортному модулю. Он может быть установлен как на отдельный сервер в вашей сети, так и на тот же компьютер, где работает 1С или другая программа учёта алкогольной продукции.

Скачать транспортный модуль лучше в личном кабинете сайта http://egais.ru. Там вы всегда сможете найти актуальную версию. Для входа и работы с ЛК потребуется ключ JaCarta с рабочим сертификатом, установленный клиент JaCarta, Internet Explorer 9 или новее, Windows 7 или более новая. Запустите установку УТМ и следуйте инструкциям. После установки перезагрузите компьютер.

С момента загрузки компьютера для запуска служб УТМ и установки подключения к серверу ЕГАИС потребуется некоторое время, после чего он должен работать.

Если установка успешна, появится доступ к странице транспортного модуля. Попасть на неё можно в браузере: адрес сервера УТМ ЕГАИС 127.0.0.1:8080 (localhost:8080). Если транспортный модуль установлен на другом компьютере сети, то обратиться к нему можно в формате адрес_компьютера:8080 (например, server:8080 или 192.168.0.254:8080). В любом случае, порт УТМ ЕГАИС: 8080. Менять его не надо, иначе некоторые программы не смогут найти транспортный модуль. Не все решения позволяют задать параметры вручную.

Не работает УТМ ЕГАИС

Вы не можете попасть на страницу УТМ, программы не могут получить и отправить данные. Это говорит о том, что универсальный транспортный модуль не запускается. Причины могут быть следующие:

  1. Не запускаются службы УТМ (в частности, служба transport);
  2. Адрес сервера УТМ ЕГАИС используется другим приложением (порт 8080 занят);
  3. Соединения на адрес УТМ ЕГАИС заблокированы (службы запущены, порт открыт, но программы не видят транспортный модуль).

Узнать о проблемах в работе транспортного модуля просто: в программах 1С, БухСофт и других появится сообщение «Введите корректный адрес и порт УТМ». Как диагностировать проблему:

  • В командной строке вводим netstat -a -b. Находим адрес и порт УТМ ЕГАИС: 127.0.0.1:8080. Параметр -b покажет имя исполняемого файла программы, занявшей порт. Если действительно этот порт использует другая программа, её надо выключить или перенастроить. Если не получается, установите транспортный модуль на другой компьютер, где порт свободен;
  • Отключите антивирус и брандмауэр Windows. Если после этого транспортный модуль работает – разрешите в их настройках подключения на адрес 127.0.0.1;
  • Если порт свободен, но всё равно не работает УТМ ЕГАИС – переустановите его. Могла возникнуть ошибка, и проще повторить процесс, чем искать причину.

Транспортный модуль установлен и работает, но не приходят накладные, не отправляются акты и запросы. Это значит, что УТМ не соединяется с сервисом ЕГАИС. Читаем логи:

  • Если транспортный модуль на компьютере – папки c:utmtransporterl, c:utmmonitoringl и c:utmupdaterl;
  • Для Атол HUB-19 и аналогичных аппаратных транспортных модулей действия описаны в инструкции.

В логах встретятся сообщения об отсутствии соединения с сервером. Причина: не открыт порт ЕГАИС или соединения заблокированы.

Транспортный модуль для передачи данных в интернете использует протокол HTTPS. Служба transport подключается к адресам сервера ЕГАИС: utm.egais.ru и update.egais.ru .

Для протокола HTTPS предназначен порт 443. Причиной его недоступности, обрыва соединений или недоступности сервиса ЕГАИС вообще могут быть:

  1. Брандмауэр Windows;
  2. Антивирус;
  3. Настройка соединения с интернет.

Отключите брандмауэр и антивирус, перезапустите транспортный модуль. Если он заработал, необходимо:

  • Добавить его службы в доверенные приложения или исключения антивируса;
  • Открыть соединения на удалённый порт TCP 443;
  • Разрешить или добавить в исключения брандмауэра адреса серверов ЕГАИС.

Проверим третий пункт: зайдите на страницу https://utm.egais.ru в любом браузере, отключив предварительно антивирус и брандмауэр. Если видите окно с запросом сертификата или строку «SSL_ERROR», адрес доступен. Настройте брандмауэр и антивирус.

Если страницы не открываются, и продолжают появляться сообщения «Нет соединения с сервером», значит соединение с интернет настроено неправильно. В зависимости от его реализации, открыть порт ЕГАИС можно по-разному. В любом случае, надо разрешить соединения на адреса utm.egais.ru:443 и update.egais.ru:443.

Транспортный модуль мог получить накладные до сбоя. Сохраните их, чтобы затем не пришлось повторять отправку. Лучше настроить резервное копирование базы данных модуля сторонними средствами.

Проверьте, чтобы на всех местах, где установлены программы для работы с ЕГАИС и транспортный модуль, были правильно настроены брандмауэр Windows и антивирус: не запрещали соединения с серверами в интернете и на локальный адрес сервера УТМ ЕГАИС, был открыт порт 443. Добавьте в исключение адреса серверов ЕГАИС и убедитесь, что другие программы не мешают работе транспортного модуля. Проделав это, можно исключить проблемы и простои.

