Почему телевизор лагает и как решить проблему? 6 способов — от чистки кеша до настройки Интернета

Я уже не раз сталкивался с разными проблемами в работе приложения YouTube на своем Smart TV телевизоре. Несколько дней назад YouTube снова начал глючить. После запуска приложения оно очень долго открывалось, затем включив просмотр видео через несколько минут все зависало и телевизор ни на что не реагировал, перестал работать пульт. Невозможно было даже выйти из приложения. Шла бесконечная загрузка видео (анимация загрузки). Приходилось перезагружать телевизор. После перезагрузки (отключения из розетки) все повторялось. Видео нереально глючило, тормозило, и приложение в итоге полностью зависало. У вас же может быть другая проблема, но решение, которым я поделюсь в этой статье, должно вам помочь.

У нас на сайте уже есть большое руководство по решению разных проблем с YouTube на телевизорах и Смарт приставках. Там подробно расписаны разные рабочие решения. Но они направлены больше на проблемы с запуском приложения, а в этой статье я расскажу что делать, если YouTube открывается, но плохо работает на телевизоре. Не воспроизводится видео, зависает, подтормаживает, не загружаются превью, не работает обычный, или голосовой поиск и т. д.

Инструкция подойдет для всех телевизоров со Smart TV (LG, Samsung, Sony, Philips, Ergo, Hisense, Kivi и т. д.) и для всех Смарт приставок (TV Box), так как приложение YouTube на всех этих устройствах примерно одинаковое. Отдельно покажу одно решение, которое можно применить на телевизорах и приставках с Android TV.

Но для начала:

1. Обязательно выключите питание (полностью, из розетки) телевизора или Smart TV приставки на 10 минут. Возможно, после этого Ютуб буде работать нормально и стабильно. Это первое и максимально простое решение.
2. Желательно перезагрузить роутер, к которому подключен телевизор. Так же можно проверить скорость подключения к интернету на самом телевизоре, или на других устройствах, которые подключены к этому же роутеру. Возможно видео на Ютуб, или само приложение глючит и зависает из-за низкой скорости подключения к интернету.
3. Если есть возможность – подключить телевизор для проверки к другой Wi-Fi сети. Можно с телефона раздать, например.

Глючит Ютуб – очищаем история поиска и просмотра

Это решение помогает многим. Нужно в самом приложении зайти в настройки и выполнить очистку истории поиска и просмотра.

Если у вас YouTube вообще не запускается, то смотрите решения в статье почему не работает YouTube на телевизоре Smart TV? Не запускается YouTube, выдает ошибку, пропало приложение на телевизоре.

Делаем так: запускаем приложение YouTube на своем телевизоре и переходим в настройки.

Переходим на вкладку “Очистить историю просмотра” и нажимаем на кнопку “Очистить историю просмотра”.

Дальше переходим на следующую вкладку “Очистить историю поиска” и нажимаем на кнопку “Очистить историю поиска”.

После этих действий попробуйте запустить просмотр видео. Если видео из YouTube не загружается и не воспроизводится на телевизоре, или другие какие-то проблемы в работе приложения – пробуйте применить следующие решения. Можно еще перезагрузить телевизор или Smart приставку (выключив питание на 10 минут).

Сброс настроек приложения YouTube

Важно! После этого решения понадобится заново выполнить вход в свой аккаунт Google в приложении YouTube. Рекомендую применить это решение в последнюю очередь, когда ничего не помогло.

Откройте настройки в приложении и перейдите в раздел “Сброс настроек”. Нажмите на кнопку “Сброс настроек”.

После повторного входа в приложение попробуйте запустить просмотр какого-то видео. Если все хорошо – можете выполнить вход в свой аккаунт. Если нет – идем дальше!

Проблемы с YouTube на телевизоре – очищаем кэш и данные

Как я понимаю, это решение подходит только для Smart TV телевизоров и приставок, которые работают на Android и Android TV.

Нужно зайти в настройки телевизора или Смарт приставки и перейти в раздел “Приложения” (дальше, возможно, “Все приложения”) и найти там YouTube. Если там будет пункт “Остановить” (имеется ввиду закрыть приложение) – нажимаем.

Выбираем “Удалить данные” и подтверждаем нажав “Ok”.

Дальше выбираем “Очистить кэш” (если этот пункт будет активный) и подтверждаем.

Вы можете сразу запустить приложение выбрав “Открыть”.

Мне мою проблему помогло решить именно это. После очистки данных приложения YouTube в настройках Android все начало работать идеально. Видео воспроизводятся и не тормозят, приложение не зависает.

Обновление приложения или откат (удаление обновления)

Очень часто разного рода проблемы с запуском самого приложения и с воспроизведением видео появляются именно после обновления. А обновляется YouTube как правило автоматически, без вашего участия. Вы даже можете не знать, что приложение обновилось. И кажется, что проблемы появились из неоткуда. Вроде все работало и показывало, а тут раз и все.

Первым делом я рекомендую попробовать удалить последнее обновление. На тех же телевизорах и Смарт приставках с Android и Android TV это можно сделать либо в настройках, в разделе “Приложения”, выбрав YouTube, либо же на странице приложения в магазине приложений Google Play.