Помните: за продажу алкоголя без использования системы ЕГАИС или несвоевременную подачу информации об обороте алкоголя организациям грозит ответственность.

Для ручного обновления УТМ до новой версии, действуем в следующем порядке:

transportDB» 3. Удаляем УТМ через «удаление программ» в Windows. 4. Устанавливаем новую версию УТМ из автономного дистрибутива. 5. Возвращаем на место папку transportDB в C:UTMtransporter 6. Запускаем службы УТМ.

2. Плановое обновление УТМ до 2.0.3

Инструкция по плановому обновлению:

Появляется уведомление и иконка агента начинает мерцать.

1. Останавливаем службы УТМ с помощью ярлыков остановки служб УТМ. 2. Создаем архив базы. Для этого нужно скопировать папку с БД УТМ «transportDB» в лругое место. По умолчанию папка находится по следующему адресу: C:UTMtransportertransportDB

2. После сообщения о наличии обновления станет доступен пункт меню « Установить обновление». image

3. В процессе обновления иконка транспорт агента начинает вращаться.

image

Проверить версию установленного обновления можно на домашней странице УТМ по адресу http://localhost:8080/

image Если плановое обновление не прошло, выполните ручное обновление в соответствии с п.1 инструкции.

3. Не появляется значок Агента УТМ.

Решение: Необходимо изменить в конфиге агента (UTM/agent/conf/agent.properties) путь C:/Windows/SysWOW64/jcPKCS11-2.dll на C:/Windows/System32/jcPKCS11-2.dll

4. Блокировка JaCarta ошибка CKR_FUNCTION_FAILED

Действия для решения проблемы:

1. Для 64-разрядной системы в папку //Windows/SysWOW64 Для 32-разрядной системы в папку //Windows/System32 Скопировать библиотеку libtranscrypt.dll

2. Изменить параметры службы транспорта в файле C:/UTM/transporter/conf/transport.properties

Для 64-разрядной системы на: rsa.library.path=C:\Windows\SysWOW64\asepkcs.dll gost.library.path=C:\Windows\SysWOW64\libtranscrypt.dll

Для 32-разрядной системы на: gost.library.path=C:\Windows\System32\libtranscrypt.dll

3. Изменить параметры службы updater в файле C:/UTM/updater/conf/transport.properties

4. Изменить параметры службы monitoring в файле C:/UTM/monitoring/conf/transport.properties Для 64-разрядной системы на: rsa.library.path=C:\Windows\SysWow64\asepkcs.dllДля 32-разрядной системы на: rsa.library.path=C:\Windows\System32\asepkcs.dll

5. Запустить УТМ.

Читайте также: общие сведения о ЕГАИС, какие требования необходимо соблюсти по новому закону: .

Установка приложения

  1. Скачайте и установите приложение Subtotal для работы с ЕГАИС: subtotal.zip
  2. Пошаговая установка приложения

image

image

image

image

image

Настройка ЕГАИС

1. Узнайте свой FSRAR_ID (это идентификатор организации в ФС РАР) код.

Зайдите в браузере по адресу http://localhost:8080 . В закладке «Сертификаты» в поле «Сертификат RSA» скопируйте часть кода. Например, как на экране ниже в поле введено «FSRAR-RSA-03000099999», но вам нужно взять только последнее числовое значение, то есть в примере это «03000099999».

2. Войдите в настройки приложения

3. Добавьте скопированный код FSRAR_ID в приложение Subtotal

5. Что нужно настроить на сайте Subtotal для начала продаж по ЕГАИС

Все ЕГАИС подключен!

Для корректной работы с ЕГАИС обязательно следите, чтобы компьютер, на котором работает УТМ был включен хотя бы в рабочее время и JaCarta была включена в USB порт . Если вы поняли, что ЕГАИС перестал работать — первым делом перезагрузите компьютер.

Как проверить, что УТМ от ЕГАИС работает корректно? Зайдите по адресу http://localhost:8080 — вам должна открыться страница УТМ с российским гербом. Если страница не открылась, значит УТМ ЕГАИС не работает.

Как проверить, что Subtotal получает данные от УТМ ЕГАИС? Зайдите в раздел «Организация / Общие» и проверьте, что последнее время обмена данными по вашей точке продаж было в течении последних 10-ти минут. Убедитесь, что компьютер был включен (или подключен к интернет) более 10-ти минут.

  1. Необходимо, чтобы у вас было заведено юр. лицо (раздел «Организация / Мои юрлица»)
  2. Обязательно укажите юридический адрес юр. лица, ИНН и КПП
  3. В разделе «Организация / Точки продаж» для кассы, через которую будет продаваться алкогольная продукция, установите любое значение в поле «Номер кассы»
  4. Для всех продаваемых товаров через ЕГАИС должно быть заполнено поле «Штрихкод»

Subtotal полностью поддерживает ЕГАИС! С 1 июля 2016 года продажи алкоголя необходимо фиксировать в ЕГАИС.

Хотите больше узнать о том, как работать с ЕГАИС в рознице (подходит для крепкого алкоголя, пива)? Посмотрите полезные статьи, где мы рассказываем о том, как просто работать с ЕГАИС с помощью Subtotal.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий

© 2022