Можно так же удалить приложение, выключить питание телевизора на 10 минут и заново установить приложение YouTube. Или же обновить/откатить обновление. Как я уже писал выше, это можно сделать либо в настройках, либо в магазине приложений. Все это зависит от производителя телевизора или приставки и платформы Smart TV. Давайте рассмотрим все немного подробнее:

• На телевизорах и приставках с Android и Android TV (Sony, Philips, Ergo, Hisense, Kivi и т. д.) это можно сделать в настройках (смотрите скриншот выше), или же в Google Play (нужно найти приложение YouTube через поиск).
• На телевизорах LG установить, обновить, или откатить YouTube можно в магазине приложений LG Store. Возможно, в настройках тоже есть отдельный раздел для управления приложениями, не могу сейчас проверить. Если у вас есть информация – поделитесь в комментариях.
• На телевизорах Samsung это можно сделать в приложении APPS. Там есть пункт “Параметры”, в котором нужно выбрать “Удалить”, выделить Ютуб и удалить его. Затем находим приложение через поиск и устанавливаем его заново.

Я очень надеюсь, что вам удалось решить возникшие проблемы с приложением YouTube и теперь все работает стабильно и видео воспроизводится без задержки, глюков и постоянных вылетов.

20 Сергей Разные советы по настройке телевизоров

Дата: 17.01.2014 | Рубрика: IPTV

Для просмотра цифрового телевидения на компьютере многие пользователи предпочитают устанавливать популярную программу — IPTV Player.

Но, что делать, если после установки программы телевидение не показывает? Очень часто, на дисплее «красуется» только черный экран и список программ, а изображения — нет.

Давайте разбираться.

Классифицировать такую ситуацию можно на две составляющие:

• Проблемы на стороне пользователя;
• Проблемы на стороне провайдера.

В этой статье я перечислю вам причины неполадки для обеих составляющих, но, не стоит «наезжать» на провайдера до тех пор, пока не исключите свой компьютер как возможный источник проблемы.

Не показывает из-за неполадок на стороне пользователя

Причиной может стать как абонентское сетевое оборудование, так и состояние компьютера в целом.

Теперь по порядку:

Антивирус и/или Брандмауэр Windows

Это самая распространенная причина отсутствия изображения в IPTV-плеере, так как вышеуказанные программы могут заблокировать Multicast-трафик, приняв его за вредоносный. Отключите, по очереди, Антивирус и Брандмауэр Windows, а потом проверьте, появилось ли изображение.

Оставлять, в дальнейшем, систему в уязвимом состоянии не обязательно. В антивирусе, как и в Брандмауэре, можно разрешить нужный нам трафик путем точечной настройки программы. В этой статье я не буду расписывать, как это делается для каждого антивируса, в Интернете есть много информации по данному вопросу.

Сетевой интерфейс

Если у вас на компьютере установлено несколько сетевых карт (например, Ethernet и WiFi), то, возможно, необходимо указать плееру приоритетный «Сетевой интерфейс».

Делается это довольно просто — запустите программу и нажмите на значок в виде шестеренки.

В меню настроек выберите необходимый «Сетевой интерфейс» — это IP-адрес сетевой карты, которая получает Интернет.

Проблема решилась? Нет? Тогда идем дальше.

Проблемы с DirectX

Совсем недавно наткнулся на ситуацию, когда на плеере нет изображения (или серый экран и «снег»), но звук при этом есть. Проблема оказалась в «глючном» DirectX, из-за которого некорректно отображалось графическое содержимое. Решение есть, нужно в настройках IPTV Player заменить DirectX на другую графическую библиотеку — OpenGL.

Нажимаем на заветную шестеренку и заходим в меню настроек.

Переходим во вкладку «Дополнительно» и ставим галочку на «Все настройки» (на скриншоте «Все настройки» уже открыты). Теперь ищем параметр «Использовать OpenGL вместо DirectX/DirectX 3D» и активируем.

Нажимаем на «Закрыть».

Если проблема была с графическими библиотеками, то должно появиться изображение на экране IPTV-плеера. Если никаких изменений не произошло, то можете вернуть настройки в исходное состояние и искать причину неполадок дальше.

Неверно настроенное абонентское оборудование

Если провод провайдера подключается напрямую в компьютер, то, соответственно, к вам этот пункт не относится.

В зависимости от технологии, у вас может быть установлено какое-либо абонентское оборудование (роутер, модем, оптический терминал).

Так вот, в настройках устройства необходимо разрешить IGMP-трафик. А если установлен ADSL-модем, то еще и создать дополнительное Bridge-соединение, с необходимыми PVC (VPI/VCI).

Моделей подобного оборудования — превеликое множество. Поэтому, я не смогу наглядно показаться, где и что включать — найдите в Интернете подробную инструкцию по настройке устройства, установленного у вас.

Если вы не очень уверенный пользователь, то лучше вызовите специалиста на дом.

Не показывает из-за неполадок на стороне провайдера

Чтобы узнать наверняка, необходимо связаться с технической поддержкой Интернет-провайдера. Но, как правило, всё сводится к двум основным причинам:

• Услуга не прописана на станционном оборудовании. Конечно, после того как вы запросили доступ к необходимой услуге, технические работники провайдера должны «разрешить» IGMP Multicast-трафик для вашей учетной записи/порта. Всякое бывает, может, забыли (шутка);
• Низкая пропусканная способность линии. Обычно, для просмотра IPTV на ПК, без каналов в HD-качестве, необходима пропускная способность линии, как минимум, 6 Мбит/с. Очень распространенная проблема для пользователей Интернета по технологии ADSL — телефонные линии не всегда бывают достойного качества.

На этом всё, если что-то еще вспомню — дополню. А пока, можете спросить в комментариях.

Понравилась статья? Лучшей благодарностью для меня будет Ваш репост этой страницы в социальных сетях:

Комментарии:

Петр 2014-04-15 12:28:22 [Ответить] [Отменить ответ]

Admin 2014-04-15 12:29:50 Спасибо за дополнение! [Ответить] [Отменить ответ]

Ольга 2014-07-03 06:24:12 Здравствуйте, показывает, что список каналов пуст. Ошибка при обновлении каналов. Являюсь абонентом IPTV. Как установить на ПК? [Ответить] [Отменить ответ]

Ольга 2014-07-28 08:33:33 БЛАГОДАРЮ. [Ответить] [Отменить ответ]

Валерий 2014-11-01 13:18:59 У меня не показывает через маршрутизатор, на прямую все идет. [Ответить] [Отменить ответ]

Admin 2014-11-02 08:38:05 В маршрутизаторе IGMP Multicast включите. [Ответить] [Отменить ответ]

Серёга 2015-12-12 18:48:49 Спасибо [Ответить] [Отменить ответ]

Павел 2014-11-01 15:16:51 ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ СОЗДАТЕЛЮ ТЕМЫ! [Ответить] [Отменить ответ]

Андрей 2015-01-17 17:26:11 Статья очень помогла, спасибо. [Ответить] [Отменить ответ]

Admin 2015-01-17 21:28:00 Пожалуйста. [Ответить] [Отменить ответ]

Александр 2015-02-13 18:51:03 Роутер Eltex NTE-RG-1402G-W:rev.B. Компьютер подключен по WiFi. Плееров два, VLC и IPTVPleer. Проблема в следующем: любой канал показывает несколько минут, потом все замирает… Может висеть неограниченно долго. Если нажать стоп и плэй или переключить канал – все запускается опять на несколько минут. Какие настройки неоходимо произвести и где? [Ответить] [Отменить ответ]

Денис 2015-03-13 01:30:09 Спасибо! Долго не мог понять в чём проблема. Советовали проверять антивирус и брандмауэр, а оказалось что проблема с DirecX. [Ответить] [Отменить ответ]

Admin 2015-03-13 08:09:10 Денис, пожалуйста! [Ответить] [Отменить ответ]

Ya 2015-03-23 07:32:47 Ничего не получается, подскажите, пожалуйста, еще что-нибудь!!!!! Я то что с настройками все сделала — ничего не вышло, как экран стоял черный, так и стоит! [Ответить] [Отменить ответ]

Admin 2015-03-24 08:05:01 Попробуйте на другом ПК, если будет так же, звоните в ТП провайдера. [Ответить] [Отменить ответ]

Дмитрий 2015-06-28 22:21:20 Зайдите в меню настройки IP-TV (щелкните по шестеренке), на вкладке «Общие» щелкните по надписи «Загрузить преднастройку из списка провайдеров» в окне выберите провайдера и подтвердите щелкнув «Ок». У меня все получилось. Удачи. [Ответить] [Отменить ответ]

Ольга Ефимова 2019-09-10 16:59:08 Спасибо !!!!!!! Помогло. [Ответить] [Отменить ответ]

Иван 2015-03-26 16:21:43 Здравствуйте! Возник вопрос: услуга IPTV не подключена (как отдельная), интернет работает исправно, мультикаст в роутере включен, но … Я ведь не могу требовать от провайдера, чтобы он в обязательном порядке сделал возможность смотреть IPTV на компе? На другом компьютере, где подключена услуга IPTV (не бесплатно естественно), IPTV показывает и на телевизоре и на компе. Выход только один? Подключать услугу за отдельную плату или есть другое решение? [Ответить] [Отменить ответ]

Admin 2015-03-28 12:41:36 Иван, у Вас одна точка доступа? Просто если на одном компьютере работает, то должно работать и на другом. Возможно я что-то не так понял. [Ответить] [Отменить ответ]

Иван 2015-03-29 01:46:37 Вы не так поняли. Один комп находится на адресе, где подключены 2 услуги от провайдера (интернет и TV) — там IPTV смотришь и по телевизору и по компу. Другой комп на адресе, где подключена одна услуга — интернет. Так вот, я же не могу требовать от провайдера, чтобы на компе (где нет услуги TVi вообще) они «крутили» мультикаст? При первом подключении интернета да, видимо в тестовом режиме, IPTV работал, но потом пропал. Кстати провайдер Ростелеком и говорят, что добиться вещания ТВ на компьютере без отдельной платы теперь невозможно. Вопрос: так ли это? [Ответить] [Отменить ответ]

Admin 2015-03-31 17:32:54 [Ответить] [Отменить ответ]

Sergei 2015-04-04 18:32:24 На смарт-телевизоре и андроид-планшете IPTV работает, а на ноутбуке IPTV player показывает только список каналов. Все подключены к интернету по WiFi через роутер. Значит ли это, что с настройкой роутера все ОК или надо в нем ковыряться? [Ответить] [Отменить ответ]

Admin 2015-04-05 03:24:36 Если на планшете и телевизоре ТВ работает именно благодаря мультикаст трафику, то с роутером все нормально. Если же там ТВ транслируется как то через интернет (с какого-нибудь сайта, сервиса, приложения) то в этом случае не факт что задействуется мультикаст, а если мультикаста нет, то через плеер работать не будет. [Ответить] [Отменить ответ]

Евгений 2015-05-05 22:22:34 [Ответить] [Отменить ответ]

Наталья 2015-06-21 15:31:22 Здравствуйте, показывает, что список каналов пуст. Ошибка при обновлении каналов. Являюсь абонентом IPTV [Ответить] [Отменить ответ]

Денис 2015-10-06 14:19:42 Привет всем, 2 месяца не знал что с плеером, сегодня решил заняться, и о чудо все помогло, было дело в брандмауэре, из-за изменение антивирусной утилитой ключа реестра на включение брандмауэра, вообще банальная причина. [Ответить] [Отменить ответ]

Admin 2015-10-06 15:59:14 И самая распространенная. [Ответить] [Отменить ответ]

Александр 2015-10-18 13:40:02 [Ответить] [Отменить ответ]

Иван 2015-12-04 15:45:10 Брандмауэр отключен, антивирус отключил, настройки все сделал как указано все равно не показывает, интернет есть все нормально! Показывает что каналы загружены а в месте где должна быть картинка написано Ростелеком и внизу кубики бегают загрузка только ни чего не грузится, в чем может быть причина? [Ответить] [Отменить ответ]

Admin 2015-12-06 11:10:43 Возможно что-то на стороне провайдера. Звоните в ТП. [Ответить] [Отменить ответ]

Ася 2015-12-05 05:23:39 Может ли помочь программа если есть только хороший интеренет без ТВ? [Ответить] [Отменить ответ]

Admin 2015-12-06 11:12:34 Нет. [Ответить] [Отменить ответ]

Андрей 2015-12-30 16:35:28 Спасибо! Помогло! Проблема была с DirectX 🙂 [Ответить] [Отменить ответ]

Кирилл 2016-01-17 20:20:36 Я установил IPTV. Смотрел, смотрел, потом перестало показывать. Черный экран. Что делать ? [Ответить] [Отменить ответ]

Admin 2016-01-18 04:40:10 В статье все подробно описано. Если не помогает, звоните в ТП. [Ответить] [Отменить ответ]

ekishenya 2016-02-05 01:45:36 Большое спасибо! Помогло. Причина была в directx поставил галочку OpenGL и заработало! [Ответить] [Отменить ответ]

ivangrom28 2016-04-28 19:28:47 Вылазит ошибка: Ошибка при обновлении каналов, что делать? [Ответить] [Отменить ответ]

Алексей 2016-05-15 00:14:28 Включил Multicast — заработало ))) [Ответить] [Отменить ответ]

Павел 2016-09-23 19:43:40 Долго мучился, перепробовал всё. А в итоге оказалось, нужно было DirectX переустановить!!! [Ответить] [Отменить ответ]

Николай 2016-11-20 16:35:56 Огромное спасибо! У меня был звук, не было изображения. Переключил на OpenGL – появилось изображение! [Ответить] [Отменить ответ]

Виктор 2016-12-28 09:29:41 Спасибо за статью! Но у меня через провод показывает норм, а через вайфай нет! Проблема в том что сетевая сгорела… [Ответить] [Отменить ответ]

Margarita 2017-01-07 16:02:46 Добрый день! Не выводит список каналов, пишет Ошибка при обновлении каналов. Пробовали переустановить программу, она зависает на определенном этапе. В чем может быть проблема? [Ответить] [Отменить ответ]

Александр 2017-01-28 07:38:27 [Ответить] [Отменить ответ]

Михаил 2017-03-07 22:19:53 [Ответить] [Отменить ответ]

Admin 2017-03-09 14:01:00 К сожалению, ничем не могу помочь 🙁 [Ответить] [Отменить ответ]

Екатерина 2017-03-19 12:44:34 [Ответить] [Отменить ответ]

Татьяна 2017-05-06 19:23:06 [Ответить] [Отменить ответ]

Константин 2017-05-08 17:47:10 У меня вопрос. Живу в Архангельске, какого провайдера выбирать, в списке нашего Ростелекома нет. [Ответить] [Отменить ответ]

Людмила 2017-08-12 18:18:39 Огромное спасибо, применила параметр «Использовать OpenGL вместо DirectX/DirectX 3D» и тут же изображение появилось……..а то я так уже измучилась…….провайдеры морозятся…..помочь желают только за бабки……а дело то в одной галочке. [Ответить] [Отменить ответ]

Александр 2017-08-25 10:56:49 У меня стандартный плейлист показывают каналы, а дополнительный загружаю не один не идет. Этот же плейлист на другой программе показывает, здесь нет. Плейлист от супер-помойка сайта. В чем причина? [Ответить] [Отменить ответ]

Виктор 2017-09-27 00:29:10 Мой провайдер не предоставляет своего IPTV, пользовался сторонним плейлистом. Всё работало как на компе так и на телевизоре LG. После переустановки какого-то оборудования на стороне провайдера IPTV практически не работает (порывшись в плейлистах нашел отдельно работающие каналы). Провайдер морозится типа ничего мы не меняли и IPTV мы не поддерживаем. Этот же плейлист у знакомого работает без проблем, какая-то выборочная блокировка. Помогите разобраться в чем проблема, что-бы можно было аргументированно разговаривать с провайдером. [Ответить] [Отменить ответ]

Александр 2017-11-29 21:47:12 Народ, на телефон через wifi работает. На пк один день отработал и потом перестал. Пытается запуститься, и ни звука ни изображения, на экране заставка запуска канала так и висит. Переустанавливал, плейлисты менял. Ничего не помогло [Ответить] [Отменить ответ]

Vitak 2017-12-06 22:58:50 Здравствуйте!Спасибо за статью, очень классная программа!У меня в телеке IPTV хорошо работал, пока не кончился тестовый режим и мне было предложено продлить постоянно, оплатив доп. услугу «Управление просмотром». Я отказался и расторг договор. Увидев Вашу статью, решил установить на компе эту же программу. Всё работает и показывает прекрасно, но перемотки вперёд или назад не получается. Это как-то исправимо или нет? Стрелки в начале и конце потоковой полоски не действуют. [Ответить] [Отменить ответ]

Вячеслав 2018-03-11 10:24:12 Добрый день!У меня галка Использовать JpenGL не активна вообще, почему, не подскажете? [Ответить] [Отменить ответ]

Владимир 2018-03-31 18:42:37 Спасибо автору за полезную статью. Проблемы с IPTV-плеером устранял с её помощью. Может кому понадобится и мой опыт. На двух компьютерах отображался перечень каналов, загруженный выбранный канал и бегущие полоски. Мне помогли: на первом компьютере — замена в сетевых настройках «общественной сети» на «домашнюю сеть», посоветовал провайдер. На втором компьютере с теми же симптомами проблема решилась только после обнаружения вируса hosts, блокирующего доступ к Веб-ресурсам. Проверялся и лечился с помощью Доктор Веб Cureit. [Ответить] [Отменить ответ]

Виталий 2018-07-17 17:26:52 Спасибо большое Использовать OpenGL вместо «DirectX/DirectX 3D» и активируем сработало спс [Ответить] [Отменить ответ]

Dmitry 2018-12-17 09:30:02 Добрый день! Спасибо за статью, выполнил все настройки. Смотрю Haier через приложение IPTV Portal. Не все каналы показывает. HD, вообще, не показывает. В чем может быть причина? [Ответить] [Отменить ответ]

Страницы: [1] Идёт загрузка…

Оставить комментарий

В настоящее время огромной популярностью у потребителя пользуются телевизоры с опцией Smart TV. С помощью данной функции появляется возможность просмотра фильмов, изображений, веб-страниц прямо на ТВ и прослушивания музыки в режиме онлайн. Кроме этого, пользователи могут синхронизировать ее с системой умного дома, так как в телевизор встроены USB-разъёмы и многое другое. Преимуществ у Смарт ТВ довольно много, но есть также и недостатки. Самый распространенный минус — частые ошибки в подключении к Сети. И в данной статье будет рассказано, почему тормозит Интернет на телевизоре «Самсунг Смарт ТВ» и как решить возникшую проблему.

Причины торможения Интернета

Большинство потребителей сталкивается с тем, что у них зависает Интернет на «Самсунг Смарт ТВ», а именно видео/музыка, прерывается загрузка веб-страниц. Чаще всего проблема заключается в настройках ТВ.

Распространенные причины, почему тормозит Интернет на телевизоре:

• к телевизору подключен медленный интернет либо он вообще отсутствует;
• загружено огромное количество виджетов, которые сильно грузят память;
• перегруженный кэш в браузере;
• давно не обновлялось программное обеспечение TV.

Интернет и его подключение к устройству

Многие пользователи задаются вопросом, почему Smart TV тормозит по Wi-Fi. Ответ кроется в том, что, возможно, Сеть была некорректно подключена к ТВ.

Приставки для телевизоров с Wifi для просмотра онлайн ТВ и выхода в интернета

Способы подключения:

• Беспроводное через Wi-Fi роутер. Нужно открыть «Меню», где выбрать вариант подсоединения «Беспроводное» и записать в поля, которые отобразятся на экране, пароль и логин от вай-фая. После проделанных действий ТВ мгновенно подключается к сети. Если в процессе настройки на экране отобразилось сообщение, что устройство не может подключиться к сети, то рекомендуется обновить прошивку роутера.
• Проводное с помощью кабеля. При выборе этого способа также возможно появление трудностей. Протоколы, которые использует интернет-провайдер, играют здесь немаловажную роль. Более выгодно для потребителя использование провайдером динамичного IP, так как нужно будет только подключить кабель в ТВ и в большинстве случаев Интернет заработает автоматически. Но на сегодняшний день поставщики интернет-услуг пользуются протоколами PPPoE, PPtP, L2TP, что подразумевает введение пользователем пароля и логина для настройки на TV Интернета.

Обратите внимание! Пользователи считают, что подключение через вай-фай роутер намного проще и понятнее, чем проводное подключение.

Старое ПО

Практически все разработчики телевизоров выпускают обновление ПО на Smart TV. Чтобы устройство нормально функционировало, нужно периодически обновлять его программное обеспечение.

Подключение и настройка Интернета на китайских смарт-часах

Но бывает, что обновленную версию ПО для «Смарт ТВ» не получается установить из-за низкой скорости подключенного Интернета. В этом случае нужно воспользоваться ПК или ноутбуком для скачивания обновлений, которые потом можно перебросить на флеш-накопитель. После этого флешку с данными следует подсоединить к ТВ и благополучно обновить программное обеспечение.

Важно! Обновление ПО для Samsung TV — очень важный процесс, так как если не обновить программу, то перейти в функцию «Смарт TV» не получится.

Настройка устройства

Если на дистанционном пульте нажать в случайном порядке кнопки, то телевизор после таких действий не сможет нормально работать. Чаще всего подобное случается, если в семье есть маленькие дети, которым очень нравиться играть с ДУ от ТВ. Если вдруг такая ситуация произошла, не стоит отчаиваться, так как есть функция сброса настроек до заводских. К счастью, данная опция имеется на всех Smart TV.

Как подключить тариф Смарт для своих с безлимитным интернетом

Если на устройстве не хватает памяти, то следует удалить виджеты, которые не нужны. Кроме этого, рекомендуется хоть иногда чистить кэш, а еще лучше как можно реже использовать встроенный веб-браузер.

Обратите внимание! Если все перечисленное выше не помогло владельцу ТВ справиться с неисправностью самостоятельно, то следует обратиться к специалистам в сервисный центр, которые за определенную плату решат вопрос, почему на телевизоре тормозит вай-фай.

Сбой программного обеспечения

Бывает так, что телевизор благополучно подсоединился к роутеру, но перейти в «Смарт ТВ» у пользователя не получается. При этом на экране телевизора отображается ошибка. И многие владельцы Smart TV игнорируют большую часть потенциала данной функции, останавливаясь на обычном просмотре видео с флеш-накопителя или подсоединении компьютера к телевизору.

Зачастую причиной падения скорости функционирования Smart TV являются внутренние ошибки ПО. В данном случае нужно делать прошивку телевизора. Это можно сделать самостоятельно путем скачивания специальной программы с официального сайта производителя. Но важно помнить, что прошивка ТВ возможна только при наличии последней версии ПО.

Обратите внимание! Если есть сомнения по поводу наличия или отсутствия именно системной ошибки, то лучше обратиться к профессионалам, которые помогут настроить доступ к опции.

Конфликтующие настройки

Интересный факт: настройки в «Смарт ТВ», которые находятся в меню телевизора, периодически конфликтуют между собой. Из-за этого устройство подтормаживает и выдаёт ошибки. Обычно такие проблемы можно решить, выполнив сброс настроек до заводских и обновив прошивку ПО.

Перегрев

Еще одна причина плохой работы телевизора — перегрев его внутренних деталей. Из-за этого тормозит Интернет на телевизоре «Самсунг», LG и Philips.

Для нормального функционирования ТВ следует периодически отключать его, чтобы температурный режим устройства пришел в норму и не перегружать систему.

Обратите внимание! После пяти часов работы телевизора в режиме беспрерывного просмотра нужно дать передохнуть ему минимум 30 мин.

Почему может тормозить IPTV

Причины «торможения» IPTV:

• Из-за Интернета. Для проверки скорости Сети можно воспользоваться специальным сайтом. Нужно в поисковую строку в браузере ввести название портала и далее кликнуть на кнопку «Начать». Подождав полминуты, на экране отобразится информация о скорости Интернета на устройстве. Если результат меньше 2 mbps, значит все-таки проблема в Сети, если показатель скорости выше 2 mbps, нужно перейти к следующему пункту.
• Из-за проблем в Smart TV/приставке или плейлисте. Если только некоторые каналы работают плохо, то значит причина в списке воспроизводимых файлов. Нужно выбрать другой плейлист и установить его.

Таким образом, плохую скорость интернет-соединения на «Самсунг Смарт ТВ» можно исправить, если досконально разобраться в причине. Помогут в этом сброс настроек, перепрошивка, чистка кэша и банальная передышка в работе телевизора.

Пользователи Ростелекома подключают интерактивное телевидение, у которого есть определенные преимущества  перед  аналоговым, кабельным и спутниковым. Однако у этой телевизионной системы имеются недостатки. Пользователи сталкиваются с тем, что телевидение от Ростелекома зависает или перестает работать. Не все знакомы с принципом работы устройства, поэтому вопрос, что же делать и как исправлять неполадки, остается нерешенным.

Способы подключения телевидения Ростелеком

Ростелеком подключает пользователей к интерактивному телевидению двумя способами. Зашифрованный цифровой сигнал передается двумя способами:

• выделенная линия IPTV;
• интерактивное ТВ.

Для его расшифровки, необходимы приставки. В первом случае характерно, что телевидения не зависит от скорости интернета, так как сигнал проходит по дополнительному каналу. Во втором  случае,  интернет и телевидение используют  один  канал.  Так как способы подключения разные, то  причины, почему телевидение Ростелекома зависает разные.

Чтобы определить, как осуществили подключение, необходимо посмотреть на коробку. Вся полезная информация написана в инструкции к гаджету или его характеристике.

Почему ТВ перестает работать или зависает

Прежде чем предпринимать действия по устранению поломки необходимо проверить, включено ли устройство в розетку, а также правильно ли подключена приставка. Если эти пункты выполнены, то следующий шаг заключается в поиске причин неполадок.

Их может быть несколько:

• поломки, связанные с работой провайдера;
• поломка роутера;
• повреждение кабеля;
• поломка приставки.

Часть проблем, связанных с тем, что подвисает приставка возможно решить самостоятельно, не обращаясь к провайдеру. Для этого лишь необходимо знать, что же делать.

Что делать, если зависло телевидение

Если подключение проходит через линию IPTV, то устранить причины зависания телевидения от Ростлекома самостоятельно не получится. Причины неполадок могут заключаться либо в низком качестве линии, либо в неправильной работе гаджета или в том, что он сильно нагревается, поэтому стоит обратиться к провайдеру для устранения поломок или его замене устройства.

При втором виде подключения используется один канал как для интернета, так и для телевидения. Интерактивное телевидение транслирует все передачи в формате HD, который гарантирует высокое качество картинки, но в то же время требует широкого канала пропуска информации. Во время использование интернета на компьютере или других гаджетах линия загружается и для этих устройств. Это является причиной, почему телевидение Ростелеком зависает. Для возобновления нормальной работы требуется более широкий канал получения данных или уменьшения нагрузки на линии.

Если приставка зависала единожды, стоит полностью перезагрузить устройство Ростелекома. При такой процедуре гаджет проверяет наличие нового программного обеспечения и при необходимости обновляется. Не помешает перезагрузить роутер,  выдернуть кабель и подключить его снова.

Однако перезагрузка не избавит от всех проблем. После рестарта устройство может начать работать хуже, зависать и тормозить, так как обновление могло установиться некорректно. Для решения этой проблем стоит вернуть настройки приставки к заводским настройкам через главное меню гаджета.

Заключение

В определенных случаях причину зависания телевидения Ростелекома можно обнаружить и локализовать самостоятельно. Необходимо лишь определить, каким образом  осуществлено подключение. Интерактивному телевидению требуется большой канал пропуска информации, так как  телевидение и интернет осуществляют  работу через общую линию. С этим и могут быть связаны неполадки. Перезагрузка приставки в определенных случаях также помогает вернуть устройство к жизни, так как в момент рестарта приставка обновляет программное обеспечение. Если поломка оказалась серьезнее, то девайс необходимо отнести провайдеру на ремонт.

Содержание

Цифровое телевидение набирает популярность благодаря просмотру многих каналов в высоком разрешении HD. Каждый при просмотре может столкнуться с «зависанием» цифрового ТВ. Однако не нужно сразу же обращаться в сервисный центр или вовсе покупать новую приставку, т.к. неполадка легко устраняется или картинка тормозит по причинам, не связанным с техникой.

В статье будет рассмотрено, почему  часто зависает цифровое телевидение и какими способами можно решить проблему.

Возможные неполадки

Независимо от факторов, которые приводят к нарушениям в работе цифрового телевидения, при просмотре проявляются несколько признаков:

• Картинка и звук моментами пропадают. Поступление на приставку низкокачественного сигнала из-за слабой антенны. Наблюдается сразу при включении.
• Застывание изображения, показ «в кубиках». Это указывает на явные помехи в получении сигнала, которые создаются как неисправным оборудованием, так и внешними факторами.
• Ничего не показывает — нет сигнала. В основном это плановые работы, изменение частоты вещания или полное закрытие трансляции. В редких случаях настройки ТВ каналов цифровой приставки сбиваются.

Возможные неполадки могут быть только в самом оборудовании или во внешнем факторе, который влияет на работу цифрового телевидения. К этому может привести неисправность в каждой технике:

• Антенна. В результате ее слабой чувствительности или выхода из строя усилителя приемника на телевизор поступает слабый сигнал. Для получения качественного изображения требуется принимать 60% от мощности поступающего сигнала.
• Приставка. Она часто зависает при работе на старой версии программного обеспечения или при слабом подключении кабеля к разъему.
• Телевизор. Не редко к неисправности приводит использование техники китайского производства с «кривой» прошивкой. Если телевизор зависает при просмотре цифровых каналов, нужно его перепрошить. Стоимость составит примерно 2 тыс. руб.

Не исключено, что неполадка может происходить сразу по нескольким из перечисленным выше причинам.

В других случаях передача низкокачественного изображения происходит из-за внешних факторов, а именно:

• Нехорошая погода. Сильный ветер или облачность может негативно влиять на аппаратуру.
• Климатические условия. В этом случае ТВ показывает с помехами из-за рассеивания поступающего сигнала;
• Технические работы. Провайдер выполняет ремонт или плановые работы.
• Трансляция передачи прекращена.

Большинство всех случаев зависания решается самостоятельно и для этого не нужно быть специалистом в области цифрового телевидения. Ниже будет рассмотрено руководство для каждого случая, когда TV глючит.

Причины и решения неполадок

Выше указывалось, что на зависание указывает несколько признаков, однако чаще всего изображение именно застывает и приходит кубиками. Что делать, чтобы работало цифровое ТВ? Первым же делом перезапустить приставку. Возможно, дело было в некорректно поступившем сигнале. Приставка отключается и включается заново. Если ничего не произошло, нужно рассмотреть оборудование:

• Мощность антенны. Минимально рекомендуемый для просмотра ТВ в высоком качестве коэффициент усиления 40 дБ. Если возможности ниже этого значения, рекомендуется провести замену на более мощную модель, т.к. антенна не сможет принять слабый сигнал. Также проверяется, подключено ли питание усилителя к приставке.
• Работа приставки. Первым делом из меню рассмотреть, есть ли обновления для устройства. Использование старой версии ПО часто приводит к некорректному декодированию DVB-T2 сигнала. На случай проводного подключения антенны нужно проверить разъемы. Обновить приставку можно через меню настроек.
• Владельцам старых китайских телевизоров придется обращаться в технический центр для установки нормального программного обеспечения. Современные приставки не совместимы с ними в вопросе приема сигнала. В этом случае проблема почти всегда наступает после обновления прошивки приставки.

Если и теперь нет изображения — проверяются все кабели и провода. Возможно, один из них плохо подключен или неисправен. Его замена решить проблему.

В случае продолжающего зависания при исправной технике причину нужно искать во внешних факторах, рассмотренных ранее. Если за двором плохая погода (в основном сильная облачность, реже сильный ветер) проверяются другие каналы. При наблюдении зависания везде и с разной степенью остается только дождаться прояснения за окном. Такие же помехи можно наблюдать в случае ухудшения погоды в районе передатчика цифрового сигнала.

Когда зависает или полностью отсутствует конкретная передача, проверка других ничем не поможет и нужно разбираться только с ним:

• При сильном зависании лучше расспросить знакомых и соседей о нем. Такие проблемы проявляются, если неисправность у самого канала или проводятся плановые ремонтные работы.
• Канал мог изменить настройки или прекращена трансляция.

Информация о работоспособности канала часто публикуется в новостях на официальном сайте. В случае изменения частоты вещания или отключения об этом будет сообщено. Если никакой информации нет, значит:

• Сбились настройки. Нужно вернуть прежние установки, которые можно сделать с помощью руководства к эксплуатации.
• Закончилась подписка. Платный период прошел и при необходимости его требуется продлить.

После продления платного канала вещание продолжается только спустя сутки.

Советы по скорому решению проблемы

Чтобы не проверять все возможные причины, лучше сразу прибегнуть к нескольким советам, которые помогут сразу найти неполадку, по которой зависает цифровое телевидение:

1. Проверяются другие каналы. Если их качество изображения отличается (независимо, в худшую или лучшую сторону), проблема зависания во внешних факторах. В противном случае нужно проверять технику.
2. При полном отсутствии изображения на всех каналах сначала проверяется провода. Если все подключены, тогда нужно воспользоваться функцией «Автонастройка» для конкретного канала. Успешный поиск будет означать, что сбились настройки и нужно найти все каналы.
3. Обязательно проверяется возможность обновления ПО. Старая прошивка некорректно обрабатывает сигнал и со временем разработчик полностью прекращает ее поддержку.
4. Зайти на сайт канала. Если он плохо показывает или отсутствует вынужденно, об этом обязательно сообщается.

У кого телевизор китайского производства, при возможности нужно заменить его, т.к. многие разработчики приставок не берут их в счет (за исключением азиатских моделей Humax, Hyundai). В результате каждого обновления ее ПО будет наблюдаться конфликт в работе, что приведет к зависанию.

Если ни один из методов не поможет наладить работу цифрового ТВ, а у близких и друзей каналы хорошо показывают, значит есть серьезная системная поломка у приставки, антенны или телевизора. В этих случаях самостоятельно решить проблему не получится и поможет только обращение в сервисный центр